2. Оставляйте выбор. Это действительно не на шутку бесит, когда в pop-up-предложении… нет кнопки «Не хочу». То есть нам показывают баннер, где ОГРОМНАЯ кнопка «ПОДПИСАТЬСЯ» и малюсенький закрывающий крестик, который ОЧЕНЬ ТРУДНО найти. Самое забавное, что мне встречались сайты, где вообще нельзя было отказаться. То есть выбор был такой: либо я подписываюсь на них в социальных сетях, либо я просто ухожу с сайта, закрывая вкладку. А так как я попал на этот ресурс, перейдя по ссылке на другом сайте, где было начало какой-то интересной статьи, то я, естественно… ЗАКРЫЛ САЙТ К ЧЕРТЯМ СОБАЧЬИМ! Да, даже распаленный интерес в духе «чем же там все закончится» в моем случае не смог перебить того негатива, который вызывают подобные «предложения». На тренингах, когда мы разбираем подобные ситуации, мне периодически говорят: «Ну можно же подписаться, посмотреть все, что нужно, и потом отписаться». Да, это действительно так. Но действуя по такой схеме, мы заставляем людей делать дополнительные действия против их воли. Для чего нужны такие подписчики, которые изначально приходят с негативом?
3. Будьте изобретательны. Предложить подписаться можно разными способами. Придумайте свой. Мне, к примеру, нравится «честный» подход. Это когда на всплывающем окне написано что-то в духе: «Привет вам! Знаете, мы действительно очень стараемся, чтобы сделать этот сайт привлекательным для вас. Денег мы в ответ не просим, но если вы присоединитесь к нам в Instagram – нам будет приятно. Тем более что там у нас интереснейшая коллекция лучших фотографий со всего света!» Отлично! Есть и необычный текст, и призыв к действию (присоединяйтесь к нам), и мотивация (уникальный контент). Подумайте, что можно написать в вашем случае.
Уникальный контент, кстати, это отличный способ «подъема» вашей страницы в Instagram. Добавьте туда что-либо, представляющее ценность для вашей аудитории, и дайте об этом информацию на сайте. Сайт принадлежит вашей компании, и вы сами вольны размещать на нем что угодно и где угодно. Таким образом, ничто не мешает прямо на главной странице закрепить баннер, приглашающий перейти в социальную сеть. Экспериментируйте с форматами и запускайте A/B-тестирование. То есть напишите разные рекламные тексты для одного и того же баннера и показывайте оба варианта посетителям сайта. После недели такого «калейдоскопа» посмотрите на результаты по кликам на баннер. Какой из вариантов отработал лучше – тот и оставляйте.
Конечно, нужно понимать, что все эти методы действенны при одном условии: на ваш сайт заходят люди. Если ресурс пустует, то, вероятно, имеет смысл сначала заняться «приводом» аудитории на него. Благо, для этого существует масса способов – все зависит от типа вашего бизнеса. В любом случае вариантов полно – от контекстной рекламы до размещения на электронных досках объявлений. Но это уже тема для другой книги.
Кроссплатформенное продвижение
Этот вариант создан для того случая, когда у вас уже есть более-менее развитые представительства в социальных сетях и вы решаете начать работать в Instagram. В таком случае имеет смысл просто размещать на уже раскрученных аккаунтах информацию о новой странице в IG. Если вы работаете в открытую и создали просто страницу бренда, напишите, что теперь вы есть еще в одной социальной сети. Особенно хорошо это действует в сообществах во «ВКонтакте». Я, признаться честно, не верил, что это так прекрасно «выстреливает», пока сам не попробовал. Попробуйте и вы. С одним «но». Мои сомнения касались вот чего. Я думал, если человек уже подписан на одно или два моих сообщества, то для чего ему подписываться еще и на третье? Оказывается, это вполне реальная модель… если третье сообщество оригинально. Когда вы предлагаете что-то уникальное, это имеет больше шансов на привлечение внимания. Это новинка. Именно по этой причине свою книжную страницу в Instagram я назвал «Read Pulse», а не «Литературный оргазм». Ведь «Литературный оргазм» – это паблик «ВК», таково позиционирование этого бренда. Если «Литорг» появится и здесь, и там, и еще в десятке разных мест, оно пропадет. Звучит, похоже, немного запутанно, но я поясню на примере.
Если встретятся два человека и один другому скажет: «Ты читал сегодня “Литорг”?», – то второй сразу поймет, о чем речь: его спрашивают о крупном литературном сообществе во «ВКонтакте». А если бы я свое сообщество растиражировал и пустил название во все сети, до которых смог бы дотянуться, то второй человек уже не понял бы, о чем речь. Ему пришлось бы уточнять: «О каком именно “Литорге” ты говоришь?» Таким образом, наше позиционирование «крупного книжного сообщества “ВК”» пропадает. Так появился «Read Pulse – первая русскоязычная литературная страница в Instagram» (обратили внимание на позиционирование?). Причем это не просто бравада. Первый пост мы выдали в июле 2013-го, когда до повальной волны популярности IG было еще далековато. Не исключаю, что, может быть, найдется ресурс, который начал раньше нас. Но если так, то в теглайн придется добавить слово «популярная», хе-хе. Кстати, над названием думал в свое время довольно долго. Read Pulse – имя концептуальное. По крайней мере, так задумывалось. Read – чтение, а Pulse – пульс, потому что страница регулярно обновляется (как бы пульсирует). Но концепция оказалась настолько глубокой, что пока вот так, как сейчас, все на пальцах не объяснишь, никто и не догадается. В любом случае мне как минимум нравится, как это звучит: «Read Pulse» – фонетика в нейминге ведь тоже имеет значение, согласитесь.
Но я несколько отвлекся. Итак, если у вас есть развитые сообщества и вы создали страницу в Instagram – давайте ей рекламу там. Опять-таки старайтесь отходить от набивших оскомину формулировок в духе «Мы теперь в Instagram!». Ищите более оригинальные ходы. Наполните (хотя бы на стартовый период) аккаунт эксклюзивом и сообщите об этом в других социальных сетях.
Если же вы выбрали партизанскую тактику и не привязали вновь созданный аккаунт в IG к своему бренду, то задача становится еще проще. «Продавайте» новую страницу своим подписчикам как нечто ценное, что идеально подходит для получения информации по определенной теме. Давайте прямую рекламу с призывом подписаться и рекламу скрытую, публикуя, к примеру, подборки из 10 лучших фотографий «этой потрясающей страницы». Также можно устраивать масштабные кроссплатформенные конкурсы, по условиям которых нужно быть подписанным именно на вашу IG-страницу.
Совместные акции
Как вы заметили, в этом разделе мы рассматриваем безбюджетные (или практически таковые) методы развития страниц. Этот способ чуть-чуть дороже. Он требует бюджета на призовой фонд. Впрочем, фонд этот может быть довольно скромным. В чем суть? Вы как производитель товара или как компания, предоставляющая услуги, находите в Instagram популярные сообщества/аккаунты, на которые подписана ваша целевая аудитория. Дальше вы предлагаете администрации этих страниц провести совместную акцию по бартеру. Бартер здесь такой: они дают вам выход на свою аудиторию, а вы предоставляете их аудитории бесплатную возможность получить что-то весьма ценное. При этом нужно понимать, что купон на 10-процентную скидку на повторное обращение к вам – это не нечто ценное. Это простая реклама, и она неинтересна. А вот что-то уникальное было бы весьма кстати. Мне порой говорят: «Ну как же быть, если у нас совсем не уникальный бизнес? Мы самые обычные. Вот, к примеру, хлеб производим – что тут разыгрывать, батон?» Нет, разумеется, батон разыгрывать не стоит, даже если он наисвежайший. А вот пригласить человека на фабрику, обучить его и дать возможность с помощью профессионалов выпечь свой авторский каравай (а потом торжественно вручить диплом почетного пекаря вашей компании) – это значит подарить человеку приятные воспоминания на всю жизнь. В общем, думайте, думайте и еще раз думайте.
