Как обучить и какие дать права
В течение первых недель не ждите, пока работа будет выполнена, просите информировать вас о ходе самой работы. То есть утверждайте будущие посты еще на уровне идей. Наверняка новичок будет часто ошибаться в своих решениях, и при таком (назовем его «проактивном») подходе вы гарантированно экономите время – как свое, так и редактора. Передайте ему всю вспомогательную информацию, которой обладаете. Покажите приложения, дайте ссылки на полезные сайты, поделитесь ожиданиями подписчиков (какие типы постов / темы публикаций срабатывают традиционно лучше остальных).
Отдельно нужно сказать о доступе к аккаунту. Дело в том, что в плане организации работы коллектива Instagram на данный момент проигрывает Facebook и «ВКонтакте» вчистую. В «ВК», к примеру, имеется несколько должностей в администрации сообществ – администратор, редактор и модератор. У каждого свой уровень доступа (есть еще и создатель, но о нем писать не будем, так как на эту должность назначить невозможно). Взяв человека, вы можете назначить его «редактором» и не бояться, что он изменит настройки паблика, назначит других админов и т. д. В IG такого нет. Другими словами, любой человек, у которого есть логин и пароль от вашей страницы, волен делать с ней все, что душе будет угодно. Я считаю, что такой ситуации нельзя допускать, кроме случаев, когда новый сотрудник – ваш родственник либо близкий (очень близкий!) друг. На мой взгляд, если новобранец отлично выполнил тестовое задание, оказался компанейским, да еще и пунктуальным человеком, ему все равно нельзя давать ключи от страницы. Так как же быть? Есть метод. Давайте рассуждать. Вы нанимаете контент-менеджера, который должен находить материалы и готовить их к публикации. Кроме этого, в его обязанностях согласование постов, верно? Ну, так пусть этим и занимается. А все будущие публикации, которые получили вашу визу, попросите скидывать на почту или в закрытую группу во «ВКонтакте», откуда вы и будете забирать весь материал и… размещать самостоятельно. Да, вам придется этим заниматься какое-то время еще. Но здесь роль создателя сводится просто к механической работе по добавлению постов. А как добавили, посмотрите, есть ли комментарии, которые требуют ответа? В таком формате вы будете тратить времени во много раз меньше, чем когда самостоятельно формировали медиаплан. Если же ваш новый сотрудник отработал месяц-два и ни разу не дал повода себя в чем бы то ни было упрекнуть – давайте ему логин и пароль. Хотя я знаю несколько людей, которые так и не дали редакторам доступ к странице. Это уже личное дело каждого – варианты действий у вас теперь есть, выбирайте тот, который больше по душе.
Сколько платить
Наконец, вопрос оплаты. Наиболее щекотливое дело, где советы давать не так уж и просто. Все дело в том, что на момент, когда я пишу эти строки, в Instagram действуют одни цены на услуги редакторов. Когда эта книга попадет к вам в руки, наверняка что-то уже поменяется. Для ориентира я скажу так. До злополучных колебаний курса доллара в 2014 году такая работа стоила несколько сотен рублей в неделю.
Приложения
10 отличных страниц, и почему они такие
Слова словами, но известная поговорка о том, что «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать» не теряет своей актуальности. Я подобрал для вас 10 прекрасных аккаунтов в Instagram. Прекрасны они тем, что являются одновременно яркими, уникальными и, разумеется, популярными. Каждый из них решает разные задачи, и поэтому список этот не стоит рассматривать как хит-парад. Все 10 его составляющих – прекрасные примеры достойной работы с молодой социальной сетью.
@muradosmann – фотограф, креативщик
Снимки Мурада Османа (фотографа, родившегося в Дагестане) облетели весь мир. Его серию кадров «Следуй за мной» видели даже те, кто об Instagram и не слышал вовсе. Красочные, оригинальные и, главное, объединенные одной концептуальной идеей, его снимки показывают, что Instagram может быть отличной площадкой для размещения своего творчества. Кстати, подругу Мурада, если интересно, зовут Наталья.
@pilotpenusa – малый бизнес
Pilot Pen – известная в Америке марка пишущих ручек. А вот за пределами США об этом бренде мало кто знал до тех пор, пока его маркетологи не запустили страницу в Instagram. Посмотрите, их решение просто гениально! Они не стали фотографировать свои ручки и выкладывать это в сеть. Они делают подборки прекрасных рисунков, созданных с помощью их продукции. Теперь это не просто ручки, а нишевый тренд, который становится, к примеру, отличным подарком на любой праздник.
@igndotcom – нишевая страница, поддержка тематического блога
IGN.com – сайт, знакомый каждому геймеру. Это авторитетное онлайн-издание, которое уже много лет (по меркам Интернета) радует любителей видеоигр рецензиями, тематическими фото и видео, ну, и, разумеется, интервью с разработчиками. Теперь все анонсы (приправленные изрядной долей юмора) есть на их странице в IG. Компания отлично использует 15-секундные видео. Они делают то, что на телевизионном сленге называется «шпигель». Вы могли видеть это в начале теленовостей. Обычно после приветствия ведущего идут слова «Сегодня в выпуске» и далее следует краткая «нарезка» всего самого интересного, что увидит зритель. То же самое и здесь. В описании к краткому видео идут ссылки на сайт, где можно подробнее обо всем заявленном узнать. Выгодно это всем. Подписчик не должен теперь постоянно заходить на сайт, проверяя, нет ли обновлений материалов. А IGN получили эффективный инструмент взаимодействия с аудиторией. С помощью Instagram они увеличивают посещаемость сайта, а соответственно, и стоимость размещения на нем рекламы.
@mrpimpgoodgame – юмор, блогер
Этот аккаунт часто называли худшей страницей в Instagram за все время. Однако я с такой оценкой в корне не согласен. Мистер Пимп Гудгейм сделал то, что мало кому удавалось: создал сверхпопулярную страницу без уникального контента. Стратегии, рубрики, вовлечение аудитории – всего этого здесь нет и в помине. А есть только улыбающееся лицо хозяина аккаунта. Да, этот харизматичный афроамериканец (на самом деле его зовут Бенни) только и делает, что размещает себя любимого. Как ни странно, это привлекло сотни тысяч подписчиков, которые только и ждут… чего? Правильно, когда автор выложит еще одну, совершенно похожую на все остальные, фотографию. Надо признать: Бенни оказался не промах, и, когда понял, что дело идет, назвал себя «Королем селфи», быстро организовал магазин по продаже футболок, в том числе с изображением самого себя, и начал зарабатывать деньги. Любопытно и то, как, глядя на легко полученную популярность @mrpimpgoodgame, многие охотники за славой бросились делать то же самое. Но ничего путного не вышло. Все потому, что копии не бывают интереснее оригинала. Эту страницу я включил в подборку потому, что она доказывает: для бешеного успеха не обязательно придумывать что-то сверхсложное – вы можете разработать простую, но «цепляющую» идею, и людям это понравится.
@redbull – крупный бизнес
Об этом бренде уже упоминалось на страницах этой книги. Сейчас давайте поговорим о нем чуть подробнее. Я хочу обратить ваше внимание на одну важную вещь. Red Bull добились того, что каждая картинка, размещенная в их Instagram, – настоящее произведение искусства. В свое время мне довелось поймать себя на мысли, что я рассматриваю одно фото в течение пяти минут – настолько оно было фантастическим. Еще один ключ их успеха – сам продукт в кадре присутствует нечасто, но название бренда так или иначе фигурирует практически на всех снимках. Также компания не перебарщивает с хэштегами (чаще всего от 1 до 3 на один кадр) и густо разбавляет фотографии видеороликами. Они, кстати, также отличаются высоким качеством производства. Каждый ролик отлично снят, смонтирован и озвучен. Убедитесь сами. Основная мысль: в Red Bull понимают, что социальные сети в целом и Instagram в частности – это действенный способ общения с людьми. Способ донесения своих ценностей посредством качественного контента. Они не находятся во власти стереотипов в духе «в Instagram одни девочки, которые фоткают себя в зеркало», они создают позиционирование и привлекают подписчиков.
