План публикаций у меня обычно готов на месяц вперед. Очень рекомендую попробовать делать так же – увидите, насколько проще и эффективнее получится расход времени на развитие блога. Инструменты для планирования подбирайте те, которые вам наиболее удобны. Это может быть Google-календарь, бумажный ежедневник, обычный файл в Word или Excel или специально созданный для блогинга планер (у меня есть такой, я дарю его своим подписчикам бесплатно – напишите мне, пожалуйста, запрос на mail@sila-slova.info, я пришлю вам ссылку на скачивание).
Как рассказывать о себе (про личные посты)
«И что, теперь вообще никаких личных тем на страничке?» – с тоской смотрят на меня люди, которые впервые познакомились с концепцией ведения экспертных блогов.
Не совсем так. С одной стороны, в таком блоге вы действительно должны главным образом выступать в роли специалиста. С другой стороны – и раскрываться как личность, потому что это важно для ваших будущих клиентов. Люди хотят видеть, что вы собой представляете, чтобы понять, подходите ли вы им.
Как все-таки найти баланс? Я обозначаю дорогу к балансу тремя ключевыми указателями:
– публиковать тексты в рамках своей экспертизы;
– ориентироваться на ключевую цель;
– писать о личном через призму профессионального.
Вот три истории, которые произошли в реальной жизни. На их примерах я расскажу о том, как нарушение этих принципов отражается на имидже эксперта. Не надо так! Обстоятельства и профессии героев изменены до неузнаваемости в целях конфиденциальности.
История № 1. Тренер по йоге. Он организует ретриты, постит фотографии в бакасане и гордится своей ширшасаной (А кто бы не гордился? Попробуй сделай ее.)
В понедельник утром он вдруг выкладывает на свою страницу гневный пост про несовершенство политического строя в стране. У половины читателей, которые шли за свежей порцией мотивации перед тренировкой, глаза выпадают из орбит прямо на смартфон, вторая половина судорожно проверяет описание блога, точно ли они все еще читают йогина. А десять человек вступают с ним в перепалку, потому что они не согласны и вообще оскорблены прочитанным.
Проблема публикации в истории № 1 в том, что автор вышел за пределы своей экспертизы и поднял тему, которую читатели не ожидают увидеть на странице специалиста по йоге. Причем тему заведомо конфликтную, провокационную.
История № 2. Автор блога – опытный специалист по постановке голоса, обучает людей петь, ведет экспертный блог, через который привлекает клиентов. Внезапно ему приходит в голову гениальная идея – записаться на базовый курс обучения к конкуренту, который делает то же самое (наш герой объясняет это себе тем, что любит быть в курсе дел коллег по цеху). Конкурент идентифицирует его заявку и отказывает в записи. Нашего эксперта это приводит в бешенство, и он публикует язвительный пост о том, какими недалекими и неуверенными в себе людьми бывают некоторые из его конкурентов.
Что не так в этой истории? То, что ключевая цель экспертного блога – выстраивать отношения с аудиторией, превращать читателей в клиентов, проводить их по циклу принятия решения и помогать определиться, подходите ли вы им как специалист/поставщик/продавец. Если вместо этого выносить личные обиды на коллег или конкурентов в публичное пространство, сотрясать воздух – это не приведет вас к цели, а уведет в противоположном направлении. Простой вопрос-индикатор перед публикацией поможет найти правильное решение: это принесет какую-то пользу читателям? Это даст им что-то новое, полезное для их жизни? Это поможет им лучше узнать вас с профессиональной точки зрения? Нет? Тогда нет смысла это публиковать.
История № 3. Энергичная и харизматичная молодая леди обучает людей продвижению в социальных сетях. И в один прекрасный день она делает репост марафона «Осваиваем вечерний макияж» от другого эксперта, с припиской: «Ох, давно мечтала, поучаствую! Вдруг выиграю главный приз!»
Почему у подписчиков блога в этот момент немного вытянулись лица? Возможно, потому, что слова «эксперт» и «хочу выиграть ценный приз бесплатно» плохо коррелируют. Люди приходят в аккаунт эксперта за его знаниями и опытом, а наблюдать, как он хочет сэкономить на оплате курса по обучению макияжу, им не интересно. И даже немного странно. Неужели эксперт так мало зарабатывает? И толковый ли он в таком случае эксперт?..
Как писать в экспертном блоге о личном? Через призму основной темы. Если вы тренер по продажам и сил нет как хотите рассказать в блоге о своих детях – добавьте в пост полезный бонус: список из 3 настольных игр для развития предпринимательских навыков у ребенка. Если вы преподаватель английского и вам почему-то жизненно необходимо похвастать перед подписчиками шапкой, которую вы связали своими руками, – похвастайте, конечно, но превратите это в урок английского для вязальщиц: добавьте на фото стрелочки и буковки и расскажите про 5 самых востребованных в теме вязания английских слов.
И помните главное. Люди приходят в ваш экспертный блог, чтобы увидеть вас как специалиста и оплатить вам консультацию, обучающий курс или другой продукт. Не мешайте им сделать это!
Как и зачем продвигать блог
Сколько источников информации пытались пробраться в вашу голову сегодня? Попробую угадать.
Радио в машине. Там постоянные выпуски новостей, болтовня диджеев, информационные программы – пока стоите два часа в пробке, они все ваши.
Лента Facebook или «ВКонтакте» – там вы кликнули минимум по трем разным ссылкам, перешли на сайт журнала «Психология» и вникли в статью про общение с пожилыми родственниками, покачали головой на свежие новости от «Медузы» и пролистали по диагонали холивар в сообществе маркетологов, где все разругались про серые и черные методы продвижения.
Электронная почта – 20 писем от коллег, 5 выпусков разных тематических рассылок, 6 запросов от клиентов.
Мессенджеры. WhatsApp – родительский чат на 400 сообщений в день, обсуждают культурную программу на осенние каникулы. Друзья, которые то приглашают вас на свадьбу, то просят порекомендовать новую книгу для отпуска, то жалуются на вторую половинку. Telegram – пять разных каналов по интересным вам темам, и сегодня все авторы строчат туда как заведенные.
«Яндекс». Вы заглянули на пять минут, чтобы найти интернет-магазин по продаже видеокамер, а он подленько подсунул вам рекламу новой коллекции вашей любимой марки часов и скидку на годовой абонемент в фитнес-клуб, на который вы давно засматривались. Прощайте, 40 минут драгоценного времени!
К чему это все? К тому, что информационный шум – это не абстракция, а реальность каждого современного человека. Поэтому если вы просто создадите экспертный блог и будете с благоговением ждать, как в него начнут приходить подписчики, читатели и клиенты, то вас ждет страшное разочарование.
