Из аудиодневника учительницы 6-го класса: «У Оли появилась страшная обида на мальчиков. Мы выступали у первоклашек с баснями, а ее партнеры, которых она сама выбрала, Гриша и Миша, не выучили слова. Оля знала свой текст и осталась не у дел. Я сказала: „Знаешь, это не только вина мальчиков, но и твоя вина как диспетчера: ты не собрала их, не организовала“. Думаю, в следующий раз они или не будут объединяться вместе или выступят лучше всех».
Интересно, что в этом отрывке дневника учительница рассказывает, как заменила обиду девочки чувством вины, переключив ее внимание с того, что не сделали мальчики, на то, чего не сделала она сама.
Рядом с обидой всегда присутствует чувство вины, хотя оно может быть в разной степени осознанным, выраженным и по-разному направленным. Именно поэтому, когда мы стараемся освободиться от одного из этих чувств, приходит освобождение и от другого.
Итак, как мы поняли, в нашей культуре установлена норма и правило, помогающее исправить ситуацию в том случае, если люди осознанно или неосознанно наносят друг другу ущерб и отношения между сторонами грозят ухудшиться или уже испортились, – это просьба о прощении.
Как и почему мы просим прощения
Мотивы просьбы о прощении могут быть разными: искреннее раскаяние или желание избавиться от чувства вины, стыда или страха. Кроме того, просьба о прощении может быть никак не связана с чувствами, то есть просящий, предполагая (или зная), что другому человеку нанесен ущерб, может попросить прощения, чтобы сохранить добрые отношения.
Просьба о прощении может сопровождаться объяснением мотивов поступка, но необязательно. Все зависит от особенностей ситуации, от того, какими качествами обладают и в каких отношениях состоят люди, в ней участвующие.
Участникам исследовательского проекта был задан вопрос: «Для того чтобы простить обидчика, важны ли вам объяснения мотивов его поступка? Почему?»
[27]
50 % опрошенных ответили: иногда. Оказалось, что им это важно по разным причинам.
• Чтобы понять, почему человек так поступил.
• Я должен знать, за что прощаю. Я не могу простить то, в чем он не виноват предо мной.
• Порой, когда человек объяснит свое поведение, я понимаю, что сама спровоцировала его, или ставлю себя на его место и понимаю, что, возможно, поступила бы так же.
• Чтобы сравнить его объяснения со своим пониманием его поведения.
• Может быть, он не мог поступить иначе, и я быстрее прощу.
• Чтобы в будущем такого не случилось.
• Чтобы понять, почему ему пришлось обидеть меня.
• Хочу разобраться в ситуации, почему человек нанес мне обиду, может быть, я когда-то обидела его и не попросила прощения.
• Если не объяснит, найду объяснение его поступку сама.
• Чтобы быстрее понять и простить.
25 % ответили: всегда.
• Чтобы мне стало ясно, можно ли было поступить иначе или ничего изменить нельзя.
• Хочется узнать мотивы его поступка, тогда мне будет легче его простить.
• Все проблемы из-за незнания…
• Потому, что этот человек не прав.
• Без объяснений не понять, почему он так поступил.
• Иначе человек не осознает, что поступил бесчинно и будет считать, что так и должно быть.
• Чтобы он понял, что обидел меня.
25 % ответили: никогда.
• Не люблю оправданий.
• Если Бог открыл ситуацию, то зачем мне становиться судьей и следователем?
• Зачем мне это?
• Для меня это неважно.
• Простили и забыли, не нужно заново проживать обидный поступок.
• Человек может сказать неправду, смысла нет.
• Это его проблемы, он сам себе должен ответить.
Ответы на вопросы анкеты разделили участников исследования на три группы.
Вариант «иногда» чаще всего выбирали те люди, кому важно понять обидчика, чтобы простить, и в дополнение поразмышлять над своей ролью в сложившейся ситуации.
«Никогда» отвечали те, для кого акт прощения является ценностью сам по себе, эти люди предоставляют другому человеку полную меру свободы и ответственности за свои поступки.
«Всегда» выбрали либо те, для кого важно знать, что движет обидчиком, либо люди, в чьих ответах присутствует нотка «справедливого возмездия».
Объяснение совершенного поступка часто бывает значимо для получения прощения, но не менее важно, чтобы объяснение не выглядело оправданием. Лучше честно признать: «В свое оправдание могу лишь сказать, что…»
Нет точных рекомендаций относительно того, сколько времени должно пройти с момента происшествия до просьбы о прощении, чтобы она повлияла на ситуацию наилучшим образом, исправила ее. Считается, что просьбу о прощении не стоит откладывать больше трех дней, особенно если инцидент вызвал неприятные чувства: они обычно нарастают, и чем дальше откладывается объяснение, тем сложнее прощающему человеку будет избавиться от этих чувств. Однако это правило иногда работает и в обратном порядке: слишком сильным чувствам лучше дать успокоиться, прежде чем обращаться с просьбой о прощении.
Нельзя допускать, чтобы в просьбе о прощении звучали требования и обвинения. Если ситуация нуждается в дальнейшем обсуждении и каких-то изменениях, лучше отложить этот разговор на некоторое время, то есть отделить просьбу и возможное получение прощения от выяснения отношений. Почему это важно? Потому что, во-первых, требования и обвинения перечеркивают просьбу о прощении, а признание неправоты (вины) перетекает в демонстрацию обиды. Во-вторых, прощение часто требует времени, особенно если были задеты чувства участников ситуации. Если просьба о прощении не была принята, то в случае тактичного и искреннего обращения прощение может прийти через какое-то время, то есть к началу нового обсуждения проблемы оно уже будет получено.
Фразы, позволяющие выразить просьбу о прощении:
– Мне очень жаль…
– Я сожалению о произошедшем…
– Сожалею о случившемся…
– Я был(а) не прав(а)…
– Пожалуйста, простите меня.
– Как я могу загладить свою вину?
– Что я могу сделать, чтобы исправить положение?
– Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы выправить ситуацию?
Считается, что правильно сложенная просьба о прощении должна содержать в себе: во-первых, однозначно выраженное сожаление о происшедшем; во-вторых, признание тех моментов, которые требуется простить; в-третьих, в случае, если другая сторона испытывает неприятные чувства (гнев, уныние, злость, обиду и др.), признание этих чувств; в-четвертых, собственно просьбу о прощении и, наконец, вопрос или предложение о возмещении ущерба.
