Альбер Камю как-то сказал, что жизнь есть сумма всех принятых решений. Кто мы есть, где находимся, как нас воспринимают и куда мы направляемся далее – все это результаты наших каждодневно совершаемых выборов, больших и малых, часто вовсе неосознаваемых; так или иначе, они вполне могут влиять на окружающих нас людей и обязательно отразятся на всей нашей дальнейшей жизни.
Равно как я не верю в способности искусственного интеллекта принимать человеческие решения, я также не принимаю абсолютный детерминизм. Я не верю, что человек – лишь щепка, бросаемая из стороны в сторону течением судьбы. Я не верю, что окружающий нас мир принимает за нас какие-то решения и вынуждает нас двигаться в определенном направлении. Я не верю, потому что знаю слишком много историй людей, которые, казалось бы, были с самого начала обречены на провал, но сумели обернуть ситуацию в свою пользу и самостоятельно изменить свою судьбу, вместо того чтобы дать ей изменить себя.
Я верю, что качество нашей жизни напрямую зависит от того, насколько близки к совершенству принимаемые нами решения. В свою очередь, качество наших решений зависит от того, насколько успешно мы избегаем тысячи ловушек, расставленных на всем протяжении пути нашей же психикой, мозгом и окружающим миром. Я убежден, что, несмотря на то что навряд ли кто-либо когда-либо сумеет создать формулу принятия идеально-совершенных решений, мир, в котором мы действительно можем принимать лучшие решения, существует; и наша задача отыскать в него вход. В этом мире мы постоянно пытаемся достичь совершенства, неустанно накапливаем знания и опыт, благодаря чему постоянно повышаем качество принимаемых решений. В этом мире сделанная ошибка означает, что мы приняли смелое и оригинальное решение, пытаясь обнаружить еще более эффективный подход, а не просто бездумно наступили на вчерашние грабли.
Я искренне надеюсь, что книга, которую вы только что прочли, приблизит вас к этому миру.
Список правил
ПРАВИЛО № 1
Будьте готовы к появлению черного лебедя, так как (даже не сомневайтесь!) рано или поздно он пожалует.
ПРАВИЛО № 2
Чем лучше дела и чем вы успешнее, тем выше риск подхватить синдром индейки.
Чем сильнее развился синдром индейки, тем ужаснее будет черный лебедь.
ПРАВИЛО № 3
Чем больше вы кем-то восхищаетесь, тем критичнее стоит подходить к оценке решений этого человека.
Чем привлекательнее кажутся чьи-либо идеи, тем тщательнее их стоит проверять на реалистичность.
ПРАВИЛО № 4
Чем настойчивее все вокруг твердят, что что-то «невозможно», тем скорее вам стоит это проверить. Желательно несколько раз.
ПРАВИЛО № 5
Чем значительнее вложения – финансовые, временные, энергетические или же репутационные, – тем сложнее объективно оценить сложившуюся ситуацию и принять верное решение.
ПРАВИЛО № 6
Если вы заметили в небе черного лебедя, то обязательно применяйте исследовательский подход.
Ни в коем случае не поддавайтесь обманчивой убедительности доводов опыта или интуиции.
ПРАВИЛО № 7
Организуйте собственный Совет безопасности; окружите себя людьми, которые думают отлично от вас. Цените и поощряйте несогласных, тех, кто не боится высказывать свое мнение и спорить.
ПРАВИЛО № 8
Корректируя работу организации, обязательно уделяйте внимание не только минусам – ошибкам и недочетам в рабочем процессе, но также и тому, что работает (и всегда работало) отлично.
Когда объявится черный лебедь, то, что работало отлично, как раз и может стать «слабым звеном». Есть ли у вас запасной план на случай форс-мажора?
ПРАВИЛО № 9
«Сбивайте „Конкорды“» и искореняйте отжившие привычки.
Устранив убыточные и неэффективные проекты и процессы, вы освободите огромное количество времени, что обязательно положительно скажется на продуктивности компании и настрое команды.
ПРАВИЛО № 10
Научитесь по достоинству ценить собственные (равно как и чужие) ошибки.
Тщательно разберитесь в причинах неудачи, сделайте объективные выводы и примите меры, чтобы не допустить случившегося в будущем.
ПРАВИЛО № 11
Никогда не переставайте возделывать корпоративную культуру: она – ваш лучший друг и союзник в принятии решений (а забудете о ней – может обернуться и злейшим врагом).
