✓ Ты не мог бы поиграть с Итаном, пока я закончу готовить еду?
✓ Почему бы нам втроем не прогуляться после ужина?
✓ Не мог бы ты почитать Итану, пока я буду готовить ему ванну?
✓ Не мог бы ты еще несколько минут повозиться с Итаном в песочнице?
Я был уверен, что Джой поняла идею конкретных просьб, а не общих жалоб. Я попросил ее: «Не больше одной просьбы в неделю, хорошо? И когда он будет заниматься Итаном, всегда ободряй его. Говори ему, что ты гордишься им как хорошим отцом. Говори, что ценишь его занятия с Итаном, пока ты заканчиваешь готовить. Пусть ни одно его доброе дело не остается без внимания. Рич отчаянно хочет быть хорошим отцом, и когда ты будешь хвалить его, ты будешь повышать его самооценку. Так между вами двумя будет формироваться положительный эмоциональный климат».
Следующие четыре сеанса с Ричем и Джой были столь же продуктивны, как и первые три. Было приятно наблюдать, как они начинают по-новому воспринимать себя, признавать свои эмоциональные привычки и вырабатывать новые способы реакции друг на друга. Рич научился говорить «я был неправ», когда, время от времени, бывал резок с Джой. А она научилась говорить «я была неправа и сожалею о том, что сделала тебе больно», когда у нее вырывались негативные комментарии о его отцовских качествах.
В ходе наших консультаций стало очевидно, что основной язык извинений Рича – «я сожалею». Когда Джой произносила эти слова, он был готов простить ее. С другой стороны, основной язык извинений Джой – «я был неправ». Она хотела чувствовать, что Рич знает: его гневные слова были неправильными. Их брак совершил гигантский шаг вперед, когда она научилась выражать искреннее сожаление, а он – принимать на себя ответственность за свое неправильное поведение и оба научились общению друг с другом.
Сила слов «Я был неправ»
Для многих самая важная часть извинения – признание в том, что чье-то поведение было неправильным. Линда из Сиэттла сказала мне: «Мой муж не признаёт, что сделал что-то не так. Он просто откладывает разговор и потом просто забывает о сделанном. Если я снова об этом заговариваю, он просто отвечает: “Я не знаю, что я такого сделал. Почему ты не можешь просто забыть об этом?” Если бы только он мог признать, что был неправ, я была бы готова простить его. Но когда он ведет себя так, словно не сделал ничего особенного, мне очень трудно справиться с этим».
У нее были слезы на глазах, когда она говорила: «Я просто хочу, чтобы он хотя бы раз сказал: “Я был неправ”».
Алиссе двадцать семь лет. В детстве отец сказал ей, что мудрый человек берет на себя ответственность за свои ошибки. «Я никогда не забуду его слов: “Все мы ошибаемся, но губят нас только те ошибки, которые мы не хотим признавать”.
Я помню, что, когда я была молодой и делала что-то против правил, он смотрел на меня и спрашивал: “Тебе ничего не хотелось бы сказать?” Он улыбался, а я говорила: “Я ошиблась. Я была неправа. Ты простишь меня?” Он обнимал меня и говорил: “Я тебя прощаю”.
Признание собственных ошибок – часть меня, и я обязана этим своему отцу».
Пять лет назад Алисса вышла замуж за Роберта, которого описывает так: «Это самый честный человек из всех, что я встречала». Она добавляет: «Я не имею в виду, что он совершенен. Я имею в виду, что он всегда признает свои ошибки».
«Я знаю, почему я так сильно люблю Роберта. Он всегда готов сказать: “Я ошибся. Я был неправ. Ты простишь меня?” Мне нравятся люди, которые готовы принять на себя ответственность за свои ошибки».
Майкл, неженатый молодой человек 24 лет, никогда не слышал, чтобы его отец просил прощения у его матери или у него. В 18 лет он покинул дом и больше никогда туда не возвращался.
«Я чувствовал, что мой отец был лицемером, – объясняет он. – В обществе его считали удачливым человеком, но в моем представлении он был лицемером. Думаю, именно поэтому я всегда быстро просил прощения, готов был признать свои ошибки. Я хочу, чтобы мои отношения с людьми были реальными, и я знаю, что этого не будет, если я не буду готов признать, что неправ».
Чтобы такие люди, как Майкл, поверили в искренность вашего извинения, вы должны использовать приведенные далее выражения.
Как принять на себя ответственность
Я знаю, что поступил неправильно. Я мог бы оправдываться, но мне нет оправданий. Я был просто эгоистом и был неправ.
Я совершил серьезную ошибку. В тот момент я не думал, что делаю. Но теперь я вижу, что это стало проблемой. Лучше бы я сначала подумал, а потом уже стал делать это. То, что я сделал, – неправильно.
Когда я говорил так с тобой, я был неправ. Я был рассержен и пытался оправдать себя. То, как я повел себя, – это не доброта и не любовь. Я надеюсь, что ты меня простишь.
Я повторил ошибку, которую мы уже обсуждали. Я запутался. Я знаю, что это моя вина.
Поговорим об этом
Перечислите несколько обманчивых оправданий, которые вы слышали от людей, не желающих признать себя виноватыми. Как вы думаете, почему этим людям так трудно признать свою неправоту?
Эта глава учит нас избавляться от объяснения, которое мы часто приводим: «Признать свою вину – это слабость». Почему вы чувствуете себя так, когда признаете себя виновным?
Бывало ли, что вы считали себя правым, но кто-то ждал от вас извинений? Как вы повели себя?
Глава 4
«Как мне загладить вину?»
Возмещение
Вот одна из тех душещипательных историй, которые рассказывают в газетах и по телевидению перед Рождеством. В Янгстауне, Огайо, вор украл наличность одного из знаменитых красных чайников Армии Спасения. Он проник в помещение, надев форму Армии Спасения, и ушел с деньгами и чайником, пока звонивший в колокольчик отдыхал.
Но печальная история о том, как «обокрали бедных», превратилась в нечто более греющее сердце два дня спустя, когда кто-то анонимно оставил 130 долларов и записку с извинениями в одном из офисов Армии Спасения. «Вот деньги, которые я взял, плюс деньги на новый чайник и колокольчик… Пожалуйста, простите меня!»
Неизвестный преступник не просто попросил прощения, он осуществил возмещение, постаравшись исправить тот вред, который причинил.
Напротив, семьи жертв перестрелки в Авроре, Колорадо, были оскорблены, когда сеть кинотеатров, где произошла трагедия, попыталась «все исправить», предложив им билеты на очередную премьеру. В одном из писем, обращенных к сети кинотеатров «Синемарк», компанию обвиняли в том, что она «забыла о нашем горе». Кэрен и Томас Тьюз, сын которых, Александр, погиб при перестрелке, сказали, что было бы более уместным, если бы «Синемарк» пожертвовала часть сборов на благо семей, в которых погибли люди. «Мы всё потеряли», – сказала Кэрен Тьюз.
Идея «все исправить» и найти возмещение за причиненный вред заложена в психику человека, она существует как в нашей судебной системе, так и в области человеческих отношений. Если маленький братик Софии Джейкоб крадет ее любимую игрушку, мама или папа возвращают ее. Если преступник крадет что-то у кого-то, судья выносит решение каким-либо образом возместить ущерб. Преступник должен не только провести какое-то время в тюрьме, но и возместить ущерб, который причинил.
