Прежде чем познакомить вас с пятью типами людей, различающимися по степени решимости производить перемены, я предлагаю выяснить, как вы оцениваете степень вашей эмоциональной подготовленности к изменениям. Оцените следующие высказывания по шкале от 1 до 5, где 1 будет означать ваше категорическое несогласие, а 5 – полное согласие.
♦ В результате предложенных изменений я почти ничего не потеряю.
♦ Активное участие в проведении предлагаемых перемен откроет передо мной блестящие перспективы.
♦ У меня есть навыки и/или ресурсы, чтобы адаптироваться к новшествам.
♦ Когда дело дойдет до осуществления предложенных мероприятий, у меня все получится.
♦ Я готов публично выступать в поддержку перемен.
♦ Я вижу, как предложенные модели согласуются с моей прежней работой.
♦ У меня достаточно времени, чтобы адаптироваться к нововведениям.
♦ У меня есть возможность приспособиться к планируемым переменам.
♦ Мне нетрудно избавиться от старой модели поведения.
♦ Если я произведу предлагаемые изменения, у меня появится больше прав и возможностей.
Сложите оценки всех ваших ответов. А теперь давайте посмотрим, к какому типу вы относитесь.
♦ Противник (сумма от 10 до 19). У вас практически нулевая резилентность (способность, склонность) к переустройству. Вы ужасно боитесь перемен. Ваше мышление глубоко укоренилось в прошлом. Пришла пора выбросить из головы информационные блоки о «золотых временах» (их также называют «нарратив»).
♦ Циник (сумма от 20 до 29). Изменения определенно вызывают у вас некоторые страхи. В перспективе вы видите луч надежды, но не обязательно в этом будущем. Вы не пытаетесь открыто, свободно бороться с переменами, но с радостью делитесь своими негативными мыслями с другими людьми. Вы надеетесь, что буря уляжется сама собой и не заденет вас. Вы просто не понимаете, почему все это должно произойти.
Чтобы адаптироваться, вам нужно сосредоточиться на тех последствиях изменений, которые облегчат вашу жизнь.
♦ Наблюдатель (сумма от 30 до 39). Вы слегка заинтригованы. Вам хочется снять внутреннюю защиту, чтобы лучше рассмотреть собственные возможности. Хотя пока вас не удалось убедить, но вы готовы получить больше информации. В любом случае вы составите свое мнение лишь после того, как будете полностью убеждены. Чтобы повысить восприимчивость к переустройству, попробуйте узнать как можно больше о рисках и вознаграждениях за внедрение инноваций.
♦ Оптимист (сумма от 40 до 49). Вы демонстрируете здоровую резилентность к новому. Вы не закрываете глаза на возможные неприятности, но верите, что перспективы, которые откроются благодаря изменениям, компенсируют их с лихвой. Глубоко в душе вам хочется, чтобы перемены удались. Вы привносите в беседы о них позитивный настрой. Конечно, еще остались нерешенные проблемы, такие как освоение новых навыков и привлечение свежих ресурсов. Чтобы адаптироваться, вам нужно направить внимание на инструменты и методы, необходимые для достижения мастерства в новых условиях работы.
♦ Катализатор (50). Вы полны энтузиазма и неудержимы. Вы стремитесь изменить весь мир. Ваш уровень резилентности зашкаливает, вы служите источником вдохновения и воодушевления для коллег. Вы рождены быть наставником и помогать другим адаптироваться к переменам. Для достижения успеха вам нужно привлечь на свою сторону всех окружающих и сформировать сплоченную команду. Чтобы извлечь максимум пользы из ваших навыков, возьмите на себя роль лидера и помогайте другим на этом пути.
Это задание позволяет проанализировать два фактора, которые влияют на нашу резилентность к переменам: готовность и вовлеченность. Готовность складывается из желания и уверенности, она характеризует нашу способность осуществлять преобразования – изучать и применять на практике новые инструменты и процедуры, овладевать свежими навыками и объективно оценивать их преимущества. Что касается вовлеченности, то она формируется на основе ощущений и убеждений. Некоторые из нас сначала увлекаются изложением определений и лишь потом адаптируются к инструментам.
Чтобы развить резилентность, нам необходимо укрепить волю (поработать над мотивацией) и руку (овладеть практиками). Другими словами, чтобы дойти до цели, нам потребуется убедительное изложение планов будущего, а также инструменты поддержки во время пути. Рассмотрением практик мы займемся в следующих двух главах.
А теперь, когда вы оценили степень собственной готовности к предстоящим переменам, задайте себе следующие вопросы.
♦ Чего я на самом деле боюсь?
♦ Если я позволю сомнениям управлять своими действиями, как это отразится на моем будущем?
♦ Кому я могу рассказать о своих опасениях?
♦ Как я могу победить страх?
Что касается процесса адаптации к переменам, тут нет никаких твердых гарантий и заверений. Но поскольку мы уже приступили к обсуждению непосредственных опасений, позвольте представить вам еще одно чувство: FOMO – это страх пропустить полезное событие или хорошую возможность, именуемый иногда синдромом упущенной выгоды. Термин FOMO приобрел огромную популярность в последние годы, особенно в социальных сетях. Миллениалы часто используют его для описания чувств, которые мучают их, к примеру, когда вечером в пятницу они остаются дома, а все остальные отправляются «тусить».
Но когда речь идет о новых событиях в нашем увлекательном мире, небольшое количество FOMO способно вызывать у нас стремление преодолеть страхи и с энтузиазмом принять перемены. Если врач рекомендует нам новый протокол лечения, способный помочь победить хроническое заболевание, то отказ воспользоваться его советом будет равносилен отказу от будущего, в том числе от возможности повидать новые места на планете или от радости наблюдать за судьбой наших детей. Пренебрежение новейшими технологиями может помешать нашему стремлению ближе общаться с любимыми людьми. Попробуйте убедить вашего внука в том, что разговаривать по телефону лучше, чем общаться в соцсетях. Желаю удачи в этой безнадежной затее!
Каждое изменение приносит с собой новую возможность, которую мы определенно потеряем, если своевременно не адаптируемся к переменам. Вы можете проскочить самое существенное событие в жизни или упустить шанс преобразовать этот мир.
Стоит ли из-за ваших страхов лишать себя чего-то столь важного?
Глава седьмая
Пересмотрите концепцию!
Если вы намерены дожидаться, пока перемены произойдут сами собой, у меня для вас плохая новость: ждать придется очень долго.
