Проблема присоединения огромна, но не единственна: встречаются дети, которые легко входят в группу, но, уже находясь в ней, не чувствуют себя «своими». На это направлен вопрос № 3. Одна из моих клиенток, ученица 7 класса, сказала: «Внешне кажется, что все нормально, я общаюсь с девочками, но на самом деле я очень замкнута, меня, честно говоря, вообще не волнует, о чем они говорят. Я не чувствую себя комфортно с ними, я даже не знаю, как себя вести, и поэтому помалкиваю». Дальнейшая работа с ней была направлена на исследование возможных причин дискомфорта и устранение их.
На разговор о ревности и зависти можно выйти с помощью обсуждения ответа на вопрос № 4. Многим детям трудно представить, что их друзья принадлежат не только им. Они хотят быть единственными и все время требуют, чтобы их приятели дружили только с ними. И это тоже проблема, с которой можно и нужно работать.
3. Понимание своих и чужих эмоций (вопросы № 6–10) – наиважнейшее социальное умение. Многие проблемы ребенка проистекают из непонимания того, что чувствуют его партнеры и что чувствует он сам. В первую очередь ребенка важно ознакомить с репертуаром эмоций: очень часто оказывается, что его эмоциональный словарь ограничивается двумя словами – какими-нибудь «ништяк» и «фигово». На этом этапе работы важно не только поговорить с ребенком о том, какими словами можно обозначить эмоциональное состояние, но и поисследовать его умение понимать свои собственные чувства (вопрос № 6) и чувства другого (вопрос № 7). Существует и такая проблема: многим детям трудно поделиться своими чувствами с другими (вопрос № 8), потому что они не очень доверяют им из-за полученной ранее травмы, когда они рассказывали друзьям о своих чувствах, но те предавали их, выдавая их тайны.
Два умения – благодарить и просить прощения – важны для сохранения длительных дружеских отношений. Исследования показывают, что именно эти навыки отсутствуют у детей, переживающих социальное отторжение (Asher & Rose, 1997). Выражение благодарности – это двухэтапный процесс. Сначала человек должен видеть то хорошее, что происходит в его жизни, а затем признавать, что источник этого – хотя бы частично – находится вовне. Благодарность должна быть обращена во внешний мир. Человек может гордиться собой, может сердиться на себя, но благодарный человек понимает, что без участия других людей он не мог бы стать самим собой. По моим наблюдениям, отторгаемые дети ощущают благодарность в лучшем случае по отношению к своей семье. Они пребывают в состоянии обиды и затрудняются видеть вокруг себя хоть кого-то, кому они могли бы быть благодарны. А между тем умение быть благодарным неотрывно связано с переживанием счастья и удовлетворения, поэтому его очень важно развивать в ходе психологической работы. Мы разговариваем об этом с ребенком, когда он отвечает на вопрос № 9. Другой очень важный навык – умение прощать обиды (вопрос № 10). Это когнитивный, эмоциональный и моральный процесс сопротивления отрицательному чувству по отношению к человеку, который нас ранил. Способность прощать опирается на готовность отпустить боль, а, по моему опыту, дети, страдающие от социального отторжения, не умеют этого делать. Проходят годы, а они помнят и лелеют свои обиды, в то время как без умения прощать невозможно сохранять длительные дружеские отношения.
4. Просоциальное поведение (вопросы № 11–14). Под этим понимаются действия, направленные на то, чтобы принести пользу другим людям. В нашем списке – это умение сказать человеку приятное (вопрос № 11), умение делиться с другими тем, что принадлежит тебе (вопрос № 12), умение сотрудничать (вопрос № 13) и помогать (вопрос № 14). Дети, у которых есть проблемы с дружбой, затрудняются во всем этом. Они обычно не очень-то обращают внимание на людей, находящихся рядом с ними. Между тем просоциальное поведение – это способность понимать, что происходит с окружающими, умение замечать и уважать их потребности. Желания окружающих могут сильно различаться, но иногда ради сохранения отношений необходимо поступиться своими потребностями.
5. Самоконтроль (вопрос № 15). В данном случае мы говорим о способности сдерживать свою первичную реакцию и выбирать поведение, адекватное ситуации. Увы, для многих это проблема. Есть дети, которые и в группу умеют входить, и понимают свои и чужие эмоции, и очень чутки и отзывчивы по отношению к другим, но не могут справляться со своей импульсивностью, и это вызывает у них огромные проблемы при общении с другими.
6. Навыки общения (вопросы № 16–20). Их очень много, и среди них – способность начать или продолжить беседу (вопрос № 16). Этот навык связан со способностью присоединяться к группе (см. выше, вопросы № 2–5), но не идентичен ему. Помимо проявления инициативы, тут важно уметь поддерживать беседу, проявляя интерес к ее содержанию и выражая свое мнение. Вопрос № 17 исследует умение сказать «нет» вопреки давлению группы. Об умении выслушать мнение, отличное от твоего, и принять, что такая точка зрения тоже возможна, можно поговорить при обсуждении вопроса № 18. Вопрос № 19 позволяет рассмотреть способность сохранять дружеские отношения даже после того, как стали очевидны разногласия, вопрос № 20 исследует умение сохранять приятную атмосферу во время беседы, интересоваться другими людьми, задавать им вопросы так, чтобы они ощущали себя важными и интересными, – все это делает человека привлекательным.
7. «Честная игра». Вопросы этого блока (№ 21–22) направлены на обсуждение способности соблюдать правила, даже когда проигрываешь, и с уважением относиться как к тем, кто выиграл, так и к тем, кто проиграл.
Итак, процесс анкетирования и обсуждение его результатов помогают психологу составить вместе с ребенком карту его способностей, увидеть, где у него проколы, и понять, над чем надо работать.
Этап 5. Формулирование конкретных задач и построение программы по развитию социальных навыков – «моста» между внутренним и социальным мирами
На этом этапе создается план индивидуальной работы с ребенком. В основе работы лежит информация, которую мы собрали на предыдущих этапах в ходе наблюдения и взаимодействия.
Работа над развитием социальных навыков включает в себя:
1. Объяснение смысла и содержания формируемых социальных навыков. Ребенок должен понять, в чем суть его проблемы, что именно он будет делать в ходе работы с психологом и почему это важно.
2. Тренировку социальных навыков во время встреч.
3. Рефлексию – обсуждение того, что происходило с ребенком во время тренировки навыков. Эта часть работы очень важна – она интегрирует когнитивные и эмоциональные процессы, и именно это позволяет закрепить желательные изменения на длительный срок.
4. Домашние задания по тренировке нужных умений дома и в школе.
Рассмотрим два примера подобной работы.
История Иосифа. Работа по развитию эмпатии и умения присоединяться к группе
Как мы помним, Иосиф, ученик 6 класса, – старший сын разведенных родителей (см. с. 34). У Иосифа два младших брата. Он симпатичный, умный подросток с несколько избыточным весом и некоторой женственностью в позах и жестах.
