В пятницу, 23 мая 2016 года, бывший генеральный директор швейцарской страховой компании Zurich Insurance Мартин Зенн покончил жизнь самоубийством. О смерти господина Зенна, которому исполнилось лишь 59 лет, сообщила швейцарская газета Blick. Зенн покинул компанию в декабре 2015 года после сложного периода в ее деятельности. В четвертом квартале убытки Zurich Insurance оказались выше ожидаемых. Затем компания сообщила о планах сокращения 15 % персонала в целях экономии, отказалась от приобретения британской страховой компании RSA Insurance Group. До момента своего увольнения Зенн возглавлял компанию более пяти лет и за время его пребывания на посту генерального директора акции Zurich Insurance выросли на 19 %!
Тремя годами ранее, в 2013 году, покончил с собой другой топ-менеджер Zurich Insurance – финансовый директор Пьер Вотье. Выходит, что первый раз – случайность, а два раза – закономерность?
[83]
В предсмертной записке господин Вотье обвинил своего руководителя в создании невыносимых условий работы. Расследование, проведенное независимыми экспертами, назначенными швейцарским финансовым регулятором, пришло к выводу, что господин Вотье не подвергался чрезмерному давлению со стороны руководства компании. Зенн никого не обвинял, записок не оставлял. Значит, это простое совпадение – пришли к логичному для них заключению швейцарские следователи. Только вывод этот уж очень… «механический».
Михай Чиксентмихайи в известной и крайне рекомендуемой мною к прочтению книге «Поток» отмечал такой феномен:
«Здоровый, богатый и могущественный человек не имеет преимуществ перед больным, бедным и слабым, когда речь идет об установлении контроля над сознанием. Различие между тем, кто наслаждается жизнью, и тем, кого она несет как щепку, возникает в результате сочетания внешних факторов и способа их интерпретации, выбранного субъектом, – видит ли он в вызове, брошенном ему жизнью, угрозу или возможность для действия».
Гадать о причинах каждой трагедии нет особого смысла
[84]. Возможно, кто-то был серьезно болен и предпочел уйти, не дожидаясь страданий. Или была другая веская причина. С античных времен рождение и смерть – акты высшего порядка, и комментировать здесь нечего. Важнее, что болезненное и последнее в своей жизни трагическое решение часто принимают с виду вполне респектабельные и состоятельные менеджеры.
Почему же успешные менеджеры однажды внезапно оказываются психологически совсем неготовыми к наступлению спада и кризисам? Чтобы избежать ненужных спекуляций на очень чувствительную для людей тему, я выскажу свою точку зрения прямо: виной всему – внезапно наступившее полное разочарование в жизни. Человек, попавший в серьезный финансовый «переплет», в одночасье и «вдруг» попадает в порочный круг собственных ошибок либо его преследует «оглушающая тишина» – внезапно возникшее одиночество при появлении проблем, в которых его считают виновным, или он сам считает себя виноватым. А далее он совершает одну из типичных ошибок, отказываясь бороться с обстоятельствами, и сам себя назначает жертвой обстоятельств.
Как вы понимаете, выбирать друзей и людей, которые напрямую или косвенно оказывают влияние на нас – это наша обязанность. И избавляться от отношений с теми, кто «затуманивает» наше сознание и заставляет нас тратить наше время на пустые вещи, тоже. Нам жизненно необходимо создавать, пестовать и развивать отношения с теми, кто движется вперед сам и помогает нам сделать шаг в том же направлении. Проявите настойчивость, и это сработает в кризисной ситуации!
Нестандартные решения (Проявите настойчивость)
Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме.
Альберт Эйнштейн
Проблемы нашего мира решаются одним из двух способов – они либо исчезают, либо дублируются.
Сьюзен Зонтаг, писательница и политический активист
Нужно приложить много труда, чтобы очистить мышление и творить просто.
Стив Джобс
Михай Чиксентмихайи в своей книге «Поток» привел такой пример. Группе американских десантников в Корее пришлось отрабатывать прыжки с парашютом. Одному из них достался парашют для левши (кольцо находилось слева, а не справа). Все приземлились благополучно, но один разбился. Погибшим оказался тот самый десантник, которому выдали нестандартный парашют. Сам парашют был в полном порядке, до его кольца десантник даже не дотронулся. Зато с другой стороны, где находилось бы кольцо обычного парашюта, одежда была изорвана в клочья. Человек погиб, потому что внезапный страх парализовал способность мыслить рационально.
Целые компании могут оказаться в похожей ситуации. В их действиях не хватает рациональности. Лечение болезни приводит к еще более тяжелым последствиям, чем сама болезнь. Виталий Несис привел интересную аналогию. Почему опасно лечить малярию хинином? Однозначно хинин – самое эффективное лекарство от малярии, доля выздоровевших – 95–96 %. Но, к сожалению, в 25 % случаев излечившийся человек глохнет на всю жизнь
[85]. Поэтому, может быть, имеет смысл использовать не такие радикальные таблетки, при которых выздоровление не столь быстрое, иногда происходят рецидивы, но не остается последствий для здоровья. То есть самое эффективное лекарство для победы над конкретной болезнью не означает самое лучшее с точки зрения дальнейшей жизни.
Рассуждая о возможной реакции на внешний шок, Несис поделился со мной таким наблюдением: большинство компаний предпочитают масштабные действия, которые всегда резко меняют бизнес. Компании, находясь под сильным воздействием со стороны рынка, всегда стремятся что-то закрыть, сократить, что-то, наоборот – открыть, изменить.
