«Если ваш бизнес предлагает что-то инновационное, прежде всего нужно сделать так, чтобы ваши люди и клиенты думали, что вы всегда правы».
Развивайте свои навыки в любимой игре, чтобы принимать решения без колебаний. Время потребует от вас быстрых и решительных действий. Не поддавайтесь панике, даже если все вокруг складывается не в вашу пользу и все уверены в грядущей катастрофе. Паника – это верный путь сбиться с курса и потерять контроль над ситуацией. В тяжелые моменты будьте верны своей миссии. Ее предназначение как раз и состоит в том, чтобы служить вам путеводной звездой, когда корабль окружает мрак.
Будьте ближе к клиентам, ваши инвестиции во взаимоотношения окупятся стократ, стоит только рынку продемонстрировать первые признаки роста. Улучшайте свой бизнес. Кризис – это время для воплощения ваших продуманных решений. Но реализовать их могут только ваши лучшие люди. Дело не в их числе и занимаемых ими формальных позициях, а в их способности и желании стать частью вашей команды, зная, что предстоит шторм. Так выигрывают в кризисные времена. Это и есть путь победителя.
Заключение
«Анти-Титаник» все же прибыл в порт назначения, раз вы оказались на этой странице. Я надеюсь, что среди читателей не оказалось потерь. Я старался быть ненавязчивым в своих советах, избегать нравоучений и сфокусироваться на главном – на примерах из мира бизнеса, в качестве основной сюжетной линии используя перипетии хорошо известной вам истории «Титаника».
Известный боксер Костя Цзю как-то сказал мне, что любая трудность в этой жизни – не просто так, она для чего-то. Историю легендарного корабля, о которой многие из нас что-то читали, еще больше смотрели и абсолютно все слышали, я намеренно рассказал с поучительными подробностями. Проблемы, возникающие у наших организаций, и проблемы, возникшие на борту легендарного корабля, очень схожи. Версии гибели «Титаника» тоже содержат немало поучительного для бизнесменов.
Уверен, что если когда-нибудь будет проведено обширное исследование того, как именно успешные лидеры принимают решения в кризисных ситуациях, то выяснится, что они «кадр за кадром» прокручивают в голове негативные и позитивные сценарии, чтобы заранее отыскать верные решения. Если «увиденное» устроит их, то конкретно эти шаги и будут претворены в жизнь во время очередного кризиса.
Главная цель, которую я ставил перед собой в этой книге, проста. Обретайте навыки, позволяющие предвидеть опасную ситуацию, заранее. Ищите хорошие советы о том, как действовать в условиях кризиса и цейтнота. И если в вашей жизни возникнет нештатная ситуация, то в этот момент ваши действия ничем не будут отличаться от обычной практики. Вы сделаете свою работу быстро и профессионально, поскольку уже будете к ней готовы!
Процесс создания этой книги стал для меня одним из сильных впечатлений в моей жизни. Я искренне хочу пожелать вам успеха, если вы будете принимать важнейшие решения для своей компании. Надеюсь на то, что в сложной ситуации книга окажется для вас особенно полезной. Убежден, что несколько потраченных на чтение часов не только улучшат перспективы вашей организации, но и помогут вам достигнуть новых вершин!
Благодарности
Три года заняло у меня написание этой книги. Я пишу эти заключительные строки с радостью, что книга увидит свет, хотя и сожалею, так как она стала частью моей жизни.
Я благодарен за поддержку моей жене Евгении и сыновьям Арсению и Глебу, которые придавали мне скорости своими простыми вопросами: «Ты вообще закончишь свой "Анти-Титаник"? Ты же в прошлом году хотел его издать».
Спасибо Алексею Трошину, Владимиру Лупенко, Алексею Марею, Александру Филатову, Олегу Волкошу, Аркадию Пекаревскому за то, что верили, что все получится.
Всем, кто выделил время для интервью. Особенно Виталию Несису за интересный разговор во время ужина в Санкт-Петербурге.
Вадиму Махову, Константину Бельдюшкину и Сергею Иванову – за обратную связь по черновику книги.
Рубену Варданяну – за глубокое предисловие.
Михаилу Фридману, Дмитрию Гришину, Юлиане Слащевой, Дмитрию Конову, Николаю Подгузову – за отзывы на книгу.
Моим партнерам из Spencer Stuart Антону Стороженко и Маргарите Кошман и всем коллегам из российского офиса.
Моему партнеру и помощнику Анне Ланцовой.
Александру Кравцову, который через свои менторские таланты помогал мне с приоритетами.
Яне Агаруновой – за знакомство с Ольгой Соломатиной, коучем по написанию книг. Самой Ольге – за непрестанные поощрение и рекомендации.
Илье Долгопольскому и команде издательства «Альпина».
Александру Кирьянову, который плечом к плечу работал со мной на предфинальном этапе, помогая находить подходящие примеры и вставлять их в нужный контекст.
Лане Басаргиной, которая так умело дирижировала процессом расстановки точек на "i" при публикации книги.
Александре Голубевой, Анастасии Обжориной, Сергею Карсляну и команде Paper Planes.
Егору и Виктории Ходасевич и их сотрудникам.
И каждому читателю – за его инвестицию в саморазвитие, сделанную через приобретение данной книги.
Спасибо!
Список иллюстраций
Рисунок 1. Как лидеры могут воспринимать знакомую и незнакомую информацию
Рисунок 2. Разновидности кризисов, рассматриваемых в этой книге
Рисунок 3. Поле для переговорной игры
Рисунок 4. Что отличает лидеров, выигрывающих в кризис
Рисунок 5. Действия, позволяющие выигрывать в кризис
Рисунок 6. Как сфокусированность на главном сделала Apple победителем
Рисунок 7. Что привело к катастрофе шаттла «Колумбия»
Рисунок 8. Противостояние Netflix и Blockbuster
Рисунок 9. Как стать совершенной компанией для клиента
Рисунок 10. Навыки и действия для победы в кризис
Список таблиц
Таблица 1. Глобальные риски, по мнению экспертов World Economic Forum
Таблица 2. Полупроводниковая промышленность, 1955–2016 годы
Таблица 3. Данные по количеству погибших и спасенных на «Титанике»
Таблица 4. Краткая выдержка из таблицы с данными с сайта kaggle.com
Список литературы
1. Barton D., Newell R., Wilson G. Dangerous Markets: Managing in Financial Crises. New York: John Wiley & Sons, 2002.
2. Black J. Stewart, Gregersen Hal B. It Starts with One. Changing Individuals Changes Organizations. Wharton School Publishing, 2008.
3. Bort J. John Sculley: Steve Jobs 'was never fired' from Apple, 21.05.2015. URL: http://www.businessinsider.com/john-sculley-steve-jobs-was-never-fired-from-apple-2015-5
