«Это друг моего друга» – старейшее поручительство и традиционное средство дистанционного решения проблем. Если немного задуматься, то ведь и паспорта вошли в обиход, вероятно, по такому же принципу: человек с этой верительной грамотой – мой друг, и ты мой друг; так что, будь другом, присмотри за ним, пока он гостит на твоей земле.
Пока я рос на родине, у нас в Индии действовала централизованная система приема чеков к оплате. Имея на руках чек далекого зарубежного банка, чтобы его обналичить, приходилось ждать, пока местный банк перешлет его по почте банку-эмитенту и дождется от него в ответ почтового денежного перевода на указанную в чеке сумму, на что уходили недели, а иногда и месяцы, и до завершения этой процедуры наличные на руки не выдавались.
Однако если вашему местному банку был достаточно хорошо знаком человек, выписавший чек, банк мог предложить вариант «выкупа» чека. В таком случае деньги вы получали сразу, «авансом», но за вычетом комиссии за срочное обналичивание. Если же вы сами – ценный для банка клиент, то с вас могли и комиссии не взять. Ну а если в банке вас (получателя денег по чеку) знали очень хорошо, то могли сразу же обналичить чек без комиссии, даже не зная того, кто его выписал, а просто в знак расположения лично к вам. Принцип «друг моего друга – мой друг» работал по-разному.
Переехав в Великобританию, я столкнулся кое с какими примечательными новинками в этом деле. Например, предлагалась процедура «экстренного» обналичивания чека. Делалось это просто. Из банка, которому предъявили чек к оплате, звонили в банк, выпустивший чек, и спрашивали: «Тут у нас чек, привязанный к такому-то счету у вас, вы по нему расплатитесь?» При получении утвердительного ответа деньги вам выдавались тут же. Это уже была своего рода банковская сеть на доверии.
Кредитные и дебетовые карты стали следующими инструментами межбанковских отношений, построенных на доверии. Путешествуя по зарубежью, иметь при себе платежные карты систем Amex, Diners или Visa стало выгодно по целому ряду причин. Во-первых, можно делать достаточно крупные покупки без риска, связанного с ношением при себе внушительных сумм наличности. (Много ли найдется любителей расхаживать по незнакомому городу с полными карманами денег?) Еще важнее – подстраховка от риска, связанного с мошенничеством или приобретением бракованного дорогого товара. В большинстве таких случаев банк – эмитент карты вернет вам деньги, взыскав их с недобросовестного продавца.
Со временем эти ростки доверия привели к расцвету электронной коммерции. До сих пор помню, как волновался, впервые передавая через интернет данные своей банковской карты. Врать не буду, первую дистанционную покупку я делал в интернет-магазине Amazon. Не смог удержаться от искушения купить книгу, оплатив ее «одним кликом». Как заядлый читатель и книголюб, соблазнился таким предложением. Доверился, ввел данные своей кредитной карты – и спал спокойно в ожидании доставки, получив от Amazon гарантию возврата средств в том случае, если что-то пойдет не так. Постепенно я пристрастился к торговой площадке ZShops, на которой первоначально торговала Amazon и которую, насколько понимаю, в итоге поглотила. Я стал свободно покупать по хорошей цене стоящие товары у людей, которых в глаза не видел, в магазинах, физически находящихся неведомо где. Свобода эта стала возможна лишь благодаря первому шагу в сторону доверия к книжному интернет-магазину Amazon, о владельцах и местонахождении которого я также понятия не имел.
Появились банковские интернет-платформы – поначалу изолированные друг от друга, затем сетевые, а много позже и взаимосвязанные. Те же ступени эволюции прошли кредитные и дебетовые карты – от изолированных платежных систем к полностью взаимосвязанным и взаимозаменяемым. Интернет-доступ и сетевые возможности сделали нас всех пользователями одной колоссальной платформы, и все сетевые эффекты стали в полной мере доступны каждому.
А затем пришла пора умных мобильных устройств, и все вышеописанное стало доступным на ходу, «вне времени и расстояний». Появились контекстные службы: мобильные приложения стали подсказывать нам, где мы находимся, что есть поблизости, как и куда пройти, что за события намечаются неподалеку, – и полный набор всего прочего. Именно контекстная информация является определяющей характеристикой эпохи дополненной реальности. Привязка виртуальных сведений к реальному окружению открывает для нас массу ранее невиданных возможностей. Каких же? Мне видятся четыре магистральных направления последовательного развития наложенной на материальный мир дополненной реальности и ее влияния на восприятие нами самих себя, окружающего нас общества и связывающего нас взаимного доверия.
Уведомления и оповещения
Наконец появились портативные, карманные гаджеты с искусственным интеллектом и возможностью беспроводного подключения к домашним компьютерам и мобильным устройствам, включая получение уведомлений и оповещений. Теперь ваши умные наручные часы или браслет, очки или брелок, пояс или наушники могут связываться с другими аналогичными устройствами и получать поток данных разного происхождения от вашего персонального помощника, наделенного искусственным интеллектом. Во времена персональных компьютеров вы могли ознакомиться с входящими сообщениями, лишь включив свой ПК. С последовательным переходом на лэптопы и планшеты вы получили доступ к своим данным отовсюду, где есть возможность подключения к интернету и его публичное использование не выглядит неприлично. Ведь не станете же вы вытаскивать и включать свой ноутбук посреди фильма или концерта, просто чтобы проверить входящие сообщения? Планшетные компьютеры этой этической проблемы, кстати, не устранили. Смартфоны – на грани социально допустимого. А вот тайком взглянуть на часы и проверить, нет ли для вас сообщений, можно практически всегда и везде. «Уважаемый клиент, информируем, что средства на Вашем карточном счете исчерпаны. При следующей покупке Вы будете переведены в режим овердрафта». «Купи молока, пожалуйста, по дороге домой».
Контекстные предупреждения и уведомления
«В этом баре сейчас находятся четверо Ваших друзей по Facebook». «Обнаружены следующие открытые сети Wi-Fi…». «Далее по улице – пробка. Выбирайте пути объезда». Бретт уже описал много таких ситуаций, когда контекстные предупреждения способны сослужить нам добрую службу или избавить от неприятностей и даже несчастий, в том числе и с применением технологии отображения сообщений прямо на лобовом стекле.
Маркеры доступа
Поддержание доверия как в физических, так и в логических сетях немыслимо без всестороннего подтверждения подлинности субъектов и их права доступа к сети. Носимые устройства обладают в этом плане колоссальным потенциалом, поскольку использование протоколов ближней бесконтактной связи или геолокационного позиционирования позволяет безошибочно отправлять в сеть сигналы о вашем фактическом местонахождении и доступности для связи, не говоря уже о том, чтобы идентифицировать вашу личность. Кроме того, умные носимые устройства в скором будущем смогут поддерживать эвристическую идентификацию личности по ее поведению и биометрическую идентификацию по таким параметрам, как характерные ритмы пульса, – и тогда отпадет надобность в каких-либо еще ключах или кодах доступа к личным профилям.
