Короче, реально закрыл дверь и ушел. Через три часа позвонили. Они не договорились до конца, но решили прекратить междоусобицу. Обнялись, сфотографировались. Я предъявил следующее требование с принуждением:
– Вы сказали, что закончили вражду, завершили бодание, верно? Теперь требования очень простые: если я увижу любые рецидивы конфликта, то все – хана обоим. Будьте осторожны. Даже если вам захочется кого-то послать просто по привычке, заплатите за это дорого. Оба!
Только так, принуждением, ситуацию и вырулил. Слышу:
– Похоже, нам выгоднее прекратить вражду, иначе обоим конец.
Ситуацию оценили правильно: надо отказаться от вражды, чтобы не пострадать. Объективный выигрыш. При этом я «приговорил» их убеждать друг друга и контролировать друг друга. Сказал следующее:
– Каждый из вас будет сообщать, если другой захочет свести счеты. И будет отблагодарен за поставку мне информации. Но уйдете оба.
– Ничего себе ты сделал конструкцию!
– Вот так.
Был еще эпизод. Небольшой офис, 6 этажей. На 2-м этаже торговая компания, на 3-м – кровельная. Мне приходит сообщение: «В связи с тем, что кровельная компания не предупредила за две недели о повышении цен, торговая компания потеряла столько-то денег. Нужны акционеры, чтобы разрулить конфликт».
– Сколько времени они уже так?
– Месяц.
– Сколько совещаний провели?
– Немыслимое количество.
– Понятно. Совещания, наверняка, шли с гигантским количеством менеджеров?
– Именно.
Отлично, спор на миллион долларов. Да, есть правило, что о повышении цен нужно предупреждать заранее. Но другая сторона конфликта говорит, что посылали письмо с уведомлением, но из-за сбоя почты оно не дошло. Пришел, вызвал всех.
– Я все понял. Вы сидите в одном здании, одни на 3-м этаже, другие на 2-м. Произвели суммарно три тысячи человеко-часов совещаний, выставили друг другу претензии. Хорошо. Первое, что я делаю, – забираю в доход корпоративного центра этот миллион долларов. Раз он является «лимоном раздора», я его изымаю. А теперь будем судить по справедливости.
Поймал на себе удивленные взгляды и продолжил:
– Если вы дальше будете лишь разговаривать и не закончите распрю, не запомните раз и навсегда, что решение надо находить на вашем уровне, то принуждение станет еще более жестким. Любая эскалация наверх приведет к следующему: деньги, о которых вы спорите, будут изыматься. В ста процентах случаев. Чтобы лишить вас экономической базы спора. Раз вы не смогли сами решить, лишаем вас этого. В следующий раз договаривайтесь, заботьтесь друг о друге. А вообще, спасибо вам: как раз хотелось сделать ремонт в корпоративном центре.
Такие шаги в конце концов снизили количество эскалаций в 10 раз. Конечно, обращения наверх полностью не прекратились – люди есть люди, это нормально, – но до этого беспокоили вообще по любому вопросу. Как все-таки иногда полезно для всех бывает взять миллион!
Итак, решить по справедливости в данном случае значило лишить экономической базы. Это называется способом принуждения. Да, можно принуждать не только физически, «с ножом у горла». Порой слова и санкции также имеют немалое значение.
К примеру, слова врача могут фактически принудить человека измениться. Практически для всех смерть – это как у Льва Толстого: «то, что бывает с другими». Когда люди говорят про смерть – они рассуждают отвлеченно, гипотетически. Лишь те, кто пережил клиническую смерть и чей мозг знает, что это такое, способны быть адекватными, но их крайне мало. А абсолютное большинство слово «смерть» не затрагивает: «Я не умру, я буду жить вечно». Поэтому устное принуждение врачей из серии «завязывай с этим, а то отбросишь коньки» обычно крайне эффективно. Подумайте, как в вашем случае найти правильные слова, чтобы «продавить» нуждающегося в этом человека.
Заключение. Абдулманап Нурмагомедов
Читатель, который получил эти пять элементов воспитания, скажите теперь:
Убеждать. Нужно заниматься спортом? Да.
Личный пример. У тебя есть окружение, коллектив, семья. Твой личный пример влияет на окружающих? Да.
Поощрять. То, чем ты занимаешься, для тебя полезно? Да.
Требование. Занимаясь постоянно, ты требователен к себе? Да.
Принуждение. Если ты из-за занятости какое-то время пропустил, ты обратно возвращаешься к этому? Да.
Почему я постоянно говорю и пишу об этих пяти пунктах? Потому что все они жизненны и применимы. То, что не имеет смысла применять на практике, я не затрагивал. Такого тоже хватает. Приближают ли фантастические требования к реальным результатам? Нет. Только эти пять пунктов.
Прежде чем посвятить себя какому-то делу, вы должны быть убеждены, что оно принесет пользу. Желательно иметь перед глазами чей-то пример – и представлять самому, что со временем ты тоже можешь стать для кого-то примером. Кроме того, человек должен себя поощрять. Как минимум, говорить себе добрые, позитивные вещи. Но и требовательность крайне важна. Если, скажем, ты хочешь постоянно быть в форме, но не требуешь от себя регулярных занятий спортом, о красивом, подтянутом теле можно не мечтать. Если себя не принуждаешь, со временем вообще становишься ленивее. Без системы принуждения тело сдает.
К примеру, десять лет назад я весил 91 кг. А сейчас мне надо со 120 спуститься до 100 кг за один месяц. Я принуждаю себя. Потому что при этом весе я чувствую себя легко, у меня нет повышенного давления, я могу много двигаться, хорошо играю в футбол, утром делаю пробежки, хожу в лес, продуктивно работаю или, если вдруг делать нечего, просто топором колю на зиму дрова. Да, я стал намного ленивее, чем был 10–20 лет назад. И если не принуждать себя, не заставлять, то как я буду двигаться по жизни – да и в самом прямом смысле? Отдаю себе отчет в том, что сейчас именно принуждение приносит мне больше всего пользы. Сегодня утром я прошел 3 км и сделал 2 круга качковых упражнений, а еще жгут и резину. Шел по дороге – 200 правой, 150 левой на кистевом эспандере. Я принуждаю себя и все аккуратно записываю. Проверяю на телефоне. За весь день должно быть пройдено 6–7 км. Физические упражнения – есть. Плавание – есть. Контроль питания – есть. Пульс, давление проверил. Процедуры сделал. Хорошо, дело сделано, хоть и за счет принуждения самого себя.
Думаете, мне хотелось ехать в санаторий для такого времяпрепровождения? Я хотел быть у сетки или в Корее или в Праге, где дрались мои воспитанники. Находись я рядом там, им было бы легче. Сейчас я себя мучаю, потому что все-таки у меня здесь все было запланировано заранее, надо соответствовать. Давление в этом году чуть-чуть подскочило. Врачи посоветовали обязательно сделать кардиограмму, пройти лечение, профилактику, скинуть вес, больше двигаться, плавать. Я получил 8 напоминаний о том, что должен заниматься своим здоровьем. И находясь в Корее, допустим, в таком состоянии, начал бы ночью кушать, пить, много сидеть – в общем, точно в весе прибавил бы килограммов 15, образно говоря. Попробуйте повесить пудовую гирю себе на пояс и ходить так месяц. Тяжело ли вам будет? Очень. Поэтому я и принуждаю себя к лечению, к отдыху, к плаванию, бегу, ходьбе. И это мне приносит пользу. Все то же самое, разумеется, принесет пользу и молодым.
