Но в то же самое время вы должны мыслить и среднесрочно: каким я хочу видеть этот бизнес через два, три, четыре года? Что за перемены, от которых не следует отставать, идут в моей отрасли, в моем городе, у моих покупателей? Покойный Айра Хэйс, великий лектор, назвал это «не отставать от завтра».
Наконец, нельзя забывать и о долгосрочном мышлении, интегрирующем бизнес и ваши жизненные планы: какой вы хотели бы видеть свою жизнь через пять или десять лет? Я считаю необходимым тратить время (и деньги) на долгосрочные затеи, которые должны принести плоды только через годы и годы.
Устраните помехи
Ничто так не изматывает, как бесконечный скулеж несделанного дела.
Уильям Джеймс
Время от времени жизнь подбрасывает вам какую-нибудь зубодробительную работенку. Бухгалтерская путаница, проблемный работник, официальный отчет, что угодно. И вы ловите себя на том, что снова и снова отодвигаете это дело подальше. Не надо! Лучше заняться им сразу и как можно скорее свалить эту гадость с плеч долой. Это ведь не вино и лучше от времени не станет. Чем дольше вы даете такому делу висеть у вас над душой, тем меньше хотите им заниматься.
Между прочим, лучший управленческий совет, который я когда-либо слышал, был такой: нанимай долго, увольняй быстро. Если у вас заведется «трудный» работник, то это знаете и вы, и он, и, поверьте мне, все остальные. Чем решительнее вы от него отделаетесь, тем меньше проблем вас ждет в будущем с другими работниками. Вырезать опухоль надо как можно раньше и быстрее.
Если вы, как я, работаете с клиентами, то вам нужно жестко и быстро избавляться от досаждающих клиентов. Скип Росс, успешный дистрибьютор из компании, занимающейся прямыми продажами, убедил меня, что пустоты всегда заполняются. Скип сказал: природа не терпит пустоты. И пойдет на все, чтобы ее заполнить. Если вам хочется новой красивой одежды, прошерстите свой шкаф и отдайте все, что не носите, на благотворительность. Решительно освободите две трети пространства. И вы поразитесь, как быстро оно снова заполнится. Этот «принцип вакуума» служит мне верой и правдой долгие годы. Практически каждый раз, когда я говорю «нет» или увольняю проблемного, слишком досаждающего мне клиента, его место быстро занимает другой клиент, лучший. Я знаю, что вы тоже убедитесь в истинности этого принципа.
Дареному коню в зубы не смотри. А садись, держись и мчи галопом
Долг человека – поступать так, будто его возможности безграничны.
Пьер Тейяр де Шарден, французский гуманист
Какие чертежи были бы сейчас на твоем столе, если бы ты знал, что успех гарантирован?
Преподобный Роберт Шуллер
Бывают такие времена, такие дни, такие «всплески», когда и захочешь, а не сможешь оступиться.
Каждый болельщик помнит знаменитый проход в американском футболе – удивительный рывок и занос Джона Элуэя в сезоне 1986 года, в последние минуты матча принесший победу его команде и отобравший у Кливленда билет на Супербоул. Но Элуэй повторял его и после. А еще это умели Штаубах и Стэблер. И Джо Монтана. И даже рядовые квотербэки типа Дэйва Крига. В наши дни то и дело какой-нибудь квотербэк возьмет да и покажет класс. Вот играет команда три четверти ни шатко ни валко, а потом неожиданно просыпается и наколачивает за 4 минуты больше очков, чем за предыдущие 40. И если вы смотрите игру с таким феерическим финалом в компании, кто-нибудь обязательно задаст логичный вопрос: «А чего же он раньше-то? Где он был весь матч?»
Просто на ребят неожиданно «находит», и начинается волшебство. В такие минуты нельзя ошибиться. В такие минуты получается всё.
Эрл Найтингейл однажды заметил, что «для любого из нас может прийти время, когда за полгода произойдет больше, чем за пять лет перед этим. Большие события в нашей жизни упаковываются в удивительно короткое время». Есть такое явление. Для предпринимателя это часто итог нескольких лет тяжелой работы, борьбы и жертв. Продуктивность достигает пика. Все работает. Возможностей тьма. Все двери распахиваются. Приходит известность, даже слава. Взлетают доходы.
Когда это происходит, все ускоряется. Если обычно у вас в неделю разрабатывается несколько клиентов, то тут хлынут в разы больше. А достойные цели, претендующие на ваше время, размножатся не хуже кроликов. И вот как нужно себя вести. Сказать спасибо. Меньше спать, глотать больше витаминов и держаться на волне. Всегда будьте готовы к такому повороту и сразу принимайтесь раздувать пламя. На время забудьте про осторожность и беритесь за все, что вам под силу и что не под силу.
И когда это волшебство творится, вдвойне берегитесь людей, которые могут задуть ваш огонь. Не позволяйте себе отвлекаться на высасывающих время и энергию, завистливых, беспомощных, неумелых, ленивых, паразитов и недовольных. Давите их, как тараканов.
Есть люди, которые просто не выносят процветание. Если что-то хорошее начинает поступать в их жизнь слишком быстро, внутренний эмоционально-психологический разлад заставляет их выставлять себе препятствия, чтобы замедлить движение. Если это деловой партнер, друг или – не дай Бог – жена, угадайте, что нужно делать? У меня есть знакомый, имя которого я не буду называть: вот у него жена из этой самой породы как огня боящихся успеха. Пока его карьера не начинает переть в гору, жена ему идеальная пара. Но едва дела ускорятся, заболевает таинственными болезнями. Она начинает искать поводы для ссоры. Разбивает машину. Я не один раз видел, как этот парень на полном ходу врезался в выставленные его женой надолбы. Остерегайтесь таких людей.
Что ж, вернемся к нашему явлению. Я не могу вам сказать, как его включить. Но могу назвать несколько факторов и условий, которые, кажется, сопровождают его появление. Во-первых, похоже, что явление это чаще случается с и без того гиперпродуктивными людьми. Во-вторых, оно посещает тех, кто настойчиво преследует большие и четко очерченные цели. В-третьих, оно может свалиться на вас, если вы «хорошо наращиваете» связи с другими высокопроизводительными людьми. И в-четвертых, он часто начинается с одного-единственного «большого прорыва» – не упустите его и как следует развейте.
В ваших силах создать условия, которые, очень вероятно, запустят «волшебство Элуэя». И едва оно явится, седлайте его – и вперед!
Глава 12
Внутренние процессы пиковой личной эффективности
Мать говорила: «Если ты пойдешь в армию, станешь генералом; пойдешь в монахи – станешь римским папой». Но я пошел в художники и стал Пикассо.
Пабло Пикассо
Ты можешь обложиться толстыми модными ежедневниками и органайзерами, компьютерными приложениями, блокнотами, разноцветными ручками и стикерами, рисовать на ладонях кресты и накручивать нитки на пальцы, использовать миллион иных «методик» и все равно оставаться при самой жалкой продуктивности, если не умеешь управлять внутренними процессами. Личная эффективность – это то, что растет изнутри вовне.
