Как вы различаете «менеджмент» и «лидерство»?
Это различие уже провели в конце 1980‑х годов. Профессор Джон П. Коттер из Гарвардской бизнес-школы стал пионером в этом смысле, дав определения обоим терминам. С одной стороны, есть менеджер. Он должен уметь администрировать, сохранять и подражать. Здесь речь идет в первую очередь об организации, контроле и стабильности. Это люди, которые задаются такими вопросами, как: «Как продвигаются дела?», «Когда можно перейти на следующий этап?». Интересным образом слово «менеджмент» происходит из итальянского. «Maneggiare» означало раньше «загонять лошадь на манеж». Забавно, но это слово идеально подходит для мира футбола, где бегают эти спортивные жеребцы, получающие астрономические суммы. Единственное отличие в количестве ног – их две. Для менеджеров самое главное – результат, а их перспектива весьма краткосрочна. А с другой стороны, есть лидеры, как их определяет Коттер. Тут речь идет о будущем, мотивации, создании общей картины, ориентировании игроков, а также упорном желании постоянно менять себя. Такие личности всегда уникальны, тут речь никогда не пойдет о копировании, они думают на долгосрочную перспективу. Они создают доверие, умеют приводить людей в восторг, да и сами находятся в постоянно приподнятом духе. Они четко видят общую картину происходящего и умеют ставить под вопрос статус-кво.
И вот мы пришли к Клоппу…
Именно, причем достаточно быстро. Ибо Юрген Клопп – очень аутентичный пример лидера. Под аутентичностью я подразумеваю то, что он думает, чувствует и действует комплексно. Его мысли всегда проявляются действиями. Кроме того, Клопп прекрасно осознает, что нужно уметь сочетать обе стороны – он талантливый лидер, но при этом обладает прекрасными навыками менеджмента. Он все время повторяет, что главное оружие в футболе – техника. И то, что его игроки за день должны 850 раз подряд бить по мячу при безукоризненной технике, является ярчайшим примером менеджмента.
«Клопп давно впитал в себя навыки лидерства»
Можно ли как-то приобрести лидерские навыки посредством обучения? Или на это никак нельзя повлиять, то есть это просто вопрос типа личности?
Конечно, тренеры личностного роста будут уверять, что этого можно добиться посредством обучения. В случае Клоппа же все было наоборот: он стал знаменитым благодаря своим лидерским качествам. В школе он был старостой, а в молодежной команде – капитаном, то есть всегда находился в ведущей роли. Клопп с раннего детства впитал в себя навыки лидера. Он социален и коммуникабелен, легко интегрируется. Те, кому не так посчастливилось, вынуждены натренировать себя. Есть много примеров топ-менеджеров, которые прекрасно могут мыслить аналитически, но при этом, приходя на новую руководящую позицию, с треском проваливаются. Бизнесу всегда нужны обе стороны медали: лидерство и менеджмент. В случае Клоппа я бы сказал, что присутствует доминирующая лидерская составляющая. В то же время он понимает, что нужно придавать этому практическую сторону: «Как это использовать, чтобы нам стать более успешными?»
Вы ранее говорили, что лидер должен уметь ставить под вопрос статус-кво. Как это проявляется у Клоппа?
Он отслеживает тренды не только в своей профессиональной сфере, но мыслит и вне этих рамок, так сказать. Типичным примером лидера в бизнес-сфере является скончавшийся относительно недавно, в августе 2011 года, Стив Джобс, бывший председатель совета директоров компьютерного гиганта Apple. Джобс ориентировался больше не на конкуренцию, а скорее на то, как в нашу жизнь можно внести больше красоты и эстетики – в том числе это касалось и компьютеров. Джобс, например, очень рано бросил свою учебу и начал заниматься каллиграфией
[82]. И в случае Клоппа высказывания тренера часто демонстрируют, что он мыслит очень широко, таким образом ставя под вопрос существующий статус-кво.
Можете привести пример?
Мы, люди, умеем адаптироваться к разным вещам. Мы всегда смотрим на тех, кто успешен в нашей профессиональной сфере, пытаясь перенять их навыки. Но Клопп делает не только это. Его перспектива шире. В одном из интервью журналу ZEIT (издание от 6 августа 2009 года. – Примеч. авт.) Клопп сказал следующее: «Я тут недавно посмотрел фильм об одном ударнике. И тот рассказывал о том, что некоторые моменты ему приходилось повторять вплоть до 1600 раз – до тех пор, пока не усвоит. Вот тогда он уже не останавливается во время игры, чтобы подумать. Он просто играет». Из этого становится понятным, что он не замыкается лишь на футбольном мире. Лидеры совсем иначе воспринимают шансы, которые дает им жизнь.
А что касается спорта…
…тут можно привести пример использования лайф-кинетики для физической тренировки. Судя по всему, Клопп в восторге от нее. Таким образом, мы видим ключевое качество у лидеров: рассматривать не только то, что происходит в их профессиональной сфере, но и иметь более широкий аналитический подход. Поскольку Клопп эту черту демонстрирует весьма открыто, а также обладает весьма широкой индивидуальностью, становится очевидным – это его качество как лидера.
О том, как работает идентификация
Лидеры, как вы упоминали, обладают способностью видеть образы, картину в целом. Но экс-бундесканцлер Гельмут Шмидт как-то сказал: «Если вам видятся образы, то идите-ка лучше к врачу». Как, по вашему мнению, можно наполнить эти самые «образы» жизнью? И как вы смогли определить, обладает ли Клопп подобной способностью?
Именно эта способность дает нам возможность четко определять цели. Поэтому образы и играют определяющую роль – особенно когда дело доходит до неожиданностей, которые могут возникнуть по мере определения цели. Образ создает возможность реально воспринимать человека, доверять ему. Ведь нам особенно нравятся именно те личности, в которых мы уверены: я для этого человека что-то значу. Вот, например, президент США Барак Обама в своей предвыборной кампании выступал с лозунгом change, то есть с призывом к переменам. Из этого появились конкретные цели, касающиеся определения политики в области налогообложения и здравоохранения. Даже когда мы смотрим телевизор или идем в кино, то хотим знать, чего же хотят действующие лица: Джеймс Бонд желает спасти мир, инопланетянин хочет попасть домой, Томас Готтшальк хочет пообщаться, а Петер Клёппель любит объяснять, что да как. Именно благодаря образам, которые создают эти люди, мы можем их воспринимать. Они действуют, опираясь на свои цели и образы. Это создает доверие!
А чего хочет Клопп?
Его образ – пытаться сделать мир вокруг себя немножко лучше. И он это обозначает не только своими высказываниями. Для него действия важнее слов. Именно его твердая воля делает возможным воплощение образов в жизнь. Он как тренер хочет сделать свою команду лучше. Его основная задача как эксперта на телевидении – объяснить людям, что же произошло на футбольном поле. Могу лишь повторить: он стремится сделать все немного лучше. Подобная сила воли берет свое начало именно из сердца. Другие, может, сказали бы: «Да я просто хочу заработать побольше денег, быть знаменитым, номером один, хочу то, хочу это…» Но у Клоппа другая позиция: «Для меня самое главное – пусть хоть это и звучит пафосно – сделать лучше то место, где я живу». Именно так он выразился в интервью газете ZEIT. Причем этот девиз действует для Клоппа не только в спорте, а имеет фундаментальный смысл. Не только на футбольном поле, но и везде, где он находится, мир должен становиться чуть лучше. Таково его мировоззрение.
