Пока что франчайзинг действует в офлайне: по франшизам работают промышленные предприятия, фирменные магазины, рестораны и так далее.
Интересно, удастся ли франчайзингу сработаться с новым очевидным трендом. В результате коронавирусного кризиса дистанционная работа и использование интернета в качестве основного бизнес-инструмента выйдут на первый план. Следующий шаг – появление интернет-франшиз или хотя бы просто объемных программных продуктов, которые позволят запустить бизнес онлайн. Подходящих в том числе для полных новичков в бизнесе.
Представьте себе: единая среда, состоящая из конструктора сайта-лендинга для клиентов, удобной системы документооборота, собственного мессенджера и собственной защищенной системы видеосвязи. По желанию можно еще добавить конструктор таргетных рекламных кампаний для основных площадок вроде поисковиков, YouTube и Facebook, а также внятную видеообучалку, как всем этим пользоваться и как зарегистрировать свое юрлицо.
В результате стоимость открытия собственного предприятия сократится в разы. А если что-то пошло не так – можно в любой момент бросить и без больших потерь начать все заново.
29
Дистанционное… все
Работа, учеба, личное общение, даже секс (хотя последнее – в довольно убогом формате) – почти все в нашей жизни можно перевести в онлайн.
Под конец марта Минздрав РФ подписал приказ о том, что врачи должны выписывать лекарства дистанционно, а в начале апреля Госдума приняла закон о том, чтобы интернет-аптеки наконец-то имели право доставлять рецептурные препараты.
Технически все это было возможно уже лет двадцать как. Лет десять назад это стало удобным и надежным. Лет пять назад – крайне дешевым и общедоступным.
А когда явился его злобнейшество коронавирус, потенциальное превратилось в реальное. Даже в тех сферах, где раньше это не приходило нам в голову.
Вот, например, бесконтактная автозаправка: работник вставляет шланг, а объем заливаемого топлива вместе с суммой, которую придется заплатить, водитель контролирует в специальном приложении для смартфона. Две минуты спустя сотрудник убрал шланг – вы заправились не выходя из машины, быстро и безопасно, можно ехать дальше. Ничего не стоит предусмотреть даже возможность оставить работнику заправки чаевые.
Уже появились исследования, доказывающие, что многие сотрудники работают из дома эффективнее, чем из офиса, в котором все равно из положенных восьми часов чуть не половину времени стараются филонить (указываются даже какие-то взятые из головы проценты повышения эффективности).
Однако, как и во всех случаях прославления прогрессивных новинок, преувеличивать положительный эффект не стоит. Будучи людьми, много лет совмещающими удаленную работу с обычной офлайновой, мы можем гарантировать, что проблемы с удаленкой тоже есть:
1. Человек, работающий из дома, как ни странно, подвергается не меньшему, а даже большему числу отвлекающих факторов, чем просиживающий штаны в офисе. Дети со своими уроками, муж/жена со своими проблемами, наконец, безнаказанная возможность целыми часами “еще две минуточки и брошу” раскладывать пасьянс “Косынка”.
2. Люди увлекающиеся, наоборот, склонны вкалывать сутками без перерыва, если в какой-то момент над ухом не прогудит гудок, обозначающий, что смена окончена и можно возвращаться из забоя домой.
3. Если вы сидите в одном помещении с коллегами, некоторые вопросы решаются быстрее из-за синергии. Ваш коллега услышит, о чем вы говорили по телефону, и даст неожиданный бесплатный совет, который поможет сэкономить вам кучу времени.
Главный плюс работы из дома – так дешевле для работодателя. Если можно сэкономить на аренде офиса, только безумец будет платить лишние деньги. Именно поэтому многие предприятия, вынужденно перешедшие на удаленку из-за коронавируса, обратно к офисному формату не вернутся.
Например, китайские данные уже говорят о том, что спрос на дистанционную работу сохранился на уровне карантинного даже после того, как карантин отменили.
С образованием все несколько сложнее. Чтобы хорошо наладить процесс дистанционного обучения, необходимо потратить много времени и сил. Особенно это касается обучения школьного.
Дети, в отличие от студентов, не так уж часто заинтересованы в том, чтобы учиться. Поэтому учителям приходится совмещать должности преподавателя и няньки. Сделать это в дистанционном формате – намного сложнее.
Далее, возникает вопрос социализации: если дети будут обучаться из дома, многие из них вообще не получат никаких навыков общения с незнакомыми людьми.
К тому же для эффективного обучения нужна соответствующая техника, программные продукты и стабильный интернет.
Например, школьники из башкирской деревни Кульметово каждый день вынуждены ездить за 4 километра от села к большой дороге, где есть мобильный интернет. И прямо там, посреди голого поля, работать в онлайне. Чаще всего родители договариваются между собой и группами вывозят школьников к интернету на машинах. Всего в Кульметово 24 школьника и 20 студентов.
Вот так и рождаются знаменитые байки, которыми дедушки и бабушки пугают своих внуков: “Вы-то тут живете на всем готовом, а я в твои годы за четыре километра за интернетом ходил!”
Многие учителя в принципе не способны освоить современные технологии (а может, у них на это нет денег) и просто присылают ученикам по электронной почте задания и страницы учебника, которые нужно прочитать. В итоге учиться вместо детей приходится родителям: детям тему потому и объясняет учитель на уроке, что они пока не способны получить необходимые знания посредством самообразования.
В результате папа штудирует учебник математики, мама – учебник русского, а потом они по очереди играют с детьми в изнуряющую игру “школа”. Самоизоляция же, папе с мамой делать нечего! (На самом деле нет.)
Первое, что нужно для эффективного дистанционного обучения школьников, – это надежный, удобный и опробованный программный продукт. Такого пока нет, и не так уж много шансов, что он появится до окончания карантинных мер. А когда карантин снимут, родители с радостью отправят своих чад обратно за парты – просто потому, что днем все заняты работой и следить за отпрысками некогда и некому. Значит, школы после коронавируса останутся прежними, ну или почти прежними.
А вот с университетами другая история. Конечно, студентам ходить на лекции в аудиторию, полную молодых парней и девиц, куда прикольнее, чем торчать дома в халате. Особенно потому, что в любой момент можно плюнуть на лекции и свалить куда-нибудь наслаждаться весной.
Если же есть еще и возможность избавиться от докучливой родительской опеки, чтобы жить в свое удовольствие в общаге или на западный манер в кампусе… тяжело, страшно, голодно, весело и интересно! Кто не пробовал, что это такое, тому все равно не объяснишь. А кто пробовал – тому и объяснять не надо.
Но, в отличие от школьников, студенты уже могут получать знания самостоятельно, при помощи лишь небольшой поддержки и указаний со стороны преподавателей. И тут во главу угла встают расходы. Аудитории, а тем более кампусы стоят дорого. Поэтому дистанционное обучение – очевидный следующий шаг в развитии высшей школы. Оно позволит и существенно экономить, и значительно увеличить число студентов без увеличения числа преподавателей.
