Подводя итог этой главы, повторю основную мысль: настоящий друг будет с тобой как в радости, так и в горе. Более того, он должен подталкивать тебя к хорошему, помогать добиваться благосостояния, успеха. Алгоритм очень прост, близкие люди влияют друг на друга и знают: если одному хорошо, то и второму тоже. Если же человек тянет вниз, не дает развиваться – это уже не друг. Такое знакомство воспринимайте как жизненный опыт, благодаря которому можно почистить свой круг общения.
Глава 12. Ищи новые дороги, новые пути, новые парковки
Старайся общаться со всеми. Формируй свой круг общения
Ваш круг общения – это не просто хорошие друзья, это опыт и возможности для каждого. Именно поэтому так важно заводить новые знакомства.
Вот вам пример из жизни. Я принял на работу официанта по имени Александр. Юноша оказался общительным, ненавязчивым и услужливым, мог легко вступить с гостем в беседу, а если же тот не расположен к разговору, культурно пожелать хорошего отдыха. И вот однажды в отеле поселился важный гость, он приехал налаживать бизнес в Крыму. Когда предприниматель проводил в ресторане свои деловые встречи, его всегда обслуживал Александр. Молодой официант ловко и вовремя приносил кофе, бумагу, ручку, наливал 50 граммов, когда надо было, и, конечно, улыбался. Не сплоховал Саша и в критической ситуации: когда гостю стало плохо, он аккуратно вывел его на улицу, посадил в беседку и организовал мацони – армянский домашний йогурт. Он хорошо помогает от похмелья.
Важная персона посещала нас несколько раз в течение пяти-шести месяцев. И Александру удалось хорошо с ним сблизиться, он обслуживал его постоянно, выходил даже не в свою смену. В конце концов этот гость открыл в Крыму подразделение своего предприятия, и ему понадобился директор, которому можно безбоязненно поручить ведение дел. Не поверите, им и стал тот самый официант, Александр, и теперь уже он сам проводит в нашем ресторане бизнес-встречи. Так обычное общение дало ему необычную возможность.
Подобная история может повториться с человеком из любой сферы, поэтому не бойтесь разговаривать с людьми – наоборот, ищите общения. Запишитесь в новую спортивную секцию, на кружок, тренинг, встречайтесь с друзьями друзей. А для тех, в ком твердо засел страх новых знакомств, у меня есть несколько советов, которые помогут его преодолеть и развить этот навык. Знаете, есть такая шутка: «Хочешь услышать комплимент – пойди на вещевой рынок, что бы ты там ни примерил, все будет к лицу». В общем, отличное место, чтобы поднять самооценку. А если серьезно – отправляйтесь в общественные места и начинайте разговаривать. Подумайте, где в вашем городе вы хотели бы побывать. Хорошо, если это будет новое место и дорога туда вам не знакома. Заранее выбирать маршрут не надо, идите на улицу без карты и спрашивайте дорогу у прохожих. Так вы уже сделаете большой шаг на пути к свободному общению с малознакомыми или вообще незнакомыми людьми. Или зайдите в ювелирный магазин, расскажите продавцу, что ищете подарок для мамы, опишите ее внешность, характер, чтобы консультант помог подобрать украшение. Тут будет сразу две выгоды: и тренировка навыка общения, и решение вопроса с подарком. Это можно проделывать многократно в разных магазинах. Главное, помнить, что одна встреча может изменить всю жизнь.
Приведу еще один пример. Как-то раз в бизнес-центре я случайно услышал разговор администратора с милой парой. Парень и девушка искали помещение под аренду. А поскольку я занимаюсь недвижимостью, решил им представиться и предложил помощь. Девушка, ее, кстати, тоже звали Александра, как и героя первой истории, рассказала, что приехала в Крым из Екатеринбурга, потому что здесь ей нравится – тепло. Кроме того, ее парень жил тут раньше. В общем, они решили переехать насовсем. Дома она работала мастером по маникюру и педикюру, здесь же хотела начать свое дело, открыть салон. Правда, возможностей было немного, поэтому они искали недорогое помещение, но с хорошей локацией. Сначала я попытался объяснить, что для такого бизнеса тут перспектив нет, у нас было принято ходить к мастерам на дом. Но она объяснила, что салон – совсем иной уровень сервиса. У нее на малой родине тоже был популярен маникюр на дому, но постепенно люди поняли, что в специально оборудованном помещении, где работают сертифицированные мастера и где дезинфекцию проводят у них на глазах, можно получить более качественную и безопасную услугу.
Немного подумав, я решил, что она права, идея действительно неплохая. В итоге я предложил ей в аренду одно из помещений в своем отеле. Ее молодой человек сделал мебель. Открыть ИП ей помог мой друг Евгений Чиж. Он вообще проконсультировал ее за чашечку кофе и милую улыбку. Потом я уговорил свою маму, сестру, жену и еще кое-кого из ближайшего окружения сходить к ней на процедуры. Дамы оценили новый уровень сервиса по вполне демократичным ценам и стали ее первыми постоянными клиентами. Конечно, поначалу Александре было непросто, ведь опыта предпринимательства у девушки не было. Долгое время приходилось работать одной. Но постепенно она набрала команду, смогла запустить небольшую школу. И я горжусь ее успехами. А ее парень Андрей, когда все наладилось, от чистого сердца подарил мне небольшой винный шкафчик, который в дальнейшем натолкнул меня на хорошую мысль – какую, расскажу в следующей главе.
Я не устану повторять: отец для меня главный пример во всем, а значит, в вопросах общения и дружбы тоже. Он всегда был открыт для новых знакомств. И я уверен, именно это во многом помогло в развитии нашего бизнеса. Наверное, все клиенты нашего первого кафе знали отца. Он всегда выходил к гостям, спрашивал, все ли хорошо, нравится ли еда, мог угостить новым блюдом просто так. Это давало обратную связь – к нам постоянно выстраивались очереди. В какой-то момент люди, которые специально приезжали к нам из Симферополя, предложили открыть кафе здесь и обещали в этом помочь. Возможно, отец тогда посчитал про себя: «Пять, четыре, три, два, один…» – и у нас появился ресторан в этом городе.
Новые знакомства, друзья, как я уже писал, это не только помощь и поддержка – это твое внутреннее развитие. Что будет с человеком, если поселить его в какой-нибудь глухомани и забрать книги, мобильный телефон, телевизор? Скорее всего, он сильно деградирует и как минимум перестанет понимать, где добро, а где зло, кто друг, а кто враг. Для этого нужен жизненный опыт, а значит, необходимо коммуницировать с окружающим миром. За одну жизнь невозможно получить тот опыт, который ты приобретаешь в дружеской беседе. Общаясь, ты экономишь кучу времени. Это как искать в супермаркете уникальный продукт самому или с помощью консультанта. Специалист быстро найдет вам нужную вещь, сам же ты можешь бродить между рядов часами. То есть, обратившись к опытному продавцу, ты экономишь силы и время, которое потом можешь потратить с пользой.
Глава 13. Не выкидывай мусор в окно
Помогай окружению стать лучше
От действий одного может зависеть судьба миллионов – помните об этом, когда задумываетесь, помогать кому-то или нет. На страницах предыдущих глав я уже не раз писал о том, что каждый из нас способен сделать мир лучше. Но мне кажется, эта тема настолько важна, что заслуживает отдельной главы. Для меня благотворительность, помощь ближнему, прощение, доброта – обязательные, важные и необходимые элементы жизни. И я уверен: если каждый будет думать похожим образом, мир станет лучше. Никто не говорит, что ты должен раскошелиться на почетный обелиск для города, построить храм или детский дом, если у тебя нет на это средств. Но ведь можно начать с малого – идя по улице и увидев бумажку, поднять ее и выкинуть в урну. Не мусори сам, не ломай деревья, не рви цветов на клумбах, не порти то, что не создавал. Если есть возможность, обязательно отдавай. Вот увидишь, добро возвращается сторицей.
