Торговать, как я уже писал, могут все, это закладывается еще в детстве. Если ты чувствуешь, что данный навык в тебе не развит, значит, это упущение родителей. Учите своих детей торговать. Очень многое в этой жизни ему предстоит продавать и покупать: продукты, возможно, дом, земельный участок, машины, украшения.
Тому, кто так и не научился рыночным отношениям, но хочет восполнить этот важный пробел, я могу дать такой совет. Определите бюджет – пятьсот, тысяча рублей, – зайдите в магазин, посмотрите, сколько стоят нужные вам продукты, а затем поищите их в интернете по более выгодной стоимости. Считайте, вы уже поторговались, не проронив ни слова. Но можно пойти еще дальше: распечатать цену из интернет-магазина, прийти в обычный и сказать, что ты нашел дешевле. Сейчас во многих торговых точках в рамках рекламных акций готовы сделать скидку на такие товары. Эти методы дадут понять, что торговаться на самом деле легко. Дальше необходимо развивать навык общения. Ваша задача – объяснить продавцам, что видели этот товар по цене в несколько раз ниже, и купите его в другом месте.
Еще один действенный метод – представить, что разница от сделки – ваши последние деньги или на них нужно купить что-то важное. Нужно воспринимать вырученные деньги уже своими по праву. Почему же ты должен отдавать то, что тебе принадлежит?
Если ты не торгуешься, то, по сути, занимаешься благотворительностью. В таком случае нужно понимать, кому ты помогаешь: бабушке, которая продает зелень в переходе и ей явно нужны деньги, или это сеть магазинов. Подумайте.
Порой умение торговаться дает тебе больше, чем кажется. Я уже рассказывал истории про Георгия и Александру. На начальном этапе создания бизнеса они смогли заключить со мной выгодные сделки. Я пошел на уступки в вопросах оплаты аренды и подготовил помещения, сэкономив их расходы, в результате они смогли войти на рынок с более низким материальным порогом, получили хорошую локацию по выгодной цене и вложили вырученные деньги в развитие: ремонт, подбор персонала. Поэтому работа быстро пошла в гору. А если бы они не попросили скидку, то потратили бы бешеные деньги на аренду помещения и уже на старте остались с полупустыми карманами. Для меня эти торги тоже были удачными. Мой бизнес получил дополнительные услуги в виде бьюти-студии для женщин и барбершопа для мужчин. И когда я говорю потенциальным клиентам, что у меня не просто отель, а целый комплекс услуг, то в ответ всегда слышу: «Вау, мы заселяемся к вам».
Глава 20. После первого ДТП становишься внимательнее
Любая неудача – твоя удача
Помните, в одной из предыдущих глав я рассказывал про своего знакомого парикмахера Георгия. Он потерпел неудачу, когда пробовал открыть свой первый барбер. Георгий нашел партнера, но не зафиксировал с ним договорные отношения. В своем собственном бизнесе оказался на птичьих правах, понадеялся на человека и в итоге вылетел оттуда. Поэтому, когда он решился на вторую попытку и организовал салон в моих помещениях, мы сразу заключили договор аренды. Он сделал выводы на основе первого неудачного опыта, понял, что в серьезном деле устные договоренности не работают. Сейчас Георгий Рехвиашвили не просто самый известный барбер в Симферополе, его имя – бренд. Неудача позволила добиться больших успехов.
Именно опыт, как счастливый, так и печальный, учит нас жизни, подсказывает, какой дорогой идти дальше. Я научился соблюдать дистанцию только после того, как попал в аварию. Отец предупреждал, но моя самоуверенность возобладала над послушанием. В итоге впереди идущий автомобиль остановился, а я не успел затормозить.
Когда мы задумали открыть свой ночной клуб, тоже действовали самонадеянно. Никто не потрудился просчитать риски, мы просто заложили квартиру и радостно купили неизвестный бизнес. Естественно, очень быстро ушли в минус, заведение пришлось закрыть, а вместо ожидаемого дохода – непогашенная ипотека.
Это был непростой период, но однозначно бесценный опыт. Неудачный бизнес научил меня, как заработать больше. Например, я узнал отличный способ получить прибыль от алкоголя еще до его продажи. Заключая эксклюзивные договоры с крупными поставщиками крепкого спиртного, ты получаешь деньги только за то, что их продукт продается в твоем заведении. Они же не могут дать свою рекламу на радио, ТВ или билборде, законодательство это запрещает. Единственное эффективное место для этого – полка твоего бара и строчка в твоем меню.
Я понял, как можно играть на конкуренции Pepsi и Coca-Cola. Чтобы их напиток разливали по бокалам лучшего заведения в городе, и той и другой компании надо что-то предпринять. Появляется поле для торговли. Они должны предложить тебе что-то кроме своего продукта: холодильники, бокалы, деньги, акции. И ты этим пользуешься.
Кроме того, я понял, как в принципе работает ресторанный бизнес. Организация труда, подбор персонала, доверие внутри коллектива, опять же воровство. Разобрался, как крутить суши, готовить правильную пиццу, да много всего. Именно эти знания помогли мне создать бизнес, который начал приносить деньги. После открытия party-cafe «Bounty» мы погасили ипотеку и отправились путешествовать. Все это результат неудачи.
Вспомните свой первый поцелуй, наверняка у большинства он не был фееричным. Но это же не стало поводом навсегда отказаться от любовных отношений. Ты просто повторяешь попытку с учетом прошлого опыта. Расставание с девушкой – тоже не конец жизни. Так ты учишься разбираться в людях, понимаешь, какой партнер тебе нужен. Увольнение? Повод проанализировать, что ты делал не так, и отправиться на поиски нового места. Возможно, для этого понадобится чему-то научиться, пройти какие-то курсы. В любом случае ты приумножишь свои возможности, обзаведешься связями, полезными знакомствами. Никогда не знаешь, кто может стать твоим партнером по бизнесу. Любая неудача – твоя удача.
Даже неудача другого человека, возможно, твоя удача. Не знаю, насколько это правильно с точки зрения порядочности, но однозначно этим временами стоит пользоваться. Кто-то из коллег провалил задание – отлично, покажи, что ты готов выполнить его намного лучше, заработай. Закрылась компания – открылось свободное место на рынке, можно отхватить хороший кусок.
Конечно, многих неудача может сломать. Георгий Рехвиашвили – я прекрасно помню его поникший взгляд – он, казалось, потерял веру в людей. В голове такого порядочного человека просто не укладывалось, как же так, как вообще строить бизнес, если на ровном месте тебя кинул человек, которому ты доверял. Но хорошо, что ему хватило сил и смелости повторить попытку. Он прислушался к советам друзей, принял нашу помощь, сделал еще шаг и добился успеха.
Но тех, кто сделать вывод из своей неудачи так и не смог, к сожалению, довольно много. Не думаю, что бездомные родились такими и рады своему положению. Скорее всего, в самый важный момент они не сохранили голову холодной, не стали менять окружение, не стремились стать лучше, не соблюдали все те пункты, о которых я вам говорил. Возможно, все эти «не» и привели к такому печальному результату.
Поэтому нельзя принимать важные решения в момент неудачи. Когда ты потерпел фиаско, кажется, что все против тебя. Сложно сохранить самообладание, и можно сгоряча наломать дров. Лучше всего дать себе время остыть.
