В итоге мы наняли троих ребят и быстро обучили их новому виду тренировок. Я помню, как пришел первый комплект наборов. Мы мерили костюмы, занимались, проверяли, как они работают. Когда клуб начал полноценную работу, быстро стал популярным. Наши клиенты добивались хороших результатов. В дальнейшем, и я уже упоминал об этом в предыдущей главе, тренеры, которые работали здесь, смогли неплохо вырасти в профессиональном плане. Они открыли уже свои фитнес-студии, тренажерные залы.
Мне было интересно запустить этот проект, но я прекрасно понимал, что полноценно заниматься его раскруткой времени просто не будет. Все силы уходили на строительство и развитие отеля – основного моего бизнеса. В какой-то момент я понял, что стою в сторонке, пока друг занимается нашим клубом. В итоге я решил полностью выйти из этого бизнеса и ни капли не жалею. Во-первых, я попробовал что-то новое, и у меня снова получилось. Во-вторых, смог заработать. И в третьих, помог своему другу удачно вложить деньги и открыть свой бизнес. В мире много людей, у которых немало денег, но они боятся пускать их в дело без поддержки опытного человека. Это был как раз такой случай, и я рад, что смог помочь.
Но намного хуже не бояться вкладывать свои деньги куда-то, а тратить их на совершенно ненужные вещи. Вот вам еще один пример из жизни: сейчас у меня iPhone 7 Plus, который постепенно устаревает. Возник вопрос: тратить ли мне 100 тысяч на покупку нового IPhone? Я посидел, подумал и решил, что такие «спецэффекты» мне сейчас не нужны, за меня давно говорят мои дела. И тогда появилась неплохая идея, куда потратить эту сумму. Я как раз хотел расширить спектр услуг в своем отеле. Постояльцы часто просили машину напрокат, и я купил новый авто. Выбрал KIA Rio X–Line, на выгодных условиях с господдержкой 10 % и первым взносом в 100 тысяч. Так вместо iPhone у меня появилась машина.
Ежемесячный платеж выходил примерно тысяч двенадцать. Прокат этого автомобиля стоил 1800 рублей в день. То есть, чтобы окупить машину, мне было достаточно сдать ее в аренду шесть раз за месяц. Через четыре месяца я смог не только собрать нужную сумму, но и отложить деньги, чтобы спокойно платить весь следующий год. Я мог потратить сотню тысяч на телефон, но вложил эту сумму в покупку, которая теперь приносит мне дополнительный доход. Теперь на эти деньги можно спокойно приобрести и новый смартфон. Поэтому тщательно думайте, нужна ли вам вещь, которую вы хотите сию секунду. Или можно вложить эти деньги с умом и получить выгоду – дополнительный доход, новые знания.
Все это я сделал в своем городе и не тратил время на покорение Москвы. Поверьте, у вас всегда есть шанс создать что-то новое. А если живешь, образно говоря, в глуши, так это вообще прекрасно – там наверняка много свободных сегментов, в которых ты можешь стать первым. Все хотят жить хорошо, и ты можешь в этом помочь. Предложи людям услуги, которые сделают их жизнь лучше. Не хватает идей – путешествуй, изучай опыт других городов, и непременно найдешь либо продукт, либо услугу, либо работу, либо специальность. Что-то ты найдешь обязательно и сможешь с успехом реализовать у себя, в родном регионе.
Глава 24. Не продавай автомобиль деда
Важно, чтобы ценность была важнее цены
У моего друга в гараже стоит старая машина, которая принадлежала еще его деду. Цена ей не больше двухсот тысяч рублей на момент написания этой книги, но продавать авто никто и не планирует. Для друга этот раритет бесценен, потому что с машиной связана целая история жизни.
Когда речь заходит о бизнесе, выигрывает тот, кто может предложить рынку нечто подобное. Нечто, что будет иметь для покупателя большую ценность, но невысокую цену. То есть нужно предложить такой товар или услугу, стоимость которых доступна для вашего сегмента, а польза будет неоценимой. Например, сейчас вы держите в руках книгу, на которую потратили всего несколько сотен. Но я уверен: знания, которые вы из нее почерпнете, принесут вам в разы больше (при практическом их применении, разумеется). Ценность выше цены – вот в чем смысл.
Даже обычный шампур шашлыка от конкретного повара в определенном месте может значить для кого-то очень много. Если мясо замариновано по-особому, в кафе уютная атмосфера, вежливый персонал, удобная мебель – новый клиент непременно станет постоянным. Потому что он купил не просто кусок баранины или свинины, а приобрел особый вкус и эмоции. Другими словами, за стоимость шампура он получает не только обед, но и хорошее место для отдыха или встреч с друзьями.
Наемный работник должен придерживаться такого же принципа. Нужно задумываться над тем, какую ценность ты представляешь для компании, что твоя работа дает коллективу, приносишь ли ты доход фирме. Если ты придумаешь, как увеличить прибыль компании, то и твоя зарплата вырастет. Главное – выполнять свою работу качественно и быстро и стать действительно ценным сотрудником.
Когда я брал ребят в Just Fit, они были молодыми, зелеными и особой ценности как сотрудники для меня не представляли. Я ведь не знал, у кого какие способности. Постепенно стал понимать, кто из них действительно хорошо работает. С одним тренером клиенты хотели работать постоянно, второй – просиживал штаны. Тогда мы сообщили менее востребованному работнику, что в его интересах поднять свой уровень, либо мы быстро найдем ему замену.
Если работники хорошо справляются со своими обязанностями, на выходе и получается качественный продукт или услуга. Значит, на рынке они будут более конкурентоспособными, здесь все взаимосвязано. Чем выше ценность, тем выше конкуренция, и ты можешь позволить себе играть со стоимостью. Безусловно, можно просить за ценный продукт больше денег, но тогда ты даешь конкурентам больше возможностей перехватить твоих покупателей. Более эффективная формула: высокая ценность + низкая цена = хороший спрос.
В качестве примера приведу философию компании Apple и Стива Джобса. Значимость его продуктов в том, что пользоваться «яблочным» гаджетом может даже младенец. Это подтвердили специальные тесты. iPad и iPhone дали детям и пенсионерам – тем, кто никогда не держал в руках смартфон или планшет, и у всех получилось работать с этой техникой сразу. Люди понимают ее на интуитивном уровне. Именно в этом большая ценность знаменитого бренда. Они делают технически сложный продукт, который при этом очень прост в использовании. Да, эта техника также состоит из экранов, плат и батарей, но Джобс засунул внутрь и свою философию. Он придумал вещь, которую хотят купить миллионы. В какой-то момент техника от Apple стала таким же «спецэффектом», как дорогие часы. Если человек доставал «яблочный» ноут или смартфон – это говорило о его успешности. Сегодня этой техникой уже не удивишь, но менее популярной она от этого не стала. Более того, цены на нее только растут. Компания давно продает бренд, а не только телефон. Когда желающих купить больше, чем товара, – стоимость поднимают. Можно сказать, теперь это продукт для избранных.
Спрос рождает предложение – основа основ экономики. А избыточный спрос поднимает ценность. И в некоторых ситуациях можно поднять стоимость, чтобы не растерять важность.
Часть IV. Семья
Глава 25. Плати детям за мойку машины
Чем раньше начнешь относиться к сыну как к мужчине, тем лучше
