Вы не сможете завоевать олимпийскую медаль, тренируясь интенсивно лишь несколько недель. Оперная певица не сможет достичь мировой известности за ночь. Известные компании не создаются за один день… Каждая крупная компания, каждая крупная отрасль, каждая известная карьера создавалась шаг за шагом, крупинка за крупинкой, без большой спешки.
Мудрость в одном предложении
Много лет назад старый король созвал всех своих мудрецов и дал им поручение: «Я хочу, чтобы вы собрали для меня вековую мудрость человечества. Придайте этому форму книги, дабы мы могли оставить ее потомкам». Мудрецы покинули своего повелителя и долго-долго трудились над королевским поручением. Наконец они возвратились, неся с собой двенадцать объемистых фолиантов, и гордо объявили, что это – воистину «вековая мудрость человечества». Монарх посмотрел на двенадцать толстых томов и сказал: «Господа, я уверен, что это действительно вековая мудрость человечества и здесь содержатся все те знания, которые мы должны оставить тем, кто придет после нас. Однако это настолько длинно и тяжеловесно, что я боюсь, как бы вдруг люди вообще не отказались читать так много книг. Нужно выразить те же мысли более сжато». Мудрецы снова долго и упорно трудились, прежде чем возвратились всего с одним увесистым томом. Король, однако, счел, что это все еще слишком длинно, а посему приказал вновь сократить текст. Мудрецы уменьшили объем вековой мудрости до одной главы, затем – до страницы, потом довели ее до одного абзаца и, наконец, свели к единственному предложению. Когда мудрый старый король увидел это предложение, он возликовал и пришел в полнейший восторг. «Друзья мои, – изрек он, – вот это и впрямь вековая мудрость человечества, а когда все люди узнают и усвоят эту истину, то большинство наших проблем будет решено». Окончательная фраза звучала очень просто:
Бесплатного обеда не бывает.
И его на самом деле «не бывает».
Не существует «бесплатного проезда». Его оплачивает транспортная компания или налогоплательщики. Или, к примеру, рекламный трюк – «Купите холодильник, и получите в подарок утюг». И вы думаете, что вам подарили утюг? Бросьте, стоимость утюга вычтена из «рекламного бюджета» компании, а сам этот «бюджет» учтен в цене каждого продаваемого компанией товара задолго до «акции». Значит, «подарка»-то и нет. Возьмем «беспроцентную рассрочку». И вы настолько наивны, что думаете, она «бесплатна»? Компании оплачивают банкам сумму процента, а берут эту сумму они откуда? Правильно, от проданной продукции, где и она была учтена господами менеджерами заблаговременно. Вот так то. Как говорит Игорь Моменко в одном из своих выступлений: «На жену, которая от вас “ничего не хочет”, у вас денег не хватит».
Ну, некоторые могут возразить: «А что вы скажете о благотворительности? Или о бескорыстных деятелях?» Ладно, вы меня поймали. Существуют бескорыстные люди, но если отложить в сторону «корысть», такие люди совершают эти действия отчасти для того, чтобы чувствовать себя «благородными», и выглядеть так в глазах окружающих, частично для того, чтобы как-то нивелировать свои прегрешения, чтобы Бог смилостивился к ним, частично для того, чтобы как-то усыпить свою совесть, отчасти такие действия могут быть связаны с налоговыми льготами и т. д.
И вообще, о благотворительности отдельный разговор, и эту тему я собираюсь раскрывать в другой раз.
Значения преимуществ
Любой человек, который собирается начать свой бизнес, должен задать себе вопрос: «Какое преимущество у меня и каких преимуществ я могу достичь по сравнению с другими? Что является моей сильной стороной?»
Если у человека нет никаких преимуществ, чтобы он ни делал, его бизнес не будет расти и развиваться. В лучшем случае он останется малым.
Какими преимуществами должен обладать человек?
Вот некоторые из них.
1. Место. Бывает некоторые места, которые подходят для магазинов. Другие идеальны для ресторана. Некоторые для автостоянки. Другие для гостиниц. И человек должен уделить много внимания этой теме и не пускать ее на самотек (где аренда меньше, то место и выберем). Если вы собираетесь открыть магазин, это должно быть людное место. Размер магазина менее важен, чем количество людей, проходящих мимо этого места.
2. Специальные навыки. Если человек имеет глубокие знания в какой-то сфере, накопленные учебой или практическим опытом, он может начать свой бизнес. Хороший повар может открыть свой ресторан. Человек, имеющий талант и навыки продавца, может достичь успеха почти в любой сфере. Почему? Да потому, что он сможет обеспечить достаточно продаж, чтобы бизнес рос и развивался (до определенной точки, потом понадобятся другие качества, но об этом поговорим в другой раз).
3. Популярность. Известные люди, которые являются значимыми и популярными людьми, могут «обналичить» это преимущество. Бизнес основывается на отношениях с людьми (продавец-клиент, менеджер-продавец, владелец-менеджер, поставщик-менеджер и т. д.). Допустим, если популярный футболист откроет свой спортивный магазин, посетители предпочтут зайти и отовариваться в его магазине (если, конечно, цены не будут очень «кусаться»).
4. Личная репутация. Это является частным случаем «популярности». Если вы заслужили репутацию честного, порядочного и надежного человека, это может положительно отразиться на вашем бизнесе. Правда, положительное влияние будет не стремительно, но зато основательно.
5. Эффективность. Если человек может различить главное от второстепенного, если он может концентрироваться на значительных факторах, определяющих окончательный исход, если он много времени уделяет планированию и принимает разумные решения, вместо того чтобы распыляться на всякие мелочи, такой человек просто не может не быть успешным в бизнесе.
Весьма желательно (но не обязательно), чтобы владелец был профессионалом в каком-то деле. К сожалению, это редчайший случай в реальной жизни потому, что часто профессионалам в одной сфере не достает деловой смекалки, или они не могут ладить с людьми. Что касается крупной фирмы, она должна быть управляема командой менеджеров, т. к. «идеального менеджера» в природе не существует, но об этом в другой раз.
Вот примеры преимуществ нескольких грузинских компаний:
• Магти (мобильный оператор) – хорошая покрываемость сигнала. Имеет много вышек;
• Билайн (мобильный оператор) – низкие цены;
• Банк Грузии – крупный капитал;
• Банк ТБС – высочайший уровень услуг;
• Сараджишвили (коньяк) – столетний бренд;
• Боржоми (минеральные воды) – столетний бренд;
• Санте (молочные продукты) – натуральные продукты.
Системное мышление
Некоторые называют системное мышление «новой безрадостной наукой», потому что оно учит нас, что наиболее очевидные решения не работают; в лучшем случае они дают кратковременное улучшение, но в итоге все оказывается хуже, чем было. Но у этой истории есть и другая сторона. Системное мышление также показывает, что малые, хорошо направленные действия могут стать причиной значительного и устойчивого улучшения, если сила была приложена в правильном месте. Системщики называют это «принципом рычага».
