Рабочие конфликты. Они неизбежны, но неумение конфликтовать приводит к спорам. Начальство тогда прибегает к давлению, и силой, а не при помощи убеждения и доказательства, заставляет выполнить распоряжение. Подчиненный, конечно, выполняет его, но внутреннее недовольство вызывает эмоциональное напряжение. Разряжается каждый по-своему. Некоторые заболевают, и надолго. Есть даже такое выражение у медиков: «инфарктогенный начальник». Некоторые обсуждают действия начальства, то есть сплетничают. Некоторые потом срываются на близких. Чисто экономический ущерб от такого стиля руководства мы уже можем посчитать, но вот привлечь к ответственности мы не можем. Наших учеников мы обучаем психологически грамотно уходить от инфарктов, которые неосознанно (а иногда и целенаправленно) пытаются вызвать у них начальники. Начальники обычно не считают нужным обучаться психологически грамотному управлению.
Но начальство тоже не остается без наказания. Их наказывает сама жизнь – предприятия разоряются, увольняются лучшие сотрудники, ибо профессионал экстра-класса не будет долго терпеть не только хамского, но даже неуважительного отношения. Но даже если кто и терпит, то производительность его снижается. Да и язва, инфаркты и инсульты тоже поражают начальство еще больше, чем подчиненных. А наши ученики становятся начальниками.
Еще один пример кражи времени у подчиненных – это прием по личным вопросам. Многие начальники, когда возникают запарки, прежде всего отменяют прием по личным вопросам. Это начальник на прием по личным вопросам тратит 5—10 минут на человека. Но сотрудник тратит неизмеримо больше. Он готовится к приему в течение двух недель, а иногда и дольше. Обсуждает этот вопрос с родными и друзьями, иногда не спит ночами, тревожится, возлагает на него большие надежды. И вдруг… прием отменяется. Иногда дело доходит до того, что приходится даже обращаться за медицинской помощью, в том числе и к психотерапевтам. Вот мы и обучаем наших подопечных, как вести себя спокойно в таких ситуациях. Но подсчитайте убытки, если Вы согласны с нашими доводами, и Вы поймете, что это разбазаривание средств более значительное, чем любое хищение. Но к ответственности привлечь начальство мы не можем.
Примеров можно привести множество. Это и отсутствие социального пакета, и препятствие учебе, и трудности в организации лечения, и пр.
Большие бесполезные траты времени (в переводе на деньги это очень большие убытки) идут у нас в педагогическом процессе, начиная с детских садов и кончая институтами. И самыми большими растратчиками здесь являются педагоги, которые скучно преподают свои дисциплины. «В чем нет услады, в том и толку нет. Что нравится, то и изучайте», – писал великий Шекспир. Мы, преподаватели, силой можем заставить прийти на занятие, мы можем даже заставить выучить предмет, но ведь позабудет учащийся этот предмет после сдачи экзаменов. Плутарх писал, что на учащегося нужно смотреть не как на сосуд, который нужно наполнить, а как на факел, который нужно зажечь. К сожалению, даже в институтах почти весь педагогический процесс рассматривает студента, как сосуд, который нужно наполнить. И вот после сдачи экзамена все знания выливаются на помойку – и освободившееся место наполняется знаниями нового предмета. Судьба этих новых знаний точно такая же. И выпускник, получивший диплом врача, нуждается в «предпродажной подготовке» в течение нескольких лет, прежде чем его можно будет одного подпустить к постели больного. Думаю, что и в других вузах не лучше.
Когда я еще работал в нашем медицинском институте, у нас ввели свободное посещение лекций. Так студенты прекратили посещать большинство лекций. Нет, на некоторые лекции они ходили. Прошло несколько месяцев, и всех преподавателей, лекции которых студенты перестали посещать, вызвали и предупредили, что если они не повысят качество своих занятий, то их уволят. И качество лекций резко повысилось. Нет, я пошутил. Такого не было. Просто опять ввели обязательное посещение лекций. Вот и посчитайте, исходя из нашего денежно-числового подхода, какие убытки несут люди и государство из-за неосознаваемого воровства времени. Преподаватели не осознают, что они воруют, студенты – что у них воруют.
Но и сами студенты у себя воруют время. Да, мы не умеем учить, но и студенты не умеют учиться. Ведь ерунды преподаватели не говорят, но образно говоря, они манную кашу не в рот направляют, а в задницу, то есть дают информацию «пережеванную» и «переваренную». Правда, студенты, которые умеют учиться, ловят эту манную кашу ртом. Ведь есть в любом вузе студенты, которые, несмотря на тяжелое состояние педагогического процесса, все же уже прямо из института выходят классными специалистами. Некоторые даже умудряются к концу института закончить кандидатские диссертации. Вы хотите сказать, что таких мало. Да, мало, но они есть. Значит, в принципе это возможно. Учащиеся и студенты, не тратьте зря самое дорогое богатство – время. Не ходите на дискотеки, не играйте в компьютерные игры, а в свободное время посещайте кружки, секции, научные конференции, делайте доклады. В общем, растите. И на дискотеках побываете. Да на таких, где бывают достойные люди. Ведь каждая научная конференция заканчивается банкетом, балом. Там тоже танцуют люди, но люди умные и достойные. Там и сексуальные связи можно завести.
Зря потраченное время дорого обходится человеку. Ведь сейчас многие заканчивают по два-три вуза, да еще гордятся этим. А подсчитал ли кто-нибудь, какие потери несут люди и государство из-за того, что человек с самого начала не выбрал правильной специальности?
Не сказал еще о потерях времени в семье, в домашних условиях и после работы. Это конфликты между мужем и женой, родителями и детьми и пр. Кстати, нельзя конфликтовать дома. Вспомните учение Павлова об условных рефлексах. Если дома конфликтуют, то, едва попав домой, человек сразу же напрягается. Дорогие мои читатели, если Вам хочется поконфликтовать со своими близкими, то пойдите на улицу или в кафе. Один из моих подопечных с моей помощью разобрался, почему он стал вести командировочную жизнь. Это был профессионал высокого класса. Когда он был в командировках, никто не делал ему мелких замечаний. Ему было хорошо. Он радостный возвращался домой с желанием рассказать о своих успехах, но уже в коридоре жена ему делала замечания о том, что неправильно поставил туфли, не повесил на плечики пальто и пиджак, забыл снять брюки, плюхнувшись в них на кресло. Настроение у него сразу падало, и хотелось тут же уйти из дома. Я ему посоветовал считать домом гостиницы, в которых он останавливался, а собственную квартиру – полигоном, где он обучался светским манерам, а жену – тренером. Ведь в принципе не так уж плохо быть аккуратным. Да и почувствовал он себя сразу богатым. Во всех городах у него были квартиры. Все бы ничего, но стал он засматриваться на других женщин. Думаю, что скоро любовница у него появится, и если она не будет его «строить», будет радоваться его успехам и помогать в делах, то задержится она возле него надолго. Но поживем – увидим.
Книгу толстую можно написать о том, как люди зря тратят свое время и портят друг другу жизнь. Чего стоят только просмотры сериалов. Многие люди дома по два-три часа ежедневно просматривают сериалы. Они живут вымышленной жизнью этих выдуманных героев, которые делают такие глупости, которые трудно себе представить в реальной жизни. Я знаю, почему люди до самозабвения смотрят сериалы. Дело в том, что поступки героев настолько глупы, что зритель чувствует себя умным и как-то успокаивается.
