Тест на понимание механизмов выбора в отношениях
A. Вспомните и запишите человеческие качества, которые Вам больше всего не нравились в родительской семье (не менее трех, а лучше пять-семь).
B. Вспомните и запишите качества, которые Вам больше всего нравились в родительской семье (также не менее трех).
C. Вспомните, что Вам больше всего хотелось получить в детстве, но Вы этого так и не получили (одно-два желания).
D. Вспомните самые приятные события, которые происходили с Вами в детстве (сколько Вам было лет тогда?). Что Вы при этом чувствовали? (два-три события)
E. Вспомните самые неприятные события, которые происходили с Вами в детстве (сколько Вам было лет тогда?). Что Вы при этом чувствовали? Что Вы делали? (два-три события)
Интерпретация: Вы хотите найти человека с качествами «В», чтобы получить «С», испытывать при этом чувства «D». Но реально ищете (нашли) такого, который обладает и качествами «A». При этом Вы сами мешаете себе получить «C» и испытывать «D», когда делаете «E».
Вариант на подбор персонала:
Представьте минимум три ответа на каждый пункт.
Вспомните и запишите человеческие качества, которые Вам больше всего не нравились на бывшей работе (работах) (в отношениях с начальником, коллегами, клиентами по отношению к Вам лично).
Вспомните и запишите качества, которые Вам больше всего нравились на бывшей работе (работах).
Вспомните, что Вам больше всего хотелось получить на бывшей работе, но Вы этого так и не получили.
Вспомните самые приятные события, которые происходили с Вами на бывшей работе. Что Вы при этом чувствовали?
Вспомните самые неприятные события, которые происходили с Вами на бывшей работе. Что Вы при этом чувствовали? Что Вы делали?
Логика интерпретации та же, но не перестарайтесь. Не надо говорить человеку: «Нет, ты все-таки не хочешь получать большую зарплату, по тесту видно». Это всего лишь намек на тенденцию, а тест именно «разогревающий», дающий возможность начать разговор о проблемах и рисках, поразмышлять.
2.2. Будем лечить или пусть живет? или Организация как живой организм
Т.А. Солдатова
Едет селянин по дороге: видит, цыган держит ребеночка под струей воды у криницы.
Спрашивает: «Ты что делаешь?»
Цыган: «Дитю закаляю!»
Селянин присмотрелся: «Да оно же у тебя уже синее и не дышит».
Цыган: «Вот черт, опять перекалил!»
Любая коммерческая организация прежде всего озабочена увеличением прибыли и снижением потерь и рисков. Это аксиома, не требующая доказательств. Если это не так, то это либо не коммерческая организация, либо не здравомыслящая (т. е. болеет немножечко на голову, как говорят в народе).
Это небольшое письмо преследует цель помочь организациям и их руководителям определиться и поразмышлять над одним из ключевых направлений повышения эффективности. Сейчас много и часто (почти на грани моды) обсуждается тема инвестиций в обучение и развитие персонала или затратности этих статей бюджета. Давайте посмотрим на уже накопленные факты в этой области.
Факты – упрямая вещь, но зачастую противоречивая. Зарубежные и отечественные исследования говорят об очень разных последствиях вложений в обучение персонала организаций. Есть достоверные данные об их инвестиционности, т. е. существенной отдаче (вдвое, втрое и более) на один вложенный рубль. Но есть также статистика, говорящая о затратности и даже опасности этих процессов, когда обучение идет не впрок или приносит реальный вред. Как же снизить риски?
Мы хотели бы предложить посмотреть на ситуацию с неожиданной точки зрения. К инвестированию в обучение можно подходить с двух диаметрально противоположных сторон. Либо техногенно, как к вкладу в нечто стабильное, механистичное, хорошо просчитываемое, но имеющее свой предел развития и роста. Либо антропогенно, как к вкладу в живое, нестабильное, сложно просчитываемое, но имеющее способы и возможности развития колоссального потенциала.
Если принять последнюю точку зрения и посмотреть на организацию как на живой организм, то инвестиции в обучение – это вклад в развитие, т. е. в здоровье и тренированность живого организма. А если организм нездоров? Или находится в нездоровой (нефизиологичной) среде? Нам кажется, что это предположение – больше чем просто метафора и реально поможет уменьшить риски при инвестировании в людей и повысить отдачу от вложений.
Представьте: система обучения и развития, построенная на принципах естественности, физиологичности развития организации, опирающаяся на постулат «Не навреди!», включающая необходимую диагностику, постоянный мониторинг состояния здоровья организационной системы, учет индивидуальных особенностей, возраста организации, перенесенных ею заболеваний. В случае выявленных заболеваний – своевременное лечение, а затем реабилитация. Ведь не секрет, что на разных временных этапах у организаций возникают типовые проблемы и болезни роста.
И при этом каждая организация (напомню, коммерческая!) всегда неповторима, до неприличия индивидуальна. Отсюда понятна самая главная стратегия – профилактика организационных заболеваний, поддержание конкурентоспособного иммунитета. А также постоянное наращивание силы, подвижности и выносливости организации путем постоянных грамотных тренировок.
На выходе мы получаем жизнеспособный, устойчивый в жесткой деловой среде организм организации (простите за тавтологию!), а значит, рост результатов и минимизацию потерь.
Посмотрите на рисунок.
Рис. 2. Диаграмма жизненного цикла большинства процессов по преобразованию (по П. Сенге)
Восходящая линия – это ожидаемый потенциал организационных изменений (иногда очень тщательно рассчитываемый), который, к сожалению, обычно не реализуется. А сигмовидная кривая – естественный цикл развития всего живого, путь, по которому и движется преобразование: рост, созревание, старение и умирание. И необходимо очень хорошо знать и управлять факторами, стимулирующими и тормозящими рост, чтобы все Ваши начинания не погибли «во цвете».
Что делать в реальной ситуации с этой физиологической теорией? Прежде всего попробовать примерить к себе и при согласии встроить в свое мировоззрение и способ действия. Это может помочь избежать типовых ошибок в развитии своей организации, разрушающих ее здоровье.
Дальше можно строить систему обучения и развития, опираясь на эти принципы и соблюдая этапность естественного роста.
Если Вы уверены, что организация здорова, а Вы хорошо знаете приемы профилактики и тренировки, – занимайтесь сами. Собственно, это является одной из основных компетенций руководителя – развитие и укрепление сил организации.
