Моральный авторитет обладает поразительной способностью превращать то, что есть, в то, что может быть. Она поднимает людей на более высокий уровень жизни и лидерства. Моральный авторитет вызывает воодушевление, но в то же время не отрывается от реальности и заслуживает доверия. Он делает лидеров лучше, потому что они стремятся стать лучше. Моральный авторитет выявляет в командах самые лучшие качества, потому что их члены испытывают уважение к лидерам, стараются быть похожими на них и следовать их примеру.
Путь к моральному авторитету
Обсуждая тему морального авторитета, можно прийти к ошибочному заключению и решить, что это нечто мистическое и недосягаемое. На самом же деле моральный авторитет совершенно реален и основан на четырех вещах: компетентности, смелости, последовательности и характере. Я считаю, что любой человек способен приобрести моральный авторитет и огромное влияние, если будет развиваться во всех этих четырех областях. Давайте рассмотрим каждую из них.
1. Компетентность — способность вести людей
Все начинается отсюда. Компетентность — это основа морального авторитета.
Если вы не способны выполнять свою работу, оправдывать ожидания и вести команду, тогда с какой стати кто-то захочет за вами следовать? Вы не сможете культивировать моральный авторитет, если люди не будут вас уважать. Джордж Люсьен Дэвис отмечает: «Авторитет — это не то, что мы покупаем, с чем рождаемся или что делегируют нам вышестоящие лица. Это то, что мы заслуживаем, а заслужить это мы можем только у своих подчиненных. Ни один менеджер не добьется реального авторитета у своих людей, пока не докажет, что он этого достоин — в глазах своих людей, а не в собственных или в глазах своего начальства».
КОМПЕТЕНТНОСТЬ — ЭТО ОСНОВА МОРАЛЬНОГО АВТОРИТЕТА.
Как заложить фундамент компетентности? Показывая все, на что вы способны и начиная с малого. Дейл Карнеги сказал: «Не бойтесь отдавать все силы выполнению заданий, которые кажутся мелкими и незначительными. Справляясь с каждым из них, вы становитесь сильнее. Если научитесь хорошо решать мелкие задачи, большие начнут решаться сами собой».
Отличное выполнение работы до полного ее завершения помогает человеку заслужить репутацию компетентного специалиста. Оскар Хаммерстайн II был одним из великих либреттистов американского театра. Он писал тексты песен для таких мюзиклов, как «Звуки музыки», «Король и я», «Оклахома!» и «Юг Тихого океана». Его советы писателям и художникам одинаково ценны для деловых людей и для лидеров:
Писателям нужно помнить одну очень важную вещь. Вам не дано знать, когда будет замечена какая-то небрежность в вашей работе. Примерно год назад я увидел на обложке воскресного приложения New York Herald Tribune снимок статуи Свободы. Фотография была сделана с вертолета, и на ней была изображена макушка статуи. Я был поражен тщательностью проработки этой детали. Скульптор старательно потрудился над прической леди, хотя имел все основания полагать, что единственными, кто когда-либо увидит макушку статуи, будут равнодушные к искусству чайки. Он и представить себе не мог, что кто-нибудь пролетит над этой головой и сфотографирует ее. Однако он достаточно высоко ценил себя как художника, чтобы отделать эту часть статуи так же тщательно, как ее лицо, руки, факел и все, что могут видеть люди, когда плывут по заливу. Он поступил правильно. Когда вы создаете произведение искусства или занимаетесь каким-то другим делом, постарайтесь завершить его идеально.
Если при выполнении работы вы будете стремиться к совершенству и доводить ее до полного завершения, то заслужите позитивную репутацию компетентного специалиста. То же самое можно сказать о любой профессии. Но лидерам этого недостаточно, поскольку они должны культивировать свое влияние на других и демонстрировать свою компетентность как специалистов, способных взаимодействовать с людьми, мотивировать их и вдохновлять на совместную работу. Сорок лет назад я начал вести курс «5 уровней лидерства», чтобы помочь людям понять, как работает механизм влияния, и познакомить их с процессом роста, которому они могут следовать, чтобы становиться лучшими лидерами. Более подробно я пишу об этом во втором издании своей книги «Воспитай в себе лидера», а здесь хочу вкратце изложить эту идею, чтобы ознакомить вас с путями повышения лидерской компетентности.
Уровень 1. Положение: люди следуют за вами потому, что обязаны
Авторитет, который кто-то получает на этом уровне, весьма невысок и ограничен должностной инструкцией лидера. Чтобы получить назначение на лидерскую должность, человеку не нужно быть компетентным лидером. В некоторых организациях ему не нужно быть компетентным даже для сохранения лидерской должности.
Уровень 2. Разрешение: люди следуют за вами потому, что хотят
На этом уровне лидер начинает повышать свой авторитет. Когда он строит отношения, люди готовы работать с ним, потому что лидер им нравится, и получают удовольствие от проведенного вместе с ним времени. В итоге они разрешают этому человеку вести их за собой.
Уровень 3. Производство: люди следуют за вами потому, что вы демонстрируете компетентность
На этом уровне лидер начинает демонстрировать подлинную компетентность. Демонстрация продуктивности — большой шаг на пути к приобретению морального авторитета. Люди следуют за лидером, потому что он добивается результатов и достигает успеха. Они хотят оказаться в команде победителей.
Уровень 4. Развитие людей: люди следуют за вами потому, что вы помогаете им стать компетентными
Когда вы начинаете инвестировать в людей и помогать им становиться успешными, ваш авторитет резко повышается, жизнь людей, которым вы помогаете, улучшается, и это предоставляет вам такой кредит доверия, какой вы не сможете получить никаким другим способом.
Уровень 5. Вершина: люди следуют за вами потому, что у вас есть репутация отличного лидера
Если в течение длительного времени вы будете вести жизнь компетентного специалиста, влиять на людей на каждом из первых четырех уровней и развивать лидеров, то сможете приблизиться к вершине лидерства. Тут формируется настоящий моральный авторитет.
Моральный авторитет не основан на положении, но чтобы достичь высокого уровня компетентности в области лидерства, вам нужно изучить навыки каждого уровня лидерства и в совершенстве овладеть ими. Однако для того, чтобы заслужить моральный авторитет, одной компетентности недостаточно.
2. Смелость: способность двигаться вперед, невзирая на страх
Авторитет лидера слабеет или усиливается вместе со смелостью человека. Писатель и профессор Клайв Стейплз Льюис сказал: «Смелость не просто одна из добродетелей, а форма проявления любой добродетели во время испытаний». Без смелости вы не сможете последовательно проявлять другие добродетели. Демонстрируя смелость, особенно перед лицом серьезных препятствий, вы начинаете приобретать моральный авторитет.
