В начале истории регионального отряда обычно есть один или несколько подвижников, энтузиастов, готовых не только тратить собственное время на поиски и организацию отряда, но и вдохновлять других, собирать вокруг себя команду, осваивать новые для себя навыки – как практические (картография, пользование компасом, навигатором и так далее), так и управленческие. Часто они определяют развитие отряда на годы.
У молодого регионального отряда обычно есть куратор – опытный наставник из другого региона, как правило, координатор или старший какого-либо подразделения отряда. Куратор помогает региону, организует обучение и учения с приездом инструкторов из других регионов, участвует в налаживании связей со СМИ, государственными службами, другими добровольческими организациями. В отряде также есть институт федеральных кураторов, которые решают вопросы, связанные с деятельностью региональных отрядов.
Каждый отряд управляется региональным представителем. Часто это тот самый человек, который инициировал его появление в своем регионе. Как правило, он тратит все свое время и силы на то, чтобы отряд рос, учился и становился сильнее, поэтому в региональном подразделении постепенно формируются (не все, но многие) представительства направлений отряда: появляются кинологи, образуется группа СМИ, начинает свою просветительскую работу «Школа «Лиза Алерт» и так далее.
Когда в обычный вечер раздается звонок
Однажды я вдруг поняла, что поисковики напоминают мне врачей на дежурстве. Я как-то провела несколько ночей в роддомах, когда писала про акушеров-гинекологов. (Сходство тем больше, что и там и там часто ночь – активное время.)
И вот сидят они в ординаторской – дежурный врач, врачи, у которых рожают пациентки, все идет по плану, они заказали себе где-то плов, обсуждают что-то текущее, смеются, в коридорах роддома тишина и покой, и вдруг или кому-то из них звонят, или врач сходила посмотреть, как там, и выяснилось, что что-то пошло не так и надо принимать мгновенные решения и спасать. И у врача уже совершенно другое лицо, это будто другой человек. Смотришь – и не веришь, что это она только что увлеченно рассказывала, как однажды чуть не опоздала на самолет, – ее здесь уже как будто нет, она не с нами. Нет, физически она присутствует, но по тому, как она мгновенным движением собирает волосы в пучок на затылке и какой походкой идет к двери ординаторской, я понимаю, что передо мной – воин, выходящий на свою ежедневную, самую главную битву. Плов стынет на столе, лежит открытая книжка, а врач уже далеко-далеко от всего этого.
То же самое и с поисковиками.
Умиротворяющий летний вечер, я сижу в гостях на даче у нашего инфорга Маши. Мы болтаем, дети угомонились, она меня поит чаем с невероятно вкусным вареньем, под столом спит, похрапывая, собака, покой, сверчки, благоухание трав. Маша с искренним интересом слушает какие-то мои истории про школу и, наконец-то отвлекшись от телефона, сама увлеченно что-то рассказывает. Вдруг у нее звонит мобильный, и по ее лицу я вижу, что все серьезно. И то, что мы обсуждали меньше минуты назад, – дети, школа, собаки, еще что-то – все это теперь бесконечно далеко от нее, она не со мной, а с заявителями и их бедой, и я, не дожидаясь ее «ты извини, но…», ухожу тихонько в комнату и уже оттуда слышу совсем другой ее голос – твердый и деловой, потому что она выясняет по телефону подробности. И мне снова кажется, что рядом со мной воин, выходящий на всегда неравную битву, не представляющий себе другого исхода, кроме победы.
Инфорги
У поиска может не быть координатора, но инфорг (или информационный координатор) есть всегда. Координатор будет в том случае, если ситуация пропажи человека предполагает поиск на месте (он потерялся недавно, и есть шанс его там найти). Инфорг же будет в любом случае, это важнейшая фигура в нашей деятельности. Он ведет поиск из дома, с работы, из машины – оттуда, где у него есть возможность этим заниматься, но, как правило, непосредственно на место пропажи человека не выезжает – при необходимости это делает координатор, пешие поисковики, автономные группы.
Задача инфорга – получить максимум информации от заявителей и от тех, кто ею владеет, и постараться воссоздать картину произошедшего, чтобы предположить, где и как следует искать пропавшего. Когда это сделано, инфорг ставит задачи группе коротких прозвонов (проверить больницы, бюро регистрации несчастных случаев, отделения полиции – там, где предположительно может находиться пропавший), а также автономным группам, группе репостов и другим. Инфоргуппа совместно с оперативными дежурными принимает решение о необходимости активного выезда, и далее, если это происходит, тесно взаимодействует с координатором, взявшим поиск, а также заказывает карты этой местности у картографов, обеспечивает доставку оборудования на поиск, общается с полицией и прочими службами и решает весь спектр проблем, иногда достаточно неожиданных, возникающих в ходе активного поиска (например, нужно взаимодействие с погранслужбой для проведения поисковых работ в приграничной зоне, необходимо получить записи с камер слежения банка и так далее).
У инфорга огромное количество дел и обязанностей. К нему поступают все свидетельства по поиску, и он должен проверить их; он ведет учет поисковиков, отправившихся на место, и отслеживает их возвращение домой; он командует распространением ориентировок и решает, где они должны быть размещены.
У инфоргов есть дежурства, необходимые для оперативного реагирования на заявку из любой точки страны, где нас, например, пока нет. Кроме того, сейчас отряд идет по пути распределения обязанностей, и у нас появились инфорги, специализирующиеся на опросах заявителей по детским поискам (детские прозвонщики), на обзвоне больниц (группа кротких прозвонов), на общении с полицией и так далее. Это очень продуктивная модель, позволяющая стать узким, но высококвалифицированным специалистом. Однако поскольку в отряде многие обычно совмещают несколько обязанностей, как правило, тот, кто становится, например, детским прозвонщиком, имеет и другие квалификации.
На инфоргов учатся, начинают работать под присмотром более опытных товарищей, но, конечно, сколько бы лекций по правильному построению разговора с заявителем инфорг ни прослушал, ничто не научит лучше практики. Поэтому наши опытные инфорги, которые в течение нескольких лет занимаются поисками, – это золотой фонд отряда, мы гордимся ими и очень их ценим.
Подарок на день рождения
– Ну как, есть новости?
– Нет, – уныло отвечает Машка.
То есть новости, конечно, имеются: оклеено ориентировками еще сколько-то километров улиц, остановок и железнодорожных станций, проверено столько-то свидетельств, сделано столько-то автономных выездов, на форуме отряда – длиннющая тема поиска, к которой присоединяются все новые и новые поисковики, готовые помочь, и все-таки самой ожидаемой, самой главной новости нет.
