В январе 2018 года начались поиски нового руководителя группы. Я тихо и спокойно ждала новое начальство, которое придет и возьмет на себя управление этим важным участком, а я снова буду писать и вычитывать в свое удовольствие. Однако довольно быстро выяснилось, что кандидатов – тех, кто достаточно давно в отряде, при этом понимает в журналистике, да еще и сможет руководить структурным направлением, – попросту нет. На горячую линию приходили и приходили запросы от СМИ и повисали без ответа, потому что заняться ими было некому.
Я начала паниковать, потому что волшебный начальник, который придет и взвалит все на себя, направляя мой творческий полет, не появлялся. Его обязанности временно исполнял председатель отряда, но было очевидно, что это вынужденное решение. Председатель, действующий координатор и руководитель нескольких направлений в одном лице, у которого я однажды краем глаза увидела на телефоне 43 пропущенных звонка, не мог, да и не должен был заниматься группой СМИ в том объеме, в котором это было необходимо.
И вот однажды январской ночью, где-то в час (самое рабочее время для отряда), после затянувшегося собрания в «Точке кипения» на площади Восстания, где нам часто давали приют, мы с ним засели в первой попавшейся открытой кофейне. Гриша отложил в сторону непрерывно дребезжащий и мигающий телефон, и мы полтора или даже два часа говорили и говорили про отряд, про его пресс-службу, про ее значение, про развитие и так далее. Зная о его занятости, я, однако, только позже оценила этот жест – длинный и неторопливый разговор с подчеркнуто игнорируемым телефоном. У нас потом было еще несколько таких разговоров (и, надеюсь, еще будут), иногда даже вроде бы ни о чем, но каждый раз спустя какое-то время я понимала, почему они были и что в них важного.
Тогда, на Восстания, меня впускали в новый круг доверия.
Гриша рассказывал про отряд, объяснял, почему он такой и как таким получился, знакомил меня с нюансами отношений и соотношений, о которых я раньше совершенно не задумывалась, с психологией тех, кто пришел искать пропавших. Широко, как он умеет, рисовал передо мной планы развития группы и отряда вместе с ней, тогда казавшиеся утопичными. Рассказывал какие-то истории, шутил, смеялся.
В общем, сама не знаю, как это получилось (любимая женская фраза), но в три часа ночи я вышла из кофейни исполняющей обязанности руководителя группы СМИ.
До этого я всю жизнь писала, с десяти лет хотела стать журналистом и стала, никогда и ничем не руководила и совершенно не представляла себя в этой роли. Нас было девять человек вместе с Гришей, который вскоре удалился из группы. Ни один из нас, кроме меня, не имел никакого отношения ни к журналистике, ни к пиару. Впереди лежала широкая и неизведанная степь.
Это было очень страшно, ответственно и невероятно заманчиво.
(На всякий случай я только год спустя сообщила Григорию Борисовичу, что единственный предмет в университете, по которому я не получила зачет и из-за которого на семестр осталась без стипендии, была «Организация работы пресс-службы»; он горестно развел руками, но было уже поздно.)
В группе я руководствовалась двумя соображениями: необходимо разделение обязанностей (не все делают всё, а чтобы каждый занимался тем, что ему ближе и понятнее) и нужно набирать как можно больше народу в группу, чтобы в любой момент времени находился человек, который мог бы подхватить задачу. Ведь мы добровольцы, и у всех нас есть еще и работа, семья и остальная жизнь… И если мне в два часа дня позарез нужен текст, далеко не всегда единственный штатный писатель может его обеспечить. Кроме того, это должны быть быстрые, эффективные и знающие отряд люди.
В общем, мы начали потихоньку расширяться.
К лету я созрела для того, чтобы начать плотно заниматься регионами, которые до этого момента с точки зрения политики отряда по СМИ жили своими удельными княжествами. Так у нас появилась подгруппа СМИ-регионы.
Следом за ней от основной группы отпочковалась подгруппа фото и видео – в нее вошли отрядные фотографы, видеооператоры и монтажеры, которые готовы были снимать и монтировать.
Потом образовалась подгруппа писателей – наших пишущих добровольцев, живущих в разных регионах. Они по мере возможности берут задачи по написанию и составлению текстов.
Одновременно с этим мы пристально занялись «Инстаграмом», и появилось еще одно отдельное государство – региональные ответственные по инсте.
Дальше стало понятно, что нам нужны дизайнеры для оформления наших плакатов, формирования единого графического стиля отряда, и они появились.
А потом, когда в марте 2019 года я вдруг обнаружила, что, несмотря на все эти подгруппы и огромное количество народу, пашу с утра до ночи на отряд с небольшим перерывом на сон, Олег Молодовский придумал потрясающую конструкцию, которой я горжусь, – СМИ-алерт, подгруппу, занимающуюся в первую очередь оперативным распределением запросов от СМИ и отряда по всем остальным перечисленным подгруппам. И это меня реально спасло и позволило остаться в отряде без риска для собственного здоровья, психики и внеотрядной жизни.
Сегодня задачами по СМИ в «Лиза Алерт» так или иначе занимаются, по моим подсчетам, около 250 человек. В каждом из 58 регионов есть свой ответственный по СМИ, и по мере развития региона они постепенно приходят к формированию модели отрядной группы СМИ в миниатюре: у них появляется человек, который отвечает за социальные сети, фотограф, автор текстов и так далее. В некоторых регионах это более десяти человек. Но мы растем и развиваемся невиданными темпами, и к тому моменту, как вы будете это читать, нас будет еще больше. Недавно мы сделали подгруппы по резонансным поискам (которые происходят все чаще – не дети теряются больше, а к нам чаще обращаются) и по соцсетям. Сегодня группа СМИ «Лиза Алерт» – это совсем не то же, что было год назад. Мы растем, и, подстраиваясь под новые задачи, постоянно меняемся и совершенствуемся.
Мне кажется, это уникальный опыт создания пресс-службы огромной общественной организации, причем пресс-службы, работающей исключительно на добровольческих началах.
Поэтому напоследок мне хочется сказать сказать несколько слов об этих замечательных ребятах, которые пришли в отряд искать людей, но взвалили на себя еще и эти задачи. Особенно показательна в этом плане подгруппа СМИ-регионы. Многие из тех, кто этим занимается, не имеют для этого никаких профессиональных знаний (учителя, инженеры, специалисты по HR, психологи, а также токарь, оператор крана-манипулятора, хозяйка кафе, риелтор и так далее), однако они понимают необходимость и важность этой функции, поэтому взяли ее на себя. Многие из них готовы учиться, жадно ждут вебинаров и лекций, наперебой зовут меня в гости – не только из любви ко мне, но чтобы я организовала и провела тренинг, и готовы бесплатно работать на отряд после основной работы, выходить под камеры, несмотря на дрожь в коленках и ужас в душе, и брать на себя ответственную, тяжелую (особенно когда поиск резонансный) и иногда расстрельную роль ответственных по СМИ.
Я их уважаю до заикания.
Но у нас не получилось бы вообще ничего, если бы не поддержка тех, кто в отряде занимается задачами по СМИ на постоянной основе. Самоотверженность этих людей, их готовность помогать, наш с ними уровень взаимопонимания и доверия – все это для меня не только драгоценные подарки судьбы, но и то, что дает возможность заниматься этим сложным делом.
