Я предлагаю вам, чтобы преодолеть страх перед общением, потренироваться на незнакомых людях. Куда хуже вы будете чувствовать себя, оказавшись в центре внимания людей (на трибуне, на сцене), от которых зависят ваше будущее, ваше реноме, ваш имидж.
(Верно ли поставлены в один ряд слова: будущее, реноме, имидж?)
В самом деле: выступая перед коллективом, можно поднять (если выступление хорошее) свой авторитет, а можно и упасть в глазах слушателей: мы-то считали его умным, а он ни бе, ни ме, ни кукареку!
Выступление на деловых совещаниях разного уровня может решить судьбу вашей фирмы.
Общение с глазу на глаз, один на один, тет-а-тет, наедине (какое определение из четырёх оставить?) с патроном (руководителем, директором, шефом, начальником, боссом) способно изменить вашу карьеру, самочувствие, судьбу.
Будете стесняться, волноваться – ещё, чего доброго, дар речи потеряете, и пойдёт ваша встреча насмарку. Мало того что ни одного вопроса не решите, так ещё оставите о себе впечатление как о человеке необщительном, трудном, слишком себе на уме – словом, таком, с которым дела лучше не иметь. А если вы предстанете человеком обаятельным, раскованным, серьёзным, убедительным, умело рассуждающим, с которым приятно и деловые проблемы решать, и просто общаться, то и карьерный рост возможен, и доброе отношение со стороны шефа гарантировано.
А как не бояться упасть в глазах других людей? Как добиться, чтобы вы не зависели от мнения окружающих о вас? Некоторые болезненно относятся к тому, что о них говорят другие.
Чтобы вы улыбнулись, расскажу ситуацию, произошедшую с одним из моих студентов. Он тоже выполнял задание «Глупые вопросы». Но решил его усложнить.
Роман Воликов – так звали студента, теперь это солидный руководитель преуспевающей рекламной фирмы – ходил в Москве по улице Горького (так раньше называлась Тверская) и у всех спрашивал, где можно купить живых крокодилов.
Самое невероятное – он набрёл на людей, подсказавших ему конкретный адрес: оказывается, в Москве уже в середине 80-х годов торговали крокодилами. Роман поехал по этому адресу, познакомился с теми, кто продавал рептилий, и подготовил об этом интересный репортаж. Материал был опубликован в центральной газете, его перепечатали несколько изданий, автор получил немало лестных предложений о сотрудничестве от популярных газет и журналов. Словом, Роман Воликов пошёл в гору. А всё решил случай при выполнении очередного этюда, направленного на то, чтобы научиться чувствовать себя раскованным, лёгким в общении, непринуждённо разговаривать с незнакомыми людьми, поддерживать случайно завязавшуюся беседу.
В журналистских кругах считалось, что Роман Воликов способен проникнуть туда, куда никого не пускают, может уговорить любого человека дать интервью, поделиться нужной информацией.
Я серьёзно подумываю о том, чтобы в новом, более расширенном издании книги «Учимся говорить публично» дать этюд под названием «Эффект Воликова».
Вы заметили: я вроде случайно ввернул информацию о книге? Отступление от темы – но основную мысль оно не разрушило. Мало того, это отступление способствует её восприятию. Такие отступления вполне уместны, если, конечно, они органичны.
Если бы я вдруг упомянул, что в этом году была слишком снежная зима и город, как всегда, не справился с уборкой, а в результате многие люди получили травмы и государство потеряло больше на их лечении, чем могло бы затратить на уборку снега, то такое отступление выглядело бы инородным и вызвало бы у слушателей раздражение.
Впрочем, это уже другая тема.
Я рассказал об «эффекте Воликова», чтобы вы поняли: и этот этюд, и другие поддаются корректировке.
Если вам кажется, что нужно задавать прохожим иной вопрос, – задавайте придуманный вами.
Если вам захочется заниматься не час в день, как я просил в самом начале курса, а два, – так и поступайте.
Если же вы можете посвятить занятиям лишь полчаса в день – что ж, занимайтесь по полчаса, только имейте в виду: тогда выполнение курса «Учимся говорить публично» у вас затянется на год, а ведь можно его пройти за три-четыре месяца.
Курс рассчитан на продолжительное время. Только в случае ваших каждодневных часовых занятий я могу предсказать, что успеха вы добьётесь ровно через сто дней.
Хотел написать «гарантирую», а потом подумал: нет, скажу помягче: «могу предсказать». Знаю: вам было бы приятнее прочесть твёрдое: «Я гарантирую успех».
Ах, как все мы хотим гарантий! Как верим гарантиям! Но вспомните: «Я гарантирую вам лучшую жизнь через полгода!»; «Только у нас полная гарантия – 25 % годовых!». Вам знакомы подобные заверения, обещания, лозунги, гарантии?..
Этюд № 22
Жизнь сама по себе – ни благо, ни зло: она вместилище и блага, и зла, смотря по тому, во что вы сами превратили её.
Мишель Монтень (1533–1592), французский мыслитель
Подготовьте на тему гарантий и обещаний лучшей жизни выступление на одну, максимум две минуты. Именно устное выступление, а не газетную заметку. Составьте план своей речи, наговорите её на диктофон, потом расшифруйте и проанализируйте.
У каждого из вас есть возможность для поиска, проявления инициативы.
Что важно? Чтение вслух, анализ чужих выступлений, умение рассуждать про себя, изучение практической психологии (обязательно анализируйте, кто и как с вами говорит, какой характер у вашего собеседника, как он реагирует на шутки, предложения, замечания) – я могу долго перечислять, что необходимо делать каждому, чтобы как можно быстрее и эффективнее овладеть навыками публичного выступления, личного и делового общения.
Этюд № 23
Орфографические ошибки в письме – как клоп на белой блузке.
Фаина Раневская
Пожалуйста, просмотрите пять-шесть телепередач.
Проанализируйте ошибки тех, кто выступает по телевидению, оцените ведущих различных программ по следующим параметрам: неправильные ударения в словах, неверная, на ваш взгляд, манера держаться.
Понаблюдайте: умеет ли ведущий слушать других?
Поразмышляйте: чему можно научиться у тех, чьи выступления вам понравились?
Что нужно учесть из отрицательного опыта: как не следует говорить, чего стоит избегать?
Для начала проанализируйте несколько выпусков информационных программ. У вас будет возможность сравнить манеру разных ведущих, репортёров, комментаторов. Правда, насколько я знаю, ведущие пользуются автосуфлёром. Кстати говоря, этому нужно учиться – читать, к примеру, доклад так, чтобы слушателями это воспринималось как выступление, а не чтение.
Нельзя забывать о контакте с аудиторией: взгляд в зал, паузы, ритм, жесты.
Движеньем рук сказать «люблю». Хорошая фраза.
