Первый взгляд – социальный. Вы смотрите в зону, представляющую собой треугольник между глазами и ртом человека. Этот взгляд говорит о том, что в беседе вы на равных; так общаются друзья, коллеги – те, кому нечего делить.
Следующий взгляд – властный. Вы смотрите в треугольник между глазами и серединой лба человека (тот самый «третий глаз»). Несложно догадаться, что это взгляд свысока, он демонстрирует авторитет, оказывает давление. Поэтому использовать его следует аккуратнее.
Если вы смотрите так на человека, ожидать установления доверительных отношений не стоит, но зато это хороший способ показать, кто тут главный.
Третий взгляд – для наших близких и друзей. Он называется интимным. Вы смотрите в зону большого треугольника между глазами и грудью собеседника. Этот взгляд сигнализирует о заинтересованности, им часто пользуются флиртующие парочки. Не смотрите так во время деловых встреч (если, конечно, не планируете, чтобы они переросли в нечто большее).
Взгляд – это проводник внимания зрителей.
Хотите, чтобы они обратили внимание на демонстрационный слайд? Посмотрите на него сами. Хотите завоевать внимание скучающих зрителей? Смотрите на них. Взгляд ставит на место обнаглевшего коллегу, завоёвывает сердце прекрасной дамы, утверждает доверительные отношения. Если оратор может установить зрительный контакт с аудиторией, ему гораздо легче убедить её.
Цели общения
Что мешает нам на пути к цели?
Страх: откуда берётся и как с ним бороться?
Нет, наверное, ни одного человека, который не знает, что такое страх перед выступлением. Даже публичные люди вспоминают, как тряслись их колени перед первым выходом на сцену. А возможно, трясутся и сейчас. Что уж говорить о человеке, который имеет малый опыт публичных выступлений.
Но давайте подумаем: как мы воспринимаем страх?
Мы чувствуем опасность, угрозу, и это погружает нас в тревожное, крайне негативное состояние. Затем мы хотим избежать угрозы или спрятаться от неё. Это состояние вполне нормально, ведь страх относится к базовым эмоциям, отвечающим за нашу безопасность. У страха есть разные возбудители: боль, внешняя причина (громкий звук, яркий свет, неожиданное прикосновение и прочее), неизвестность, образ врага, тревожное воспоминание и многое другое.
Говоря о страхе публичных выступлений, я бы отдельно выделила последние три пункта:
1. Образ врага / пугающий образ. Даже животные способны запомнить образ врага. При его появлении у них срабатывает инстинкт самосохранения: они прячутся или нападают. Здесь всё предельно ясно, ведь хищник с острыми клыками или злой человек с палкой – это точно враги. Но какой образ приходит нам на ум, когда мы боимся публичного выступления? Он может быть продиктован негативным опытом из прошлого – причём как далёкого, так и недавнего. Часто мы видим врага в начальнике или завистнике из числа коллег. Но бывают и противоположные ситуации. Тогда мы видим пугающий образ в близком друге или даже в родственнике. Так происходит не оттого, что человек является врагом; напротив, его мнение очень важно, потому и тревожит.
2. Неизвестность. Это один из сильнейших человеческих страхов. Мы знаем, что публичное выступление может пойти не по плану. Мы можем услышать неудобный вопрос, что-то забыть, а ещё иногда выключаются микрофоны, не приходят слушатели… Список можно продолжать бесконечно. Именно страх неизвестности охватывает нас, когда мы делаем первый шаг на сцену. Особенно сильно этому страху подвержены те, кто не может жить без чёткого, посекундного плана на каждый день.
3. Тревожное воспоминание. Корни многих страхов упираются в наше детство. У кого из вас не было стрессового опыта выступления перед целым детским садом? У того, кто туда не ходил. Но и ему, скорее всего, приходилось несладко: первое выступление на табуретке перед Дедом Морозом не у всех прошло успешно. И, наконец, школа, где чуть ли не каждый месяц проводятся всевозможные концерты. Можно не помнить событие, которое стало причиной стресса, но эмоция впечатывается в память. И в итоге мы имеем рефлекс: выхожу на сцену – вижу зрителя – мне страшно.
Зная причины своего страха, проще найти способ борьбы с ним. Но нужно ли бороться? Страх провоцирует выработку гормонов – адреналина и норадреналина. Они воздействуют на организм человека, чтобы побороть стресс, адаптироваться к нему. Улучшаются двигательные функции, учащается сердцебиение, расширяются зрачки, повышается давление.
Я сейчас буду не оригинальна и дам популярный, но действительно полезный совет. Воздействие адреналина и норадреналина может сыграть вам на руку. Ведь страх сделает вас энергичнее и внимательнее. Многие неопытные актёры играют на адреналине. Неопытные, потому что артист должен уметь пробуждать свою энергию без воздействия страха. Но если вы начинающий оратор – не бойтесь бояться!
Совет хороший, но подойдёт не всем. Страх имеет разные формы интенсивности, вплоть до фобий, которые нужно лечить у специалиста. Волнение бывает трудно контролировать, а выброс адреналина в прямом смысле сбивает с ног. В таких случаях страх нужно прорабатывать. Сейчас существует очень много психологических тренингов и уникальных методик работы с собственным сознанием.
Позитивные установки, медитации, аффирмации пригодятся нам, но не только они. Работать со страхами будем комплексно.
Первый шаг вы сделаете, определив причину. Дайте название своему страху, пропишите подробно, что именно стало наиболее пугающим фактором. Если источником страха является образ конкретного человека, нужно сместить вектор внимания с него на себя. Ведь когда вы трясётесь от мысли: «А что подумает мистер N.?», выступление от этого только проигрывает. Перестаньте думать о нём, позаботьтесь о себе. Ответьте на вопрос: «Чего хочу я? Разумеется, кроме желания понравиться мистеру N».
Я сама не раз попадалась в ловушку этого страха: когда ты учишься в театральном институте, мастер курса кажется чуть ли не Богом. Ты только и думаешь о том, как поставить отрывок, который восхитит мэтра. Но затем приходит понимание, что я пришла в театр в первую очередь для себя. И если мне нравится то, что я делаю, мнение даже самых именитых режиссёров не должно меня беспокоить.
То же самое с публичными выступлениями. Чётко знайте, какая у вас цель. Проинформировать, переубедить, развеселить – это и делайте, об этом и думайте. Тогда «образ врага» померкнет. Просто взять и перестроиться бывает непросто, поэтому ниже – несколько психологических приёмов.
Это не я! Кто-нибудь оправдывался так в детстве за разбитую любимую мамину вазу? Перекладывание ответственности на воображаемую личность редко помогало избежать наказания, но приносило некое успокоение. Если не я это сделал, то и переживать мне не нужно.
Боитесь предстоящего выступления? Так это вы боитесь, а ваш персонаж – смелый, ему ничего не страшно. Кто он? Может быть, актёр или шоумен, но главное, что ему совсем не страшно выступать, и он не боится «мистера N.». Попробуйте сыграть этого героя. Как только страх настигнет, скажите себе: «Это не я!»
