Рассудительность
Если генерировать идеи способен каждый, то люди, умеющие отличить хорошие идеи от посредственных, встречаются уже реже. Об этом свидетельствуют забитые под завязку архивы патентных организаций. Там погребены ошеломительные идеи вроде «аппарата для центробежного родовспоможения»
[41], «наэлектризованной скатерти», призванной отпугивать насекомых (и, по всей видимости, воспитывать детей, которые никак не могут запомнить, что нельзя класть локти на стол), и «зонтика для пива», защищающего охлажденные напитки от прямых солнечных лучей. Как видите, не каждая идея гениальна.
Но каждый в силах развить в себе рассудительность. Для начала давайте попробуем вынести суждение по какой-нибудь конкретной теме. Если бы вы предложили мне сейчас купить у вас старый тромбон, я бы не смог оценить его качество. Но я способен научиться разбираться в тромбонах. Поговорив с несколькими экспертами, я уже мог бы высказать свое мнение. Изучив сотню разных тромбонов, я сумел бы оценить ваше предложение на еще более профессиональном уровне.
Суждение — это продукт знания и опыта. Вы разовьете эту способность гораздо быстрее, если проведете исследование, поговорите со специалистами и изучите вопрос со всех сторон. Но рано или поздно наступает момент, когда нам нужно принять решение о чем-то, что выходит за рамки нашей компетенции. И тут важно понять, что в процессе вынесения суждений участвует весь организм.
За многие годы работы мне нередко приходилось видеть, как бездарное суждение убивает прекрасные идеи. Те, кто принимает решения, часто говорят что-то вроде: «Я не чувствую этого», «Мне чего-то не хватает» или «Я не знаю, как выглядит то, чего я хочу, но сразу пойму, как только найду это».
Эти люди уверены, что поступают правильно, но на самом деле они просто неверно понимают ситуацию. Они считают, что идеи рождаются в атмосфере, где преобладают эмоции, поэтому и судить идеи следует с эмоциональной точки зрения. Я думаю, они заблуждаются.
Концепция инстинктивной реакции (которую порой описывают фразой «нутром чую») базируется на том факте, что люди часто реагируют на ту или иную ситуацию определенными ощущениями в животе или груди. Внешние стимулы могут оказывать физиологическое воздействие на наш организм, вызывая те самые необъяснимые ощущения.
Человечеству уже давно известно о связи между пищеварительным трактом и мышлением. В пищеварительной системе расположена энтерическая часть вегетативной нервной системы, которая состоит из более чем 100 миллионов нейронов (у того же хомяка их во всем организме меньше)
[42]. Поэтому нет ничего удивительного в том, что мы воспринимаем пищеварительный тракт чуть ли не как второй мозг. Что на самом деле удивляет, так это то, что 90 % связей между кишечником и мозгом ориентированы в одном направлении — вверх
[43]. Таким образом, кишечник оказывает куда больше влияния на наше мышление, чем мышление на кишечник.
В ситуации сильного стресса у нас срабатывает механизм «бей или беги». Мозговой слой надпочечников выбрасывает в кровь адреналин и норадреналин
[44]. Замедляются пищеварительные процессы, расслабляется мочевой пузырь, ускоряется сердцебиение, усиливается кровоток, и мы бледнеем или краснеем по мере перераспределения крови по системам организма. Всем нам знакомы такие ощущения.
Раньше считалось, что эти физиологические реакции вызывают эмоции, но современная теория гласит, что сначала мы испытываем физиологические реакции, потом изучаем окружающую обстановку, находим соответствующие подсказки и интерпретируем их как эмоции
[45]. Если мы хотим научиться рассудительности, нельзя слепо следовать своим физиологическим реакциям. Нельзя отвергать идеи только потому, что они вызывают у вас чувство дискомфорта. Часто наш пищеварительный тракт выдает подобную реакцию, если идея задела важные струны. Если мы ищем что-то новое, грозящее пошатнуть устои, велика вероятность того, что это вызовет ощущение тревоги. Таким образом, мы интуитивно отреагируем на правильный ответ. Нужно уметь интерпретировать свою реакцию.
Для этого необходимо сознательно оценить ее с рациональной точки зрения. Если вам известны критерии успешной идеи, можете использовать их для оценки. Если нет, можно сказать: «Я не могу сейчас ответить на этот вопрос», а потом выработать критерии, которые помогут найти правильный ответ.
Рассудительность требует опыта и мудрости. Следовать своим инстинктивным реакциям — это все равно что позволить хомячку принимать решения за вас. К сожалению, именно так и поступают многие компании.
Гибкость
Путь от определения проблемы до воплощения в жизнь разработанного решения часто бывает тернистым. Если вы делаете то, чего никто и никогда раньше не делал (или хотя бы не делали вы сами), вам предстоит многому научиться. Вы столкнетесь с препятствиями, неожиданными изменениями и сопротивлением. Невозможно пройти этот путь, не собрав по дороге новую информацию, которая повлияет на конечный результат. Рекомендую вам извлечь из нее пользу.
Каждый, кто начинает свой бизнес, со временем понимает, что необходимо менять стратегию. Я узнал это на личном опыте. В 2010 году я ушел из рекламы и начал зарабатывать на жизнь проведением тренингов. В последнем рекламном агентстве, где мне довелось работать, я занимался составлением программ обучения. Я обратил внимание, насколько быстро и существенно повышалось качество работы после тренингов, и решил предложить свои услуги другим компаниям отрасли. Перед тем как написать заявление об уходе, я какое-то время прорабатывал свою идею и обнаружил искренний интерес к ней со стороны других рекламных агентств. Мне казалось, что я придумал отличную идею. Однако, как только я вышел с ней на рынок, мир рекламы постиг экономический кризис и бюджеты на обучение были заморожены. Агентства, проявлявшие интерес к моим услугам, замолчали, и я остался без заработка. У меня не было выбора, поэтому пришлось менять направление.
Я решил попробовать свои силы в сфере образования и вскоре уже вел курсы в нескольких университетах по всему миру. Я преподавал рекламу в Чили, рассказывал о цифровой креативности в Сингапуре и учил нью-йоркских студентов снимать 360-градусные фильмы. Благодаря этому я стал чаще говорить на публику, и это натолкнуло меня на мысль о ведении мероприятий, что, в свою очередь, привело к тому, что я выпустил шестисерийный фильм, где сам выступил сценаристом и режиссером. После этого люди стали платить, чтобы послушать меня. В итоге у меня появилось больше времени на разработку и тестирование собственных подходов. В результате родилась эта книга.
