Установка на рост, стили обучения и другие практические идеи, которые помогут создать пространство для учебы
Создание пространства для обучения имеет очень много общего с созданием пространства для рефлексии. Здесь тоже можно применить четыре аспекта пространства, которые мы рассматривали в главе 1, ориентируясь вместе с этим на любопытство и дисциплинированно расставляя приоритеты, предпочитая конкретным повседневным потребностям более тонкие, «внутренние» требования. Давайте на секунду вспомним предыдущий раздел и подумаем, как каждый аспект пространства влияет на ваше желание и способность учиться.
Временное пространство – как найти время, чтобы учиться?
Как и в предыдущей главе, подумайте, как выбрать время, чтобы регулярно и систематически встраивать обучение в свою рабочую жизнь. Что интересно, многие специальности сейчас предполагают постоянное профессиональное развитие (ППР). Например, для терапевтов и консультантов это условие работы. Но от большинства людей в бизнесе сейчас официально не требуют обновлять и освежать свои знания. Даже если никто вас не заставляет, нужно самостоятельно принять такую установку и выкроить время, когда вы будете работать над собственным пресловутым ППР, даже если в конце никто не выдаст вам сертификат.
Физическое пространство – где вы будете учиться?
Подумайте, где вам удобнее всего учиться? В офисе, надев наушники? Дома, задрав ноги на стол? В кафе? Я работал с одним руководителем, который был членом Лондонской библиотеки – прекрасного старинного учреждения на Сент-Джеймс-Сквер в Лондоне. При любой возможности он шел от своего офиса до Виктории и целые вечера сидел в окружении тысяч пыльных томов, десятков студентов и писателей, концентрируясь на теме, которую ему хотелось освоить. В последний раз, когда я его видел, он изучал, как ИИ (искусственный интеллект) может влиять на сферу его деятельности. Хорошо поработав, он угощался кофе с тортом. Но если ему казалось, что он работал бесцельно или отвлекался, то отказывал себе в удовольствии и шел обратно в офис, отложив вознаграждение на потом.
Пространство общения – кто поможет вам учиться?
Если вы – интроверт, вам будет хорошо в одиночестве, в тихом месте с книгой или планшетом на коленях. Если вы экстраверт, попробуйте собрать учебную группу или форум, где люди могут предлагать идеи и устраивать дискуссии. Глобальный директор по кадрам, с которой я работаю, просит все свое сообщество кадровиков (около 500 человек) каждую неделю участвовать в часовом вебинаре. Ежеквартально они проводят быстрый онлайн-опрос, чтобы выяснить, что людям интересно и кто может сделать интересный доклад. В них постоянно участвует более сотни человек.
Очевидный способ узнать себя при помощи других: попросите у них отзыв.
Я всегда поражаюсь, как редко и неофициально используется этот мощный инструмент – отзывы. Обратитесь к коллеге после совещания или даже разговора с вопросом: «Как я справился?» Просить отзывы о себе или своей работе можно – и нужно – сделать еженедельной или даже ежедневной практикой.
Узнав отзывы, вы можете обнаружить, что кто-то к вам несправедлив. Если это произойдет, первым делом надо проверить, не пытаетесь ли вы защититься. Например, спросите других, что думают они. Может быть, конкретно этот человек неправильно вас понял или в чем-то заблуждается. Если в вашей культуре практикуется по-настоящему открытый обмен отзывами, можно обсудить это с ними – дать отзыв на их отзыв. А они дадут отзыв на ваш отзыв на их отзыв. И так до бесконечности. Я шучу, но в этом есть и доля правды.
Перед зеркалом: отзыв компании
Команде лидера полезно также получать отзывы всей компании. Мой прежний босс Гурнек Бейнс называл это «зеркалом» – одним из самых эффективных инструментов в наборе консультанта по лидерству. Гурнек собирал группу сотрудников относительно невысокого статуса, но с высоким потенциалом, и просил их высказаться об эффективности работы высшего руководства. Большинство начинающих никогда даже не видели руководителей. Параллельно он собирал количественные и качественные данные, используя серии интервью, фокус-групп, опросов, психометрии группы и даже текстовый анализ внутренней и внешней корпоративной переписки.
Руководство организации всегда имеет искаженное мнение о том, как люди «на передовой» воспринимают их ценности и культуру, которую они пытаются создать. Безопасный и управляемый конфликт позволяет обеим группам многому научиться. Такая деятельность требует смелости и уязвимости – двух основ обучения. Не зря один директор признавался, что провел это время с максимальной пользой.
Конечно, в идеальном мире людям не нужны были бы дорогостоящие консультанты, которые рассказывают, что о них думают другие люди. Они бы просто общались друг с другом. Создание культуры, где сотрудники могут дать честный и ясный отзыв, – одна из самых сложных, но важных вещей, которые вы можете сделать в качестве лидера.
Психическое пространство – какие внутренние ресурсы вам нужны?
Прежде чем пуститься в путь к обучению, стоит проверить свою установку на рост. Вот схема, которую я выработал за годы, обсуждая с клиентами эту разницу:
Ключ к развитию установки на рост – прислушаться к своему внутреннему диалогу: беседе, которая происходит у вас в голове между вами и… вами. Замечать и проверять свои мысли поначалу неловко и даже неудобно, как разрабатывать новую и незнакомую группу мышц. К счастью, по мере тренировок это становится проще. Вот классические примеры мыслей или способов восприятия того, что вы можете хотеть изменить в себе, в своей жизни и в окружающем мире:
• Нет смысла пробовать новое, потому что у меня, скорее всего, не получится.
• Почему это постоянно со мной происходит? Так нечестно! Выиграть нельзя. Жить трудно.
• Я никогда не смогу/не добьюсь этого.
• Ну вот такой я, что поделать.
• Неудача – это конец света.
Попробуйте найти свои негативные мысли (ваш дневник – прекрасный способ обнаружить их и записать, чтобы обдумать позже), после чего…
…спросите себя: какие свидетельства подкрепляют эту мысль? Это правда? Это вся история? Какой рациональной, сбалансированной мыслью я могу заменить этот негатив?
Затем спросите себя: какая у меня установка – фиксированная, на рост или где-то в промежутке? Над какими пунктами в таблице мне нужно работать? Что мне сделать, чтобы сформировать установку на рост?
