Настанет момент, когда придется пожертвовать воображаемым идеалом ради нормального решения. И всегда будет риск ошибиться.
Полезно напоминать себе, что плохое решение лучше никакого (в разумных пределах, конечно). Опыт многочисленных исследователей, предпринимателей и лидеров подкрепляет эту идею.
«Мы не всегда будем принимать верные решения.
Нужно понять, что неудача – не противоположность успеха, а его часть».
Арианна Хаффингтон, автор «Процветания», основатель Huffington Post
Настоящий лидер мирится или хотя бы желает смириться с вероятностью неудачи.
Однако в определенных обстоятельствах есть смысл отложить принятие решения. Каждый день нам приходится так много выбирать, что мы все испытываем изнеможение, усталость от решений. Чем больше нужно решать, тем хуже мы это делаем. От усталости люди копят энергию и избегают сложных и спорных соображений, принимают импульсивные решения. Какой из этого можно извлечь урок?
Ставьте самые важные, требующие больших умственных затрат решения на раннее утро или время сразу после перерыва.
Так что чаще делайте перерывы (хорошее правило – отдыхать каждые 90 минут, даже если вы просто потянетесь или подышите свежим воздухом) и обязательно регулярно ешьте и пейте.
Чтобы избежать усталости от принятия решений, некоторые лидеры попытались минимизировать их количество. Стив Джобс надевал каждый день свою знаменитую униформу – знаковую черную водолазку и джинсы. Таким образом, ему никогда не приходилось думать, что надеть. Тим Феррисс, предприниматель, инвестор и писатель, каждое утро ест одно и то же, а бывший президент США Барак Обама на не очень важные электронные письма отвечал односложно: «Согласен», «Не согласен» или «Обсудим». Он, как и Стив Джобс, тоже отказался решать, что ему надевать, объяснив это так: «Я пытаюсь сократить количество решений, которые мне нужно принимать. Я не хочу решать, что есть и что носить. Мне и так нужно много решать».
К счастью, большинство из нас принимает меньше решений, чем президент США, – и судьба мира от наших решений зависит меньше. Но все же суровая атмосфера в семье Ганса делала выражение любого мнения «вопросом жизни и смерти», даже когда это было не так.
Чтобы дать ответ, нужно смириться с тем, что у тебя может не быть этого ответа.
Следить за своими предубеждениями, слушать свое тело и другие практические идеи, которые помогут создать пространство для решений
Как видите, один из барьеров перед принятием хорошего решения – это «переизбыток информации». Так давайте же вернемся к основам. Вы увидите явную параллель между моделью, которую я нарисовал ниже, и Циклом рефлексии.
Круг принятия решений
Отличие, конечно, в том, что Цикл рефлексии не имеет конца, а Круг принятия решений – имеет: он разрывается в левом верхнем углу. Решения должны быть конечными.
Очень полезно сравнить все три элемента размышлений, которые мы рассмотрели в части 1:
Уделите каждому важному решению, которое вам нужно принять, столько внимания, сколько оно заслуживает. Безжалостно выкроите время на то, чтобы всесторонне его обдумать. Пересмотрите четыре типа пространства и поймите, как ваши предпочтения в каждом из них улучшат вашу способность принимать решения.
Временное пространство – как найти время для решений?
Как и со всеми типами мышления, важно найти пространство для принятия взвешенных решений. Попробуйте мыслить этапами. Сначала прикиньте масштаб проблемы. Потом вернитесь к этой мысли, в идеале несколько дней спустя. Неспроста говорят: «нужно с этим переспать». Если можете, создайте пространство вокруг решений, которое даст шанс вашему бессознательному и интуиции сделать свою работу.
Физическое пространство – где решать?
И вновь подумайте, в каком окружении вам лучше всего принимать решения. Найдите самую спокойную обстановку. Постарайтесь избегать звонков, когда вы в неподходящем состоянии ума или настроении. Один руководитель, с которым я работал, отказывался принимать какие-либо важные решения в офисе. Он выходил подышать свежим воздухом и пройтись, чтобы тщательно все обдумать. Он возвращался в кабинет только тогда, когда определялся с выбором.
Язык решений тесно связан с телесными ощущениями. Вы думаете головой или сердцем? Вы прислушиваетесь к своему нутру? Это не просто так. Наше «мышление» не всегда происходит в мозгу. Мы – это не «психо», отдельное от «сомы»: разум не настолько далек от тела, как принято считать. На самом деле мы, как выразился психоаналитик Д. У. Винникотт, «психо-сома».
На практике это можно ощутить с помощью упражнения, которое я называю «Прыжки решений». Оно помогает создать пространство, сделать паузу в раздумьях и в буквальном смысле прислушаться к мудрости вашего тела.
Вначале подумайте о решении, которое нужно принять. Оно должно быть не слишком важным, но все-таки важнее, чем выбор блюда на обед.
Сведите все возможные варианты решения к двум. Для простоты назовем их вариантами А и Б.
Устройтесь в пустой комнате и присвойте любое место варианту А, а другое, подальше, варианту Б. Вариант А может быть у окна, а вариант Б под кондиционером. Во время коучинга я прошу клиента нарисовать на листах бумаги большие круги, написать внутри их варианты, а потом положить эти листы на пол далеко друг от друга. Например:
Встаньте в одно из выбранных мест. Подвигайтесь, встряхнитесь, освойтесь.
Закройте глаза и задумайтесь о своем выборе. Обращайте внимание на мысли и чувства, которые приходят, и на любые ощущения в теле.
Затем перепрыгните (или пробегитесь и прыгните, в зависимости от размера комнаты) в то место, которое символизирует второй вариант.
И вновь освойтесь и закройте глаза. Что вы испытываете в этом месте, что думаете? Чем эти ощущения отличаются от того, что вы чувствовали в первом месте?
