Конечно, вас ни в коем случае нельзя беспокоить, когда вы обдумываете важные вопросы. Для глубокой рефлексии требуется отвлечься от привычного мышления и охватить периферию своего интеллекта и эмоций. Этого просто не получится сделать, если не выделить для этого специальное время. Время также нужно, чтобы упорно работать. Даже если вам кажется, что вы топчетесь на месте, не сдавайтесь – не отвечайте на звонок и не спешите проверять почту. Не сдавайтесь, потому что от «эврики» вас может отделять буквально пара мучительных мгновений.
Мы обычно строим график так, чтобы подстраиваться под чужие просьбы и повседневные рабочие дела. Из-за этого у нас почти не остается времени на размышления. Это нужно менять. На рефлексию нужно обязательно отвести долгие отрезки времени в календаре и оберегать их, как важные переговоры с начальником или крупным клиентом. Конечно, на практике придется иногда жертвовать этим временем, но все же первым делом нужно осознать его важность.
Иногда клиенты говорят, что это невозможно, особенно если их календарь находится у всех на виду. Я советую им набраться храбрости и стоять на своем. Вы удивитесь, чего можно добиться, если твердо и настойчиво объяснять, что вам нужно.
Многие из топовых бизнесменов мира часто пользуются такими приемами. Джефф Вайнер, генеральный директор LinkedIn, каждый день оставляет себе не менее 90 минут на рефлексию. Он описывает этот резерв времени как «единственный и самый важный инструмент продуктивности» в своем арсенале.
«Мыслительный процесс – это единственное, что ты, как лидер, не можешь привлечь со стороны».
Яна Какар, глобальный управляющий партнер Dalberg
Другие уделяют рефлексии один полный день. Брайан Скудамор, успешный предприниматель в O2E Brands, посвящает весь понедельник обдумыванию и организации остальной недели, которую заполняет череда встреч. Он не ходит в этот день в офис, чтобы создать подходящее пространство для глубокого размышления. Тим Армстронг в AOL советовал руководителям каждую рабочую неделю проводить половину одного дня за рефлексией. Как бы вы ни делали это – меняя обстановку и/или выкраивая время в графике, – обязательно создайте пространство для рефлексии, и оно принесет большой куш. Пусть примером для вас станут эти бизнес-лидеры.
Я писал это, когда работал на женщину, недавно ставшую глобальным директором по кадрам в крупной технической компании. Ей приходилось в одиночку принимать множество решений.
– У меня нет времени на то, чтобы подумать, – пожаловалась она.
Выслушав ее жалобы, я предложил посмотреть ее график на тот день. Мы были безжалостны и смогли выцарапать себе пару свободных часов. Подумав, она смогла делегировать часть дел членам своей команды, освободив первый час. Второй мы заполучили, отменив две встречи «для знакомства». Она сильно сопротивлялась, боясь обидеть людей. Но в итоге она отправила им обоим честное письмо, в котором просила дать ей время подумать и перенести встречи. Она получила два милых, прочувствованных ответа. В одном даже было написано: «Молодец – мне тоже нужно время, и сегодня у меня как раз будут эти полчаса». Мы слишком часто делаем то, что должны, а не то, что сами считаем нужным.
Вместе с пространством для глубоких раздумий нужно также создавать пространство для «моментальной» рефлексии.
Если нужно решить проблему или принять решение, мы часто торопимся – ведь кажется, что у нас нет времени. Но попробуйте все же найти минутку и подумать. Одна моя знакомая, занимающая пост директора, все важные сообщения отправляет в папку с черновиками, которые всегда перечитывает перед отправкой. И удивляется тому, сколько раз она переписывала или «шлифовала» эти письма. Она говорит: «Ведь я совсем о них не думала». Но она, конечно, думала – просто неосознанно.
Идею постоянной «моментальной» рефлексии подсказал мне один лидер, с которым я работал пару лет назад. Такое часто бывает. Пока я помогаю развиваться другим, они неизменно развивают и меня. Я всегда записываю эти идеи как практику для других клиентов и всегда показываю ее им. Тому человеку я помогал реструктурировать часть бизнеса. После особенно трудных переговоров мы тихо пошли к лифту, и, когда двери закрылись, я попытался завязать разговор. Он улыбнулся и поднял руку, призывая меня к молчанию. Всю дорогу вниз он глубоко дышал с полузакрытыми глазами. На первом этаже он повернулся ко мне и сказал:
– Прости, я просто думал, что можно исправить. Кажется, нам есть что предложить, и, когда мы сядем в машину, мне нужно будет быстро написать мейл.
Думаю, кто-то другой сразу заполнил бы пространство непродуктивным ворчанием по какому-то поводу. Но это было не свойственно тому человеку. Минуту-другую он сосредоточенно и продуктивно прислушивался к своим мыслям и чувствам. Узнав его ближе, я понял, что он делает это десятки раз в день. Даже сидя на заднем сиденье его машины, я видел, как он, закончив говорить по телефону, смотрит в пространство, тихо шевеля губами и воспроизводя разговор в голове. Он решал, можно ли двигаться дальше или нужно вернуться к какому-то аспекту разговора. Во втором случае он делал пометку в маленьком блокноте, который всегда был наготове во внутреннем кармане пиджака. Этому человеку не нужно было искать большой отрезок времени в конце дня или недели для пересмотра событий. Он вплел эту практику в свой рабочий день от рассвета до заката. Он привык спрашивать себя:
1. Что я понял из того, что только что произошло?
2. Что я пойму из того, что произойдет дальше?
Вам тоже стоит так делать.
Спросите себя: я осознанно выбираю время на размышления о важных и повседневных вещах? Если на это нужно выделить больше времени, как я это сделаю?
Физическое пространство: где вы думаете?
У меня на родине, на северо-западе Англии, говорят: «Сколько людей – столько идей». В мире коучинга и развития об этой мудрой мысли часто забывают. У американцев есть похожий афоризм: «Все люди разные». Сколько на свете мыслящих людей, столько и вариантов ответа на вопрос, где следует размышлять.
Вам нужно самостоятельно выяснить, какая среда лучше всего подходит для глубокой созерцательной рефлексии.
Некоторые из моих клиентов находили «пространство для мыслей» в последние минуты перед отходом ко сну, утром под душем, во время зарядки или по дороге на работу. Один заядлый велосипедист говорил, что его разум полностью очищается, и он ни о чем не думает, крутя педали. Несколько клиентов рассказывали, что любят размышлять на прогулке. Не нужно паковать рюкзак и отправляться в горы, достаточно неспешно прогуляться по кварталу. Я работал с одним основателем технического стартапа. Его подчиненные сильно удивлялись, когда он регулярно уходил из офиса в близлежащий парк. Но с таких прогулок он всегда возвращается полным сил и свежих идей.
Некоторые люди прекрасно умеют «делить пространство». Они могут уйти из шумного open space в комнату для совещаний, перевести дух и обрести спокойствие, оставив рабочую суматоху за закрытой дверью. Другим требуется часами отдыхать от компьютера. Некоторые видят в периодической работе из дома прекрасный шанс сделать паузу и подвести итоги. А для других дом – это последнее место, где можно сосредоточиться на работе. В 2013 году опрос Gensler WPS выявил, что 16 % сотрудников компаний лучше всего концентрируются дома, а 73 % предпочитают обстановку офиса. И все же слишком часто на работе всех стригут под одну гребенку, не позволяя выбрать то, что лучше подходит каждому человеку.
