В исследовании, в котором приняли участие пятьдесят пять испытуемых, было дано задание оценить и выбрать подходящего кандидата для выполнения определенной работы. Кандидаты различались между собой опытом работы в данной сфере и тем, сколько им требовалось времени, чтобы ответить на e-mail (нормально: через день; не нормально: через две недели или через месяц). В отношении всего остального кандидаты были совершенно равны. Результаты эксперимента продемонстрировали, что тех из них, кто отвечал на следующий день, оценивали выше, чем тех, кто медлил с ответом.
Уильям Гудикунст и Стелла Тинг-Туми выделяют две системы восприятия времени: монохроническую и полихроническую. В западном обществе преобладает первая тенденция: мы зависим от лихорадочного тикания часов и, в целом, от бега времени; неслучайно именно у нас возникла поговорка «время – деньги». Однако возможно также воспринимать время как полихроническое, как это свойственно, например, для арабской, латиноамериканской или индийской культуры: там время течет более спокойно, медленно, позволяя сосредоточиваться одновременно на нескольких предметах, никуда не спешить и сохранять невозмутимость.
Хронически опаздывающие и маньяки пунктуальности
Наши отношения с временем очень субъективны и зависят от нашего окружения. Тем не менее существуют два противоположных типа восприятия времени: одни люди постоянно опаздывают, в то время как другие отличаются маниакальной пунктуальностью.
Диана Делонцор, автор книги «Больше никогда не опаздывай» выделяет семь категорий напрасной траты времени.
Начнем с тех, кто никогда не сомневается в своей правоте, с так называемых рационализаторов: люди, принадлежащие к этому классу, с большим трудом признают свое опоздание, приписывая его внешним причинам.
К другой категории вечно опаздывающих относятся трудоголики; у этих последних всегда куча дел, они стремятся использовать с толком каждую минуту, чтобы ни одно мгновение не пропало даром.
Естественно, нельзя также пропустить тех, кто откладывает все дела на последнее мгновение: бессознательно они всегда тянут время до последнего, до самого наступления экзамена или пересдачи; они испытывают своего рода психологическое удовольствие при виде неизбежно приближающегося конца, состояние постоянной спешки придает вкус их жизни.
Лентяи тоже предпочитают откладывать дела до наступления лучших времен: для них характерен слабый самоконтроль, они постоянно пренебрегают своими обязанностями.
Точно так же поступают пофигисты, пренебрегающие установленными правилами и нормами; они прокрастинируют и живут так, как если бы они могли в любое время наверстать упущенное.
К постоянно опаздывающим можно также отнести тех, кто постоянно витает в облаках: они рассеянны и настолько глубоко погружены в свои мысли, что напрочь забывают о назначенных встречах и дедлайнах.
К последней категории напрасно теряющих время относятся церемониалы: речь идет о тех беспокойных людях, которые на первое место ставят чистоту, порядок и неукоснительное соблюдение повседневных ритуалов: их промедление неизбежно заканчивается опозданием.
Чрезмерно пунктуальные люди, напротив, склонны высоко ценить время других, они опасаются их осуждения и стараются всегда приходить заранее; на встречу они приходят гораздо ранее назначенного срока, чтобы ни в коем случае не заставить ожидать себя. Их время расписано до секунды, среди них часто встречаются пессимисты и, если ожидание затягивается, то они легко впадают в отчаяние.
В общем и целом, пунктуальные по своей природе люди бывают также надежными, обязательными, искренними и трудолюбивыми; кроме того, они педантичны, последовательны, рациональны, консервативны и подозрительны; их следует отличать от «церемониалов», поскольку боязнь подвести кого-нибудь у них всегда превалирует над необходимостью строгого соблюдения правил.
В некоторых культурах пунктуальность ценится очень высоко и даже является обязательной, как, например, в Японии: японцы привыкли, что в их стране поезда ходят точно по расписанию.
Обонятельная коммуникация
Запахи это одни из наиболее сильных ощущений из тех, что нам довелось испытать.
Личный запах человека имеет большое, хотя часто неосознанное значение при коммуникации: так, мать способна отличить запах своего новорожденного ребенка от запаха других детей того же возраста, просто обнюхав одежду, в которой он был некоторое время назад. С другой стороны, проведенные эксперименты показали, что новорожденные узнают запах своей мамы (например, они отличают прокладки для подмышек от пота, использованные их матерями, от аналогичных гигиенических средств, использованных другими женщинами).
Другие тесты для взрослых показали, что как мужчины, так и женщины способны правильно указать пол человека, отличить свой запах от запаха партнера, просто обнюхав футболку, которую человек носил в течение некоторого времени, в то время как исследование Рэчел Херц и Элизабет Кахилл свидетельствует о том, что женщины расценивают личный запах как важнейший фактор при выборе партнера.
Многочисленные исследования продемонстрировали, что мы все обладаем чувствительностью к личному запаху и, прежде всего, к одному из его компонентов, известному как феромон, летучему химическому соединению, возникающему при химическом синтезе гормонов и воздействующему непосредственно, независимо от нашего желания, на структуры мозга, отвечающие за сексуальное возбуждение.
Климат, пол, окружение, обстановка и повседневные привычки, определенные заболевания, питание, эмоции и возраст оказывают влияние на наш личный запах. Например, во время грудного вскармливания у новорожденных бывает особый кисловатый запах, благодаря масляной кислоте, содержащейся в грудном молоке; у мальчиков-подростков, достигших пубертатного возраста, появляется едкий резкий запах, чем-то напоминающий запах у животных во время гона, появление которого вызывается всасыванием семенной жидкости кровью с последующим ее выделением кожей; у девочек-подростков во время менструаций кожа приобретает запах, сходный с ароматом дубленой кожи; в пожилом возрасте запах кожи человека может напоминать запах сухих листьев.
Австрийским этологам Керстин Акер, Микаэле Атцмюллер и Карлу Граммеру впервые удалось продемонстрировать, что люди, подобно животным, также способны выделять особый запах страха, хотя пока остается неизвестным строение переносящей его молекулы. С другой стороны, многим из нас приходилось ощущать резкий острый запах подмышек в то время, когда человек находится во власти сильного эмоционального возбуждения.
Невербальная коммуникация и культура
Культурная среда оказывает влияние на все сферы нашей жизни, включая как внутренние (отношения, ценности, верования, мнения), так и внешние аспекты (одежда, пища, домашняя утварь, архитектура).
Кроме того, культура не статична, а динамична: она изменяется от поколения к поколению.
Следовательно, нет никаких оснований отрицать важную роль, которая принадлежит в сфере культуры невербальным сигналам.
