Для преодоления такой ситуации я решаю следующие задачи:
• Тщательно отбираю участников, чтобы по возможности избежать попадания в группу потенциальной жертвы.
• Оберегаю и защищаю потенциального «козла отпущения» в начале работы группы.
• Помогаю «козлу отпущения» понять свое поведение и действия, которые приводят его к такому положению в группе.
• Помогаю «козлу отпущения» открыть свои чувства группе, чтобы она приняла решение о своих дальнейших действиях.
• Обращаю внимание участников на моменты поиска «козла отпущения».
• Организую дискуссию о происходящем в группе.
• Объясняю процесс поиска «козла отпущения» в группе.
• Предлагаю ролевые игры, чтобы найти альтернативные способы удовлетворения тех потребностей группы, которые стимулируют поиски «козла отпущения».
• Направляю внимание группы на другие проблемы.
• Предлагаю участникам группы контролировать свое поведение.
• Временно блокирую общение участников с потенциальной жертвой.
• Решительно прекращаю травлю, используя свой авторитет.
• Предлагаю группе сделать небольшой перерыв.
• Если нет иного варианта – предлагаю «козлу отпущения» покинуть группу и затем участвую в обсуждении произошедшего, критически рассматривая собственное поведение.
В продуктивный период работы группы некоторые участники могут образовать тайную коалицию для наслаждения комфортом близких и безопасных отношений. Образование пар в группе носит защитный характер, когда участники изолируются от группы и меня. Я предлагаю обсудить подобное поведение как форму отказа от групповой работы.
Чтобы справиться с этой проблемой, я предпринимаю следующие действия:
• Перед началом работы заключаю с группой договор, согласно которому все участники будут следить за тем, чтобы ничего подобного не происходило.
• Игнорирую поведение пары в расчете на ее спонтанный распад.
• Вовлекаю одного из членов пары в общую дискуссию, при этом пара распадается хотя бы временно.
• Призываю пару участвовать в общей работе группы, хотя это может вызвать у участников воспоминание об авторитарном школьном учителе.
• Привлекаю внимание группы к поведению пары, чтобы группа сама решила эту проблему.
Формирование сопротивляющейся подгруппы вокруг отрицательного лидера может заблокировать работу группы и привести к ее распаду. Участники подгруппы постоянно опаздывают на занятия, спорят с психологом или молча демонстрируют свое несогласие с ним, ведут себя враждебно, саркастически. В такой ситуации я предпринимаю следующие действия:
• Показываю группе свое чувство дискомфорта в расчете, что это обезоружит «противника».
• То игнорирую, то неожиданно привлекаю внимание группы к происходящему.
• Ставлю на обсуждение соперничество отрицательного лидера со мной.
• Вступаю в открытую конфронтацию с ним, чтобы обнаружить его притязания на власть в группе.
• Говорю с отрицательным лидером один на один, чтобы лучше понять мотивы его поведения.
Участника, покидающего группу, прошу сообщить о своем решении группе и обосновать его. Для этого разговора выбираю окончание сессии, чтобы избежать более широкого и травматического обсуждения. Не допускаю давления на участника с целью убедить его продолжать работу, просто приглашаю его на следующую сессию. В случае отказа на индивидуальной сессии предлагаю ему обсудить вопрос о дальнейшей работе в группе. Поскольку участники группы в такой ситуации испытывают болезненные чувства, я вскрываю и анализирую их на следующей групповой сессии.
Причины прекращения работы, за которые ответственен сам участник:
• неспособность выдержать давление других участников, их негативные реакции;
• боязнь возможного негативного воздействия проблем и нарушений других участников;
• ригидные психологические защиты;
• усилившийся страх самораскрытия и возникновения близких отношений;
• ярко выраженная интровертированность;
• несовместимость групповой работы с продолжающейся в это время индивидуальной или семейной терапией;
• интенсивные соматические (психосоматические) жалобы;
• критические обстоятельства в жизни участника.
Работая с группой, я не забываю, что могу чего-то не знать, чего-то не уметь, ошибаться. Сразу признаю неминуемые ошибки, предлагаю подумать вместе, спрашиваю совета группы, прислушиваюсь к мнению участников, пытаюсь выявить вопросы, которые волнуют их. Спрашиваю, что было интересно, что участники хотели бы обсудить подробнее, что им понравилось, что не понравилось. Выполняю все групповые нормы, ведь я такой же участник, как и все остальные, основное, что отличает меня – это понимание того, что происходит, и при необходимости – планирование того, что будет происходить дальше.
Причины неудач, за которые ответственен ведущий: неудачный отбор участников в группу и недостаточная подготовка их к работе; непригодный стиль руководства группой, нарушение правил конфиденциальности, необъективность по отношению к участникам группы; стремление любой ценой угодить участникам, чтобы понравиться им.
Причины неудач, связанные со взаимоотношениями участника и ведущего: моя неприязнь к участнику или участника ко мне, слишком агрессивное межличностное взаимодействие между участником и мною.
Причины, связанные с групповым процессом: появление подгрупп, особенно направленных против какого-либо участника; «провокатор» в группе, постоянно вызывающий тревогу у кого-либо из участников, особенно когда я терпимо отношусь к такому поведению; дезорганизация работы группы не решаемыми конфликтами.
Уменьшить потери помогает тщательный подбор участников, правильная подготовка их к групповой работе, постоянное обеспечение баланса «получения и отдачи» каждого участника, своевременное выявление и решение конфликтов и неотложная работа с негативными чувствами.
Типичные ошибки начинающих групповых терапевтов
• Слишком детально, а порой туманно и сложно что-то объясняют;
• задают слишком много вопросов;
• не задумываются о последствиях вмешательства;
• недостаточно продумывают последовательность своих действий или расписывают тренинг по минутам;
• ориентируются лишь на одну стратегию или метод;
• пытаются применить в группе метод, успешно использованный в другой группе, без учета их различий, полагая, что методы срабатывают сами по себе; это создает искусственную, неестественную ситуацию;
• спешат применить тот или иной метод без учета того, готовы ли участники его принять, или долго подготавливают применение метода, вызывая у клиентов апатию;
