В конце 1950-х годов Берри Горди, основатель мирового музыкального феномена под названием «Motown Records», пытался разработать беспроигрышный метод записи хитов. Горди решил не следовать современным на тот момент моделям музыкальной индустрии и вместо этого обратил внимание на то, о чем имел непосредственное представление, – на моторную индустрию. Горди работал механиком в Детройте (этот город называли «Город моторов», так как он был сердцем американской автомобильной промышленности) и удачно использовал свои знания в области поточного производства автомобилей для создания модели студии звукозаписи, названной «Hitsville, USA». Так появилась «Motown Records» – фабрика по продвижению чернокожих талантов Америки.
У вас есть проблема, и вам необходимо решение. Почему бы не последовать примеру Мотауна? Как другие справлялись со схожими проблемами?
• Взгляните на опыт людей, занятых в иных сферах деятельности.
• Изучите другие секторы экономики, у которых есть точки соприкосновения с вашим бизнесом (доход, общественные услуги), – возможно, вы обнаружите подходы, о которых раньше даже не задумывались.
• Читайте деловую прессу, не ограничивайтесь при этом только своей отраслью.
• Используйте личный опыт, приобретенный во время работы в других компаниях. Используйте опыт ваших друзей и коллег. Как они решили свои варианты вашей проблемы?
БЛЕСТЯЩАЯ ИГРА – «ПОДОБНОЕ К ПОДОБНОМУ»
Во время финального футбольного матча Кубка американских колледжей 1981 года команда Стэнфорда вырвалась вперед за четыре секунды до конца игры. У игроков Беркли, казалось, не было ни шансов, ни надежды одержать победу, по крайней мере – в рамках существующих правил. Стэнфорд понимал это, и команда, сопровождаемая ревом стотысячной толпы болельщиков, начала праздновать победу уже на поле. Но часть команды Беркли параллельно играла в сборной по регби. Они сразили соперников, начав играть в духе регби, но по футбольным правилам, и прямо перед финальным свистком им удалось одержать победу. Судья был вынужден остановить маршевый оркестр, который уже начал издавать первые звуки победной мелодии. Победа этой команды – один из самых блистательных моментов в истории спорта.
Самая мощная техника создания идей является в то же время и самой простой. Так же, как команда Беркли поступила на футбольном поле, мы соединим подобное с подобным. Далеко не всегда нам требуется найти творческое, сверхъестественное решение.
В ходе поиска идеи использования некой возможности или для решения какой-то проблемы полезным будет обратиться к знаниям и опыту других людей, столкнувшихся с подобной ситуацией. Какие знания и навыки вы и ваши коллеги могли бы использовать?
Зачем все усложнять?
• Писатели Том Питерс и Боб Уотерман в своем основном труде – книге по бизнесу – придумали акроним KISS (Keep It Simple Stupid)[7]. Часто самые простые ответы являются лучшими. Посмотрите, может, вы все слишком усложняете?
• Питерс и Уотерман часто использовали выражение «не лезь не в свои дела», имея в виду, что заниматься стоит только тем, что вы умеете делать лучше всех или иначе, чем остальные. Некоторые организации обладают таким простым, но уникальным мастерством, что многим следовало бы поучиться у них.
• Если что-то уже сделано, это вовсе не значит, что в этом не было блестящей идеи. Умело использовать старую идею в новых условиях – это тоже искусство.
Тип 3. «Неаполитанское мороженое»
Мышление третьего уровня обладает сложным ароматом. Это свобода, которая предполагает готовность искать общее там, где, на первый взгляд, его быть просто не может. Неаполитанское мышление может быть крайне непродуктивным и разочаровать вас. В отличие от неаполитанского мороженого, сочетающего в себе три различных аромата, эта модель обладает качествами, которые плохо вяжутся друг с другом. Чтобы найти нужное сочетание, придется экспериментировать. Будьте готовы к тому, что может не получиться. Но если вы найдете связь, то сможете изменить весь мир или свой маленький кусочек мира.
БЛЕСТЯЩEЕ ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ – «СОЕДИНЕНИЕ РАЗЛИЧНОГО»
Вы до сих пор записываете на бумажные или электронные носители всю важную информацию? Что ж, времена меняются. Японские ученые заметили, что генетическая кодировка в ДНК сильно напоминает цифровую обработку данных. Исследователям уже удалось загрузить информацию в бактерию. Известно, что бактерии – существа очень живучие, что позволяет хранить записанную в них информацию в течение миллионов лет. Их способность к хранению информации поразительна – она многократно превосходит самые современные из существующих устройств.
Подобно японским ученым, нам часто приходится «перепрыгивать» и устанавливать неожиданные связи в поисках решения проблем или реализации возможностей. Иногда, удачно совершив скачок, мы обнаруживаем такие связи и закономерности, которые вряд ли удалось бы раскрыть обычными методами.
• Попробуйте соединить несочетаемые, на первый взгляд, вещи, когда традиционные способы создания идей не приводят к удовлетворительным результатам.
• Во время сведения несочетаемых частей старайтесь искать общее между ними.
• Выйдите из контекста своей проблемы. Что полезного можно почерпнуть у тех, кто занят чем-то отличным от вашего дела? Чему может научиться проектировщик городских улиц у нейрохирурга, которому известен каждый закоулок, каждый закуток человеческого мозга? И наоборот.
БЛЕСТЯЩИЙ ВЫЗОВ ОГРАНИЧЕНИЯ
В одной африканской деревне возникла острая нехватка питьевой воды, и жители знали, что под землей течет источник. Они быстро вырыли колодец, но столкнулись с невозможностью откачать из него воду – у них не было технических ресурсов в виде электрического или дизельного насоса. Изначально они рассматривали традиционные способы добычи воды из недр. Но затем их осенило: у них был доступ к самому естественному источнику энергии – к детям! Они соединили карусель с насосом и отправили детей кататься на ней, и вскоре в деревне снова появилась вода. Люди придумали блестящую идею, решив бросить вызов собственным стереотипам.
Не бойтесь выходить за рамки стереотипов. Пример жителей африканской деревушки показывает, что этот подход позволяет найти новый, неожиданный взгляд на старую или существующую проблему, раскрывая ее с других сторон.
• Спросите себя, что вы думаете о проблемной цели: ограничивает ли она ваши творческие способности к рождению идей?
• Даже верные предположения нуждаются в периодическом обновлении – мир не стоит на месте, и многие привычные нам вещи со временем меняются.
• «Тот, кто предполагает, дурачит и тебя, и меня». В этой старой поговорке есть львиная доля правды.
• Кто-то сказал, что любой может узнать историю в музее и изучить архитектуру в аэропорту. Творец идей может сделать то же самое значительно легче и совершенно иным путем. Кто угодно может найти источник топлива в гараже. Но только тот, кто создает идеи в трехмерном пространстве, способен обнаружить источник энергии на детской площадке – и при этом самый изобильный из всех.
