4. Партизанская тактика
Как небольшим по численности вооруженным силам удается не только бросить вызов, но и выпроводить с поля боя более крупные, значительно лучше оснащенные и обученные военные формирования? Ответ прост: они берут на вооружение партизанскую тактику. Они осознают, что использование сильных сторон и сокрытие от противника своих уязвимых мест с большой вероятностью может привести к успеху.
Стоит сразу отметить, что ведение партизанских действий против своей организации как средство достижения целей – крайне плохая идея. К партизанской тактике стоит прибегать только в самых крайних ситуациях, когда все остальные методы не действуют, а трудности становятся непреодолимыми. Тем не менее некоторые индивидуальные методы могут стать удачным и эффективным дополнением к основным стратегиям.
Зачем выбирать заведомо проигрышный метод «сражения», когда партизанская тактика может привести к победе?
Определение сильных сторон
Начать стоит с определения сильных сторон – ваших и вашей организации. Ваши сильные стороны, скорее всего, будут выражены следующими качествами:
• вы можете значительно быстрее реагировать на смену обстоятельств – так же, как маленькой лодке легче изменить направление движения, чем танкеру;
• у вас высокая мотивация;
• вы упорны;
• вы дисциплинированны – вам, как отдельной единице (или вместе с парой коллег), значительно проще соблюдать порядок, чем крупной организации со штатом в несколько сотен человек;
• ваша роль в организации постоянна;
• вы можете совершать незаметные, постепенные перемены, не привлекая к себе никакого внимания;
• вы уверены, что идея принесет немало плодов и откроет новые горизонты.
Сильными сторонами организации могут быть:
• контроль над ресурсами (деньги и т. п.);
• уровень и объем ресурсов;
• власть и влияние;
• контроль над сотрудниками;
• размер (его не под силу изменить практически никому).
Партизанская тактика в действии
Со словом «партизанский» часто ассоциируются саботаж и разрушения, но в рабочем контексте в нем нет ничего неэтичного – ничего, связанного с насилием. Здесь речь идет, скорее, об утонченном использовании своих сильных сторон и упорстве с целью улучшения организации в соответствии со своей идеей. Предлагаю вам несколько вариантов применения этой тактики.
• Вы должны бросить вызов организации в той точке, где сильные стороны можете проявить вы, а не она. Не самой удачной идеей будет принятие решений, требующих денежных и ресурсных затрат, особенно если вы не хотите привлекать к себе внимание.
• Продолжайте совершенствовать ключевые области вашей работы – то, за что вам платят. Пусть это будет вашим приоритетом. Увлечение своей идеей не должно отвлекать вас от основных обязанностей.
• Соблюдайте дисциплину и поддерживайте высокие стандарты.
• Сначала попытайтесь повлиять на отдельных людей. Не пытайтесь состязаться с организацией. Начните с тех, кто будет в наименьшей степени сопротивляться вам.
Изменяйте обстоятельства по-своему. Одной единице (ей можете быть вы или ваша команда) гораздо легче приспособиться к новым условиям, чем всей организации. Просто следуйте древней китайской военной тактике суджань цюань (суть ее – в быстрых военных действиях и стремительном результате).
1. Оцените ситуацию.
2. Определите наиболее подходящий момент для реализации возможности.
3. Разработайте стратегию молниеносного действия, стараясь получить максимум возможной выгоды.
Эта стратегия нацелена на получение небольшой, но быстрой выгоды. Вот на горизонте возникает человек или отдел, столкнувшийся с некой проблемой, для которой у вас имеется решение. Это самый подходящий момент, чтобы сделать ход.
• Заводите непринужденный разговор за чашечкой кофе во время перерывов, рассказывая о своих планах, – это хороший, утонченный метод пропаганды. Разговоры тет-а-тет – необходимое условие успешного завершения вашей партизанской войны.
• Действуйте тонко и незаметно. Не стоит поднимать голову и во всеуслышание кричать о своих планах – так вы становитесь заметной мишенью.
• Вера в свою идею поможет вам пережить любое сопротивление. Если понадобится, проявите несгибаемую волю.
• Быть сдержанным – значит никогда не показывать своих уязвимых сторон.
Это удивительная тактика! Однажды мне довелось брать интервью у мексиканского политического активиста и уличного бойца из 1960-х годов (сегодня он – один из ведущих академиков). Он рассказал мне, что во время тюремного заключения за сопротивление властям ему пришлось всеми фибрами души осознать, как важно иметь что-то, что приносит удовольствие. Помните: борьба за свои идеи – это часть вашей жизни, но не стоит превращать ее, подобно настоящим партизанам, в саму жизнь. Соблюдайте дистанцию, выбирайте сражения с умом.
Корпоративная летаргия
Существует особый вирус, часто встречающийся во многих организациях и невероятно быстро распространяющийся среди людей, которые проводят слишком много времени вместе. Это чрезвычайно заразный вирус, вызывающий тяжелую болезнь – корпоративную летаргию. Узнать ее можно по симптомам:
• «нет, мы этого не можем, потому что…»;
• в результате совещаний возникает одна или пара бледных идей, с которыми все соглашаются;
• «мы уже пытались сделать это однажды. Не думаю, что ты сможешь что-то изменить»;
• «тому-то и тому-то это не понравится» (то есть делегированный протест);
• выражения типа «Это ежу понятно» (обычно это значит, что сказавший это человек уже давно перестал думать) или «Это старая песня» (для них, потому что других они в принципе не знают);
• инертность – отношение типа «Что-то мне не хочется».
На более стратегическом уровне симптомы могут проявляться в замкнутых высказываниях:
• «единственный способ сократить издержки – сократить штат»;
• «единственный путь развития для нас – это слияние с более крупной компанией»;
• «увеличить доход можно только одним способом – поднять цены».
Выражения типа «единственный способ» – ключевые. Всегда существует несколько способов достижения какой-либо цели, и среди успешных новаторов часто встречаются те, кто решался нарушить статус-кво и смотрел на ситуацию свежим взглядом.
Великолепные идеи становятся нужны как никогда, если «летаргический вирус» все же завладел организацией. Но одной только идеи не хватит, чтобы справиться с ним. Вирус этот так глубоко проник, так прочно засел, что от вас потребуются все ваши навыки межличностной коммуникации, вся сила убеждения, весь ваш напор, чтобы выбить его из тела компании. Войну стоит вести крайне дипломатично. Нет никакого смысла становиться собакой, которая вечно лает, – вскоре и на это перестанут обращать внимание.
