• Выслушайте собеседника до конца и попытайтесь сначала понять, а потом отвечать.
• Задавайте тщательно продуманные, не провокационные вопросы – это хороший способ достигнуть понимания.
• Старайтесь в любой ситуации давать обдуманные рациональные ответы.
• Вы не обязаны со всем соглашаться, но несогласие следует выражать крайне тактично.
• Не принимайте все близко к сердцу. Ничего личного!
Хорошо, когда путешествие подходит к концу, но в конце концов важно само путешествие.
Урсула Легуин, авторИдеи и влияние
Степень свободы действий, направленных на реализацию вашей идеи, напрямую зависит от степени влияния, которым вы пользуетесь в пределах своей организации. Как мы уже говорили в главе 5, именно ваши способности общаться и убеждать служат барометром успеха. И все же почему люди по-разному оценивают свое положение в коллективе, а вместе с ним и влияние, даже тогда, когда выполняют одну и ту же работу? Очевидно, что у людей имеются различные представления о том, на кого и как стоит оказывать влияние. Одно дело – уметь оказывать влияние, совсем другое – осознавать его границы. И здесь нас, прежде всего, интересует то, в какой степени вы можете влиять на ситуацию.
Создаем сеть влияния
1. Помните: вы способны повлиять на любого человека, с которым вам случилось контактировать. Любой метод коммуникации окажется действенным.
2. Составьте список людей, на которых, на ваш взгляд, вы можете повлиять. Затем обдумайте его еще раз. Обычно показатели первого списка сильно занижены. Вспомните всех, с кем вам приходится общаться. Теперь все оказались в зоне вашего влияния.
3. Среди людей, с которыми вы встречаетесь, обязательно будут товарищи по команде, менеджеры, коллеги из других отделов, различные внутренние и внешние контакты, включая людей из других офисов, поставщиков, клиентов – местных и зарубежных, и даже те, кого вы встречаете за пределами рабочего пространства, но пока не знаете.
4. Представьте, что вы – паук в центре паутины. Ее нити соединяют вас со всеми, с кем вы регулярно сталкиваетесь на работе или где-то еще. Теперь понимаете, каким влиянием в действительности вы обладаете? Паутина будет значительно больше, чем вам может показаться на первый взгляд.
5. Паутина символизирует степень вашего влияния. Важно то, как вы ею пользуетесь.
6. Применение паутины не означает, что вы «пользуетесь» всеми, кто в нее попадает. Это означает, что любое взаимодействие взаимовыгодно. Чтобы дать своей идее жизнь, вы должны оптимально использовать паутину влияния.
Черты позитивного мышления
Эти своеобразные маяки, если следовать им, окажутся крайне полезными на четвертом этапе создания великолепной идеи – на этапе практической реализации. Вам будет легче переносить удары, испытания и огорчения, естественным образом вплетенные в полотно рабочей жизни. Они помогут вам двигаться дальше, когда вы будете в этом нуждаться.
Оставайтесь преданными своей идее. Если вы по-настоящему не верите в свою идею, если вы равнодушны, у вас ничего не получится. Другие берут с вас пример, а лидер должен быть безупречным.
Оставайтесь смелыми. Чтобы идею приняли, нужно умело побороться за нее. Если сумеете победить первыми, целая команда чемпионов последует за вами. Раскройте все свои творческие способности и найдите самый великолепный способ продвинуть свою блестящую идею. Пусть вами движет смелость, такая же безграничная, как тогда, когда у вас родилась идея.
Будьте ответственными. Всегда проще указать на кого-то или что-то пальцем, обвинив в собственном бездействии: «Из-за босса/работодателя/системы у меня ничего не получается». Однако важен другой вопрос: «Что я собираюсь с этим делать?» Может быть, не всегда у вас будут основания говорить: «Я могу это сделать», но всегда можно сказать: «Я попытаюсь».
Не опускайте рук. Терпение и труд все перетрут. Неудачи, разногласия, цинизм, летаргия и неприятие – все это данность, с которой нам приходится иметь дело. Великие идеи нуждаются в самых крепких сердцах, в самых сильных умах.
Будьте гибкими. Все организации, так или иначе, представляют собой паутину взаимоотношений и влияния. Эти отношения разнообразны, часто эфемерны, могут воодушевлять, а могут вызывать одно лишь расстройство. Старайтесь находить индивидуальный подход отдельно к каждому человеку, к каждой ситуации.
Будьте самокритичными. Старайтесь совершенствовать не только свою идею, но и себя самого. Задайтесь вопросом: «Что я могу изменить? Каких ожиданий я не оправдал?» Не казните себя, если что-то не получается; не пренебрегайте возможностью улучшить что-то в себе.
Зачем делать это для работодателя? Почему бы не сделать это для себя?
Масштабы вашей идеи сулят большие деньги? Вашу идею «завернули», и вы с этим не согласны? Если желание «взяться за дело в одиночку» закралось в глубину вашего сознания, хорошенько подумайте о своем настоящем положении, прежде чем покинуть гнездышко. Сначала подумайте о привилегиях, которые ваш статус рабочего человека дает вам и вашей идее. Это неплохая фора!
• Многие нуждаются в безопасности, которую обеспечивает работа. Вероятно, ощущение самой безопасности развязывает наше воображение, и мы придумываем гениальные идеи, потому что знаем: если что-то пойдет не так, мы застрахованы (кто-то может сказать: «Мы ценим только то, что теряем»). Конечно, если воображение ваше разыгрывается только в самых захватывающих дух условиях, по вам плачет предпринимательская деятельность, но немногие выживут в одиночку!
• Работать на кого-то – значит иметь доступ к людям, ресурсам и инфраструктуре, необходимым для вас. Вы всегда можете направить усилия на развитие своей идеи, а не расходовать их на то, что вас мало интересует и уж точно никак не стимулирует (например, администрирование или поиски финансирования).
• У вас всегда есть возможность получить бесплатную консультацию тех специалистов, с которыми вы работаете (если ваши отношения складываются правильным образом), – они могут помочь вам оформить свой замысел, уточнить детали и доработать идею так, что лучше вы и сами не могли представить.
• Если вы верите в себя, полны энергии и разных идей, способны вести за собой людей (то есть налицо все предпринимательские качества), тогда вы можете стать прекрасным «внутренним предпринимателем». Большинство великих предпринимателей прокладывали себе путь на вершину успеха, работая на кого-то другого, – они добивались своего, выполняя работу, на которую их наняли.
Выводы
Творческие натуры – это позитивные люди. Без сомнений, рождение великолепной идеи возможно только на почве позитивного мышления, и вы уже доказали, что способны, как и любой другой человек, думать и жить в позитивном ключе. Положительное отношение строится на практичности, дальновидности и уверенности. Процесс создания и реализации блестящей идеи таит немало трудностей, и в связи с этим крайне важно обладать вышеперечисленными характеристиками, чтобы довести дело до успешного завершения.
