Когда я пригласил мужчину в свой кабинет, он нехотя поднялся с дивана и посмотрел на жену с болью и надеждой, что она пойдет с ним и поддержит его в нелегкой беседе. Но я попросил Наталью оставить нас одних, предложив ей заняться своими делами.
Оказавшись один на один со мной в кабинете, мужчина как будто бы воспрял духом.
– Анатолий, – представился он, протягивая мне руку для приветствия.
Отвечая на рукопожатие, я почувствовал его теплую, но влажную, видимо, от волнения руку. Еще меня очень удивило, что его рукопожатие было настолько мягким, что мне пришлось бессознательно сжать его руку чуть сильнее, чем я это делаю обычно.
– Я, наверное, никогда бы сам не решился прийти, хотя наслышан о вас от своих друзей и партнеров по бизнесу.
Его голос был тоже настолько тихим и мягким, что бессознательно мне захотелось подкрутить невидимую ручку громкости до упора.
– Так почему же вы раньше не обратились за помощью, если чувствовали в этом необходимость?
– Не хотел замечать проблему. Делал вид, что у меня все в порядке, просто отошел от дел, взяв небольшой тайм-аут. А уж когда Наталья заняла мое место в компании, совсем размяк…
– Ну если вы здесь, то, видимо, признали, что требуется помощь?
– Очень хочу вернуться к бизнесу, а возможно, организовать еще компанию или расширить имеющуюся. У меня есть отличные идеи, которые стопроцентно будут работать и приносить прибыль, но вся моя беда в том, что я совершенно не обладаю даром убеждения.
– Но вам же удалось создать компанию, которая и по сей день развивается и растет.
– Давайте я вам расскажу свою историю, а вы решите, можно ли мне помочь.
Рассказ Анатолия
«Десять лет назад мы с друзьями решили открыть небольшую фирму по индивидуальному пошиву обуви на заказ. Нас было трое. Инициатором идеи был я, а мои друзья, отличные модельер и стилист, поддержали мою идею. Составив бизнес-план, мы нашли помещение и приступили к действию. Деньги на раскрутку мы взяли в банке под залог моей дачи и достаточно быстро вернули кредит. Обувь у нас была дорогая, рассчитанная на богатую клиентуру. Благодаря рекламе, которую нам обеспечили состоятельные знакомые, а потом и сарафанному радио, дела шли в гору и отбоя от заказов не было. Так мы трудились чуть больше года. Заказов становилось все больше, сами уже не справлялись. Необходимо было расширяться и масштабировать производство.
Я предложил внедрить новую линию с продукцией по доступной цене для более широкой аудитории, чтобы брать количеством проданного товара. Ну и, конечно же, оставить индивидуальный пошив, так как клиентов в этой области было достаточно много и отказаться от них было бы неправильно.
На общем совете было решено выходить на новый уровень и наладить массовое производство. Первым делом решили найти завод, который будет отшивать обувь по нашим лекалам и под нашим брендом, снять респектабельный офис, нанять менеджеров по продажам, которые и займутся поиском путей сбыта. Ну и, конечно, надежных поставщиков сырья.
Тех денег, что мы смогли заработать за текущий год, на полную реорганизацию компании было недостаточно, поэтому пришлось брать кредит в банке.
Время шло. Бизнес развивался. За два года мы открыли десять магазинов с недорогой, но качественной продукций и три бутика с авторской обувью для более состоятельной клиентуры. Я, как и прежде, генерировал идеи, а мои компаньоны с легкостью вели переговоры и воплощали мои проекты в жизнь.
Беда пришла откуда не ждали.
Один из моих партнеров попал в автомобильную катастрофу, остался жив, но стал недееспособен. Перенес множество операций, но способность двигаться, увы, пока к нему не вернулась. Врачи лишь разводили руками и твердили, что сделали все, что смогли.
– Попробуйте отправить его в Швейцарию, возможно, там ему смогут помочь.
Отправили. Состояние улучшилось, но до полного выздоровления еще очень далеко.
Пока он находился на реабилитации в швейцарской клинике, встретил любовь всей своей жизни – медсестру, которая за ним ухаживала. Они достаточно быстро расписались, и в Россию он возвращаться не планирует.
Не прошло и полугода, как второй компаньон тоже собрался жениться. Видимо, время пришло. Невеста была из обеспеченной семьи. Родители имели прибыльный бизнес. Занимались поставками медицинского оборудования и предложили будущему зятю возглавить филиал в другом городе, куда и укатили молодые после свадьбы.
Оставшись единственным руководителем в компании, которая к тому времени разрослась до 20 магазинов, я не мог понять, как буду единолично справляться с такими объемами. Каждый из нас выполнял свои определенные функции, а сейчас мне предстояло все контролировать одному. А если учесть тот факт, что общение с персоналом – не моя сильная сторона, то возникла необходимость нанять управляющего.
Но пока я думал и размышлял, что делать дальше, у меня за спиной сгущались тучи. А точнее, мои сотрудники методично обворовывали мою же компанию. Директора магазинов во главе с заведующим складом, почувствовав слабину в руководстве, сошлись в преступном сговоре и нашли точку сбыта нашей продукции. Сначала это были мелкие партии, которые можно было списать на брак и пересортицу. Но аппетит растет во время еды. Дальше – больше.
Они практически в открытую стали продавать товар на рынок, что нанесло не только серьезный материальный урон, но и больно ударило по репутации компании. Но в одиночку я был бессилен, поэтому в срочном порядке занялся поиском профессионального управляющего.
На это сладкое место было много претендентов, но я выбрал достаточно молодую женщину с впечатляющим послужным списком и профессиональными навыками, соответствующими занимаемой должности. В ходе собеседования меня поразила ее деловая хватка и умение строго, но в то же время грамотно общаться с персоналом.
Приступив к работе, она первым делом предложила провести аудит складов и магазинов и сделать это без предупреждения. В ходе инвентаризации была выявлена крупная недостача как денежных средств, так и товара. Наталья (а именно ее я принял на работу в свою компанию) провела внутреннее расследование, выявила виновных и уволила в тот же день без выплаты денежных средств. Также она предупредила «воришек», что вряд ли они найдут теперь работу в нашем городе, так как разослала по всем компаниям их данные и «симпатичные лица».
В Наталье я не ошибся. В течение двух месяцев она навела идеальный порядок в компании. Наняла новых директоров магазинов, полностью поменяла персонал на складе. Сотрудники ее побаивались, но относились с большим уважением. О воровстве больше никто и не помышлял, так как слава о заслугах бывших коллег прокатилась по всему городу и за его пределами.
Через полгода я уже не представлял себе, как раньше наша фирма обходилась без этой энергичной, грамотной и такой незаменимой работницы.
Но моя симпатия к Наталье стала выходить за рамки трудовой деятельности, и, как оказалось, наши чувства были взаимны. Мы стали встречаться за пределами компании и в скором времени узаконили наши отношения. А еще через год Наталья ушла в декрет, и я вновь ощутил всю тяжесть управления бизнесом. Это стало очередным испытанием для нас обоих. Хорошо отлаженный конвейер стал давать сбои.
