Также есть способ настройки «Использовать интеграцию или Tag Manager». Если вы умеете ими пользоваться, то можете обратиться к данному способу, если нет – то лучше воспользоваться установкой кода вручную или нанять специалиста.
Итак, мы разобрались с пикселем. Теперь нужно изучить еще одну функцию, перед тем как начинать создавать рекламу – необходимо настроить конверсию.
Следующий пункт, который нужно обязательно разобрать, прежде чем браться за проведение рекламной кампании, это – «Индивидуально настроенные конверсии». Сразу хочу сказать – это не конец разговоров о конверсии. Мы еще поговорим о том, как ставить и достигать конкретные цели в маркетинге, как мы сообщаем Фейсбуку и Инстаграму, что в нашем понимании является успехом, какой результат мы хотим получить.
В чем ваши цели?
Прежде чем мы начнем заниматься рекламой, нужно определить, в чем заключаются наши цели. Я уже много говорила об этом во всех своих проектах и еще раз повторю: не стоит браться за какую бы то ни было работу в социальных сетях без четкого и определенного понимания «что я хочу получить».
Конечный результат любой работы – это продажи. В любом бизнесе ядром успеха будут продажи. С другой стороны, люди не очень часто покупают товары на пространстве социальных сетей. Возможно, вы предлагаете онлайн-курсы или уроки, оказываете услуги по созданию сайтов или продаете некий физический продукт (предметы декора для дома) – неважно, что вы продаете, если вы просто возьмете и закинете рекламу в соцсеть, люди не станут сразу же активно покупать ваш продукт. Небольшим исключением здесь может стать продажа модных вещей, потому что девушки зачастую находятся в непрерывном поиске какой-нибудь новой вещи. Но в целом люди редко покупают товар после просмотра рекламы в социальных сетях.
Давайте представим, что вы продаете интернет-курс по созданию сайта за 200$. Если вы разместите рекламу своего курса, вам придется охватить аудиторию в сотни тысяч человек, прежде чем найдется кто-то, готовый приобрести ваш курс. И возможно, вы потратите гораздо больше денег на рекламу, чем получите реальную прибыль. Для тех, кто только начал развиваться в интернет-маркетинге и продвижении в социальных сетях, хочу подчеркнуть, что конверсия – именно тот инструмент, с помощью которого можно поднять продажи. Многие люди ошибочно полагают что, начав продавать через Интернет, достаточно лишь создать сайт, сделать страничку в соцсетях, представить продукт, и люди начнут его покупать. Но это не так.
Показатели конверсии варьируются и для каждого бизнеса они индивидуальны. Но давайте представим, что к вам на сайт заходит 1000 пользователей в месяц. Конверсия как бы является показателем количества пользователей (которые скачивают бесплатные бонусы с ваших ресурсов, совершают покупки на сайте, регистрируются и так далее) и в целом составляет от 1 до 10 процентов в отдельно взятой индустрии.
Как работает конверсия? Реальными покупателями в действительности являются 1–5 % людей. Таким образом, из 1000 людей, посетивших ваш сайт, только до 5 % совершат покупку вашего продукта.
Хочу немного добавить по поводу постановки целей. Обратите внимание, что рекламная кампания не является средством по увеличению количества лайков или подписчиков. В Инстаграме вы можете начать кампанию с призывом к переходу на ваш профайл, и это возможно приведет к увеличению количества подписчиков, но чаще охватов, чем реальных продаж. Я бы не рекомендовала вам тратиться на рекламу с целью расширения аудитории. Многие начинающие предприниматели рассуждают таким образом: «Окей, сейчас у меня совсем мало продаж, но это потому, что у меня немного подписчиков и небольшая аудитория. Чем больше людей будут посещать мою страничку, тем лучше будут продажи». Но в реальном мире эти два компонента не всегда взаимосвязаны. Чаще всего большое количество подписчиков не равняется большому количеству продаж. Так что, если вы думаете, что для успеха вам не хватает несколько тысяч подписчиков, это не всегда так, потому что продажи должны происходить в формате «воронки».
Нужно, чтобы люди находились в окружении разговоров про продажи. Возьмем пример с продажей онлайн-курса. Перейдя по кнопке рекламы, пользователь не станет сразу приобретать курс, для начала он скачает бесплатный бонус (какой-нибудь обзор или воркбук). Да, эта информация действительно будет полезна потенциальному покупателю, но далее нужно начать как бы вращать его в теме курса (например, организовать рассылку полезных статей, с какими проблемами возможно столкнуться, какие есть решения и в конце обратиться к потенциальному покупателю и предложить купить курс).
Итак, реклама на Фейсбуке и в Инстаграме – это лишь начало воронки, которая приводит на наш сайт потенциальных клиентов (лидов). Когда я организую рекламную кампанию, моя цель – заработать как можно больше, при этом не заимствуя средства на рекламу из бюджета моего основного бизнеса.
Публикации в социальных сетях и размещение рекламы – это лишь способ рассказать аудитории о том товаре, который вы хотите продать. И этого недостаточно для активных продаж.
Все начинается с «основного предложения».
Вернемся к примеру с онлайн-курсом по самостоятельному созданию сайта за 200$. Подумайте, в чем нуждается ваш потенциальный клиент? Какую информацию или навык он ищет прямо сейчас, чтобы начать создавать сайты? Что я могу предложить ему бесплатно, чтобы вовлечь его в воронку продаж? Рекламная кампания как раз продвигает лид-магнит (бесплатный бонус) и регистрацию на сайте.
Эта книга не посвящена всем тонкостям воронки продаж. Если вам интересно углубиться в нее, приглашаю вас на свой курс «Леди Миллениал». В этой главе я лишь слегка затрагиваю эту тему, чтобы было понятно, какую роль в этом объемом процессе привлечения клиентов играет рекламная кампания.
Возвращаемся к разговору о конверсии. Мы должны пояснить Фейсбуку, что цель рекламной кампании – это регистрация пользователя на нашем сайте (или лендинге – одностраничном сайте).
Давайте перейдем в приложение Adsmanager. Итак, мы установили пиксель и теперь готовы создавать свою первую рекламную кампанию. Переходим по кнопке «Специально настроенные конверсии». Нам нужно объяснить Фейсбуку, каких действий мы хотим от пользователей. После того как мы установили пиксель, он скрыто присутствует на каждой странице нашего сайта. Для начала нажмите на кнопку «Создать конверсию». Если вы хотите получить регистрацию от пользователя, у вас должна быть лендинговая страница.
На лендинге внизу страницы расположено окно, в котором пользователи вводят имя и электронный адрес для регистрации или выбирают мессенджер, в который удобно получать информацию. После этого они попадают на страницу, где я говорю им спасибо за регистрацию и сообщаю, что их бесплатный бонус уже направлен по электронному адресу, указанному при регистрации. Регистрация и переход на вторую страничку – это моя конверсия.
Теперь переходим обратно в конверсии на Adsmanager. В окне создания конверсии в графе «Название» – ставим наше название, например «Регистрация на курс». Выбираем категорию, в принципе не имеет значения, что конкретно вы выберете, например «Лид». В графе «Ценность» можно ввести значение 1$.
