Ольга Медынич
Сведения о статистике в Инстаграме доступны только для бизнес-профилей. Переход на бизнес-профиль также позволит вам продвигать публикации.
В каких случаях это нужно, и какие преимущества это дает?
Во-первых, у вас появятся дополнительные каналы коммуникации с вашими клиентами. Когда вы превращаете свой аккаунт в бизнес-профиль, у вас появляется кнопочка «Связаться», соответственно, человек, зайдя в ваш профиль, может на нее кликнуть и позвонить вам, либо написать на почту.
Все зависит от того, как вы эту кнопку настроите.
Второй плюс, который вы получаете, превращая свой обычный профиль в бизнес, – возможность отслеживать статистику ваших публикаций, то есть вы увидите, сколько людей конкретно посмотрели ваш пост, сколько перешли по ссылке. Иными словами, вы увидите полную статистику по посту вне зависимости от того, рекламный он или нет.
И далее третий плюс – это то, что вы теперь сможете продвинуть любой пост, если у вас есть небольшой опыт работы в Фейсбуке.
То есть вы можете показать любой пост вашей целевой аудитории, настроить его по заданным параметрам конкретно и точечно на таких людей, которые интересны именно вам (правда, эти параметры не настолько разнообразны, как во ВКонтакте, например). Пост будет показан не только вашим подписчикам, а любому пользователю Инстаграма.
Что это вам дает? Если вы не хотите особо заморачиваться с контентом и постами, то можно просто сделать одну продающую публикацию и показать ее своей целевой аудитории.
Как это сделать? Можете превратить свой аккаунт в бизнес-профиль, соответственно, опубликовать там этот рекламный пост и под ним появится кнопочка «Продвинуть». Теперь вам нужно задать параметры интересующей вас аудитории, после чего люди увидят вашу публикацию. Правда, я не рекомендую делать это с пустым аккаунтом. Люди заинтересуются, зайдут в ваш профиль и что они увидят? Ничего. Следовательно, уровень доверия будет нулевым.
Всем ли нужно превращать свой аккаунт в бизнес-профиль?
Ели вы занимаетесь продажей товаров или услуг, то для вас это должно быть принципиально важно, так как с вами смогут связаться по телефону, нажав на соответствующую кнопку. Также это удобно, если вы занимаетесь МЛМ бизнесом (англ. «multilevel marketing» – «многоуровневый маркетинг») – для этого есть кнопка «Написать», ведь в этом случае разговор будет длинным.
На мой взгляд, переход на бизнес-аккаунт не будет лишним ни для кого, так как все вышеуказанные плюсы несомненны. И возможности Инстаграма позволяют выбрать в качестве определения такие виды информации, как «Публичная личность» и так далее. Не обязательно указывать, что вы компания.
Мы осуществили привязку бизнес-страницы на Фейсбук. Появляется кнопка «Связаться», если вы не хотите общаться с потенциальными покупателями по телефону, то выберите только почту. Появляется диаграмма – это и есть наша статистика, если вы раньше что-то публиковали, то сразу вы статистику не увидите. Со статистикой будут отображаться уже новые посты.
А сейчас я отвечу на ряд вопросов, которые чаще всего задают девушки, которых пугает переход на бизнес-профиль:
1. Можно ли поменять телефон в аккаунте? – Да, можно, но нужно подтверждение СМС-сообщением или по почте.
2. Не опасно ли для аккаунта, когда его открывают с разных телефонов? – Это может привести к тому, что ваш пароль слетит, а если будете злоупотреблять, могут даже забанить. Поэтому – да, опасно, но если без фанатизма, то можно.
3. Можно ли передать/продать свой аккаунт? – Конечно, да. Для этого необходимо будет перепривязать номер телефона и почту. Чаще всего аккаунт передают вместе с почтой, а телефон просто перепривязывают.
Про статистику
Статистика в Инстаграме предлагает данные по трем секторам вашей учетной записи:
• Подписчики.
• Посты.
• Истории.
ДАННЫЕ О ПОДПИСЧИКАХ дают вам следующую информацию:
Пол, возраст, географическая локация, а также вовлечение в ваши посты и публикации. Вы можете найти рейтинг лучших постов и публикаций за последние 7 дней, увидеть свои истории за последние 14 дней, узнать, как работает ваша реклама, а также получить больше информации о своих подписчиках.
Кроме того, в статистике доступна информация о половой принадлежности ваших подписчиков, их возрасте и месте нахождения. Ну и невероятная вещь: пиковые часы и дни – именно на основании этой информации вы можете выстраивать стратегию публикаций.
СОВЕТ 1
Публикуйте посты в лучшее время – прайм-тайм вашего аккаунта по статистике.
Подумаем о ваших подписчиках: большинство из них читают ленту утром, когда собираются на работу или учебу, или же вечером после возвращения домой. А теперь откройте статистику вашего профиля и выясните, когда же ваше лучшее время для публикаций.
Это поможет вам повысить шансы на обратную связь.
СОВЕТ 2
Если не хотите привязывать профиль к бизнес-странице Фейсбука, то используйте специальные приложения, анализирующие статистику:
Рicalytics создано для глубочайшего и детального анализа профиля и статистики. Он найдет всех ботов и укажет на ошибки. Интерфейс удобен и на русском языке.
Iconosquare – создано для просмотра «производительности» профиля, помогает понять, какие посты работают, а какие нет.
Minter.io – позволяет анализировать сразу несколько аккаунтов. Расскажет об эффективности хештегов и даже взаимосвязи между лайками и временем размещения поста.
Теперь все в ваших руках! Знать трафик и аналитику вашего аккаунта чрезвычайно важно. Это позволит более тесно взаимодействовать с вашими клиентами, строить более доверительные отношения с ними и таким образом увеличивать свою целевую аудиторию.
Постарайтесь публиковать посты в нужное время, когда ваши подписчики активны, также пытайтесь понять их вкусы, что позволит вам быть более мобильными, идти в ногу со временем и быстрее наращивать свою аудиторию в Инстаграме. Старайтесь лучше понять поведение людей.
Об этих и многих других нюансах мы поговорим в следующих главах!
И помните – чем лучше вы знаете своих подписчиков, тем быстрее вы найдете общий язык с ними. А отыскав правильный подход в общении, сможете легко убедить их пользоваться вашими услугами, заинтересовать их вашим бизнесом и влюбить в себя.
Практическая часть
Прямо сейчас перейдите на бизнес-аккаунт, если вы до сих пор этого не сделали, и проанализируйте всю свою статистику. Выпишите пики популярности вашего профиля и скорректируйте по ним выход публикаций в контент-плане.
Если вы не хотите переходить на бизнес-аккаунт, воспользуйтесь специальными приложениями для статистики, о них я писала выше.
