• Советчику важно акцентировать внимание на том, что он дает совет, а вот ответственность за то, чтобы им воспользоваться, лежит уже на том, кто этот совет принимает.
• Право на ошибку: «Я, конечно, могу ошибаться…» После этого можно дать любой (даже самый бредовый) совет.
• Отсутствие гарантий: «Постараюсь», «Сделаю все, что смогу, но ничего не обещаю», «Если будет время». И так далее. В этом случае человек имеет вас в виду, но продолжает искать и другие источники ресурсов. А ваша помощь воспринимается скорее как подарок судьбы. И реакция – соответствующая.
• Третье лицо: «В подобной ситуации один мой знакомый сделал вот что…» Важный момент: мы не произносим слов «сделайте так-то». В результате человек фактически получает от нас не совет, а информацию.
• Множество альтернатив. Даем множество самых разных советов. На выбор. «Выбор» – это ключевое слово. Вместе с необходимостью выбирать приходит необходимость взять на себя ответственность за этот выбор.
Способов множество, но все они взаимосвязаны. В каждом есть отголосок другого. И, примененные всем скопом, они весьма эффективны. Действительно, ведь в каждом из них заложена идея правильного распределения ответственности и явный или неявный отказ брать на себя ответственность чужую.
Словарь НЛП
Аналоговый – изменяющийся непрерывно в некоторых пределах, подобно плавному регулятору напряжения. Аналоговая информация может передаваться невербально.
Аптайм (uptime) – состояние «здесь и сейчас», в котором все внимание и чувства обращены вовне. Предельная концентрация на сенсорной информации, получаемой извне без внутренних комментариев и интерпретаций.
Ассоциация – 1) погруженность в переживание, при воспроизведении которого человек видит события своими собственными глазами, воспринимая его всеми органами чувств; 2) связь, соединение между психическими явлениями, при котором актуализация (восприятие, представление) одного из них влечет за собой появление другого.
Аудиальный – относящийся к органам слуха.
Бессознательное – то, что содержится в нашей психике за пределами сознательного восприятия.
Бихевиоральный – поведенческий.
Бихевиоризм (behaviour – поведение) – одна из крупнейших в психологии классических школ, исходящая из положения о том, что единицей человеческого функционирования является петля «стимул—реакция».
Ведение – изменение своего собственного поведения в режиме раппорта, необходимого для того, чтобы другой человек следовал за вами.
Визуализация – процесс построения визуальных образов в мозгу.
Визуальный – имеющий отношение к органам зрения.
Внутренний процесс – манера мышления человека, используемые им стратегии и паттерны.
Возврат – обзор или резюме с использованием ключевых слов и тона голоса других людей (участников совещания, например).
Вторая позиция – восприятие мира с точки зрения другого человека. Находиться во второй позиции – это значит быть настроенным и находиться в контакте с его реальностью.
Вторичная выгода – полезный для человека смысл (положительная функция) поведения, воспринимаемого как неприятное, нежелательное.
Выбор – способность человека иметь три и более варианта ответа на изменение ситуации.
Галлюцинация негативная – феномен глубокого транса, при котором человек не видит присутствующих объектов.
Галлюцинация позитивная – феномен глубокого транса, при котором человек видит отсутствующие объекты.
Генеративность – способность к порождению нового.
Гибкость голоса – его способность быстро и непринужденно изменять интонированность, высоту, скорость и громкость.
Гибкость – обладание широким набором способов мышления и поведения для достижения некоторого результата (см. поведенческая гибкость).
Глубинная структура – 1) полная лингвистическая форма высказывания, из которой возникает поверхностная структура; 2) нейрологические карты-отражения (как сознательные, так и бессознательные), которые человек использует для организации и направления своего поведения.
Даунтайм (downtime) – состояние легкого транса, когда ваше внимание обращено внутрь, к вашим собственным мыслям и ощущениям.
Деление – изменение восприятия путем перехода вверх или вниз по логическим уровням. Деление вверх (индукция) – это переход на более высокий логический уровень, который включает в себя то, чем вы занимаетесь. Деление вниз (дедукция) – это переход на более низкий уровень к более конкретным примерам того, чем вы занимаетесь (то же, но другими словами см. разбивка).
Дилемма – наличие только двух вариантов поведения в возникшей ситуации.
Дискретный – любой процесс, который прерывен по своей природе. Речь – дискретный процесс.
Диссоциированный – не включенный в переживание, рассматривающий и слышащий ситуацию со стороны.
Иерархия критериев – внутренняя система оценки человеком ценности того или иного события, качества и т.д.
Имплицитный – неявный, скрытый, подразумеваемый.
Искажение – процесс, в результате которого взаимосвязи между частями модели становятся отличными от реальных взаимосвязей между частями реального опыта.
Калибровка – точное узнавание состояния другого человека по невербальным сигналам. Способность прочтения бессознательных невербальных реакций другого человека в процессе текущего взаимодействия путем установления однозначного соответствия между наблюдаемыми поведенческими признаками и характерным внутренним состоянием.
Карта реальности (Модель мира) – уникальные представления о мире каждого человека, построенные из индивидуальных восприятий и опыта. Сущностное целое личных принципов действия индивидуума.
Кинестетика – относящееся к телесным ощущениям. В НЛП термин «кинестетика» используется как собирательный для всех видов сенсорных переживаний, включая тактильные, висцеральные и эмоциональные.
Клише – речевой стереотип, готовый оборот, стандарт.
Ключи доступа – неявно выраженные признаки, способные одновременно как вызывать действие, так и указывать, какой репрезентативной системой человек пользуется, когда мыслит. Характерные виды ключей доступа включают в себя: движения глаз, поза, жесты, тон голоса, темп речи и характер дыхания.
Когнитивный – познавательный.
Коммуникация – 1) общение; 2) сообщение.
Комплексная эквивалентность – два утверждения, которые рассматриваются (необоснованно) как имеющие один и тот же смысл, например: «Он не смотрит на меня, значит, он не слышит того, что я говорю». Компонент мета-модели.
