Документов, разрешающих торговлю, у ребят при себе не было, и вот лидер команды приехал в офис за копиями.
Ребят отпустили глубокой ночью, но на следующее утро они бодро стояли в кругу. Никто и звуком не обмолвился о полиции, чтобы не пугать новичков, меня тоже попросили молчать, а зря.
В полиции слухи расползлись молниеносно, и уже на следующий день начались проверки всех, кто торговал на улицах. Первой оказалась, конечно, главная городская пешеходная зона.
Я направлялась к привычной палатке, в руках держала пять фонариков – мне нужно было взять ещё, ведь предстояло пройти бо́льшую часть улицы. Сейчас будет поворот… на меня выскочила Женька с абсолютно квадратными глазами:
– Там полиция!
Я споткнулась, а Женька от ужаса могла изъясняться исключительно телеграфным стилем:
– Я… продала… она… купила… спросила… удостоверение…
Внятно история выглядела так: к Жене, принимавшей оплату за очередной фонарик, подошла женщина в очках и сделала вид, что заинтересовалась товаром. Такое редко, но случалось, и моя коллега ничего не заподозрила. Примерно на фразе «всего сто рублей» женщина вытащила удостоверение и попросила показать лицензию на осуществление торговой деятельности. Спас Женьку телефонный звонок: пока милиционер искала в сумке мобильник, продавец без лицензии смылась.
– И где она сейчас?
– Минут 5 от палатки с товаром.
– #$%!!!
– Если бы я знала про ментов, я бы осторожнее была! Но она подошла так внезапно, так заинтересовалась, – причитала Женя. Да уж, рассказать о вчерашней истории с ребятами явно стоило раньше.
Я держала в руках пять огромных ярких квадратов, которые не спрячешь в карман и которые женщина уже разглядела у Женьки; в палатке лежало пять объёмных пакетов с товаром, которые физически не утащить одному, но и оставить их было нельзя – начальство мороженщиков ходило с проверками, а где-то неподалеку бегала ничего не подозревающая Юлька, которая прямо сейчас могла предложить фонарик женщине в очках.
Я живо представила, как нас везут в отделение, как звонят родителям, как родители выясняют, чем мы на самом деле занимаемся и куда нас это привело… Как я больше никогда не увижу коллег, Вадима, босса, девчонок…
Ну уж нет. Я напялила на Женю свою изумительно не сочетавшуюся с её платьем кепку и накинула на неё свеженамоченную под краном (от жары спасала только ледяная ткань) рубашку, запихнула свои фонарики в кусты и шагнула за угол.
Возле палатки женщин в очках не наблюдалось, и я чуть успокоилась. Женьку колотило – то ли от страха, то ли от холодной рубашки. В палатке я бросилась звонить Юльке и, конечно, абонент был не абонент. Пришлось разделиться: сгибаясь под тяжестью своего и чужого товара, мы с Женькой разбежались в противоположные стороны.
Нам повезло. Женя перехватила Юльку в начале улицы, и мы дружно убрались подальше, счастливые тем, что избежали встречи с законом. Однако на часах было 13:00, рабочий день только начинался, и никого в офисе не взволновала бы причина, по которой мы ничего не продали. «It’s not personal, Sonny. It’s strictly business».
Тогда я впервые осознала, насколько маленький мой город, хоть он и миллионник – нам просто некуда было пойти: в будни в парках всё вымирало, в центре бродила милиция с проверками, оставалось только одно место скопления людей – вокзал. Привокзальная площадь с кучей скамеек со спящими бомжами, Макдаком, напёрсточниками и цыганами мало подходила для школьниц-торговок, однако выбора у меня не было. Мне требовалось доказать, что я могу справиться с чем угодно, для этого надо было продать товар не менее чем на 5000 рублей в день (эту сумму я выручила в самый первый раз и просто не смела опустить планку). Звание лидера нуждалось в подтверждении, как и право на презрительные взгляды в сторону «нормовиков».
Я умудрялась продавать даже таксистам, пыталась втюхать товар всем и каждому. Научившись кожей чувствовать недобрый взгляд напёрсточника, я поминутно проверяла карман с выручкой, уворачивалась от путающихся под ногами цыганских детей и подбадривала скисших без привычной праздной толпы Женю и Юлю. Я знала, что всё не зря. Мной будет гордиться босс!
Остаток недели мы не приближались к местному «Арбату» и торговали в основном у вокзалов, остановок и торговых центров. Девчонки не достигали даже нормы, сама я болталась с жалкими 5000–6000 рублями выручки и была уверена, что после беготни с полицией Юлька сольётся, но ошиблась. Она успела проникнуться атмосферой шуток и веселья, царившей в офисе, капитально влюбиться в Андрея и перестать видеться со школьными подружками. Её жизнь, как и наша, закрутилась вокруг фирмы и вошла в жуткий ритм: с 8 утра до 7–9 вечера 6/1. А в единственный выходной нас пригласили на совместный отдых – те самые шашлыки, куда меня когда-то не пускали родители. Ну разве могли мы, обожающие коллег и тайно в них влюблённые (Женьке давно приглянулся Ильмир), отказаться от возможности провести с ними лишний день?
Однако меня ждал облом – Алексей организовал шашлыки только для нашей команды, и Вадима на них не было, его команда развлекалась в парке аттракционов и в кино. Тем не менее, мы веселились на всю катушку, Юлька красовалась перед Андреем в купальнике, я попросила какого-то мужчину покатать нас на гидроскутере (теперь заговорить с незнакомцем мне было как чихнуть), Коля распевал «Я свободен» громче Кипелова в динамике, а Ильмир приготовил потрясающие шашлыки. Омрачил моё настроение Алексей, который, приобняв меня, назвал цель на следующую неделю – 250 тысяч рублей.
Те, кто не онемел сразу, задали логичный вопрос: «КАК?!» На что, не переставая обнимать, Лидер потряс меня за плечи:
– С её помощью, конечно! Завтра на обучение в нашу молодёжную команду придут аж 4 человека!
13. Типы клиентов и типы коллег
Из четырёх обещанных проблем на следующее утро явились только три. Однако легче мне не стало, ибо быстро выяснилось, что слить я их не смогу. Одна из новеньких девочек оказалась родной сестрой Аркаши, две другие – её лучшими подругами. Вообще-то, Аркаша и его сестрёнка были родом из посёлка в паре сотен километров от города, но он так разрекламировал родителям и сестре «девчонку, которая нереальные бабки зашибает, хотя всего на год тебя старше», что те через родственников нашли жильё и ей, и подружкам. Теперь на меня взирали три девятиклассницы, в глазах которых читалось: «Ну и где наши пятьдесят тысяч?!»
Убеждать их в том, как у нас круто работать, не требовалось, и я сразу начала с теории.
– …по пяти шагам успешной сделки всё понятно? Теперь о типах клиентов.
1 тип – позитив. Он в хорошем настроении, ему интересны товар и ты, он уже готов к сделке и не доставляет хлопот.
2 тип – позитиво-негатив. Он в целом неплохой человек, но вот конкретно сейчас у него ужасное настроение и напрочь отсутствует настрой на покупку. Его нужно развеселить, переключить, расположить к себе и тогда он, скорее всего, купит.
