Это был наш Коля. Помимо того, что он обожал слушать русский рок через динамик телефона (наушников не было) и носил костюм «с искрой», оставшийся со школьного выпускного, каждому встречному-поперечному Николай рассказывал, что набирает команду и претендует на миллионный оборот. В глазах всех остальных ребят читалась ирония: «Пф-ф, вот у меня-то точно будет миллионный оборот, не то что у этого пентюха». Методы «развития бизнеса» (т. е. впаривания сковородок и россказней потенциальным продажникам о том, какая это крутая работа) значительно разнились.
Миша был красавчиком и знал об этом. На это безотказно велись женщины всех возрастов и нередко можно было услышать истории, как ему открывали дверь девушки в халатиках, а дальше набор кастрюль он продавал часа два. В автобус он заходил так, будто это ЕГО автобус и вообще был уже готовым Директором. К своей команде, состоящей исключительно из парней, относился жёстко и требовательно, девушек же воспринимал как представительниц слабого пола, на работе видел их максимум в качестве секретарш. Именно он объяснил мне прикол про ведра и с того момента считал кем-то вроде бабочки – красивой, но бесполезной. Я даже не удостаивалась его подкатов по причине несовершеннолетия. «Фонарики? Да что тут продавать? Вот ножи и триммеры – это бизнес!»
Алексей был Лидером. Именно с большой буквы. Вспоминая его сейчас, могу сказать, что он был одним из лучших руководителей – а я успела поработать много где, поскольку предпочитаю менять вид деятельности раз в полгода. Он был ровесником Миши, но мне даже не пришло бы в голову рассматривать его как парня для отношений. Субординация, но без тирании, шутки и подколы, но необидные. Он мог назвать сковородку теннисной ракеткой, а овощерезку – лучшим другом женщины, и у него получалось смешить людей. Каждый день он был на позитиве, заряжал нас энергией и мотивацией и никогда не ругал. Он видел, что Андрей не справляется с продажами и говорил с ним об этом дома, а не отчитывал при всех, как Миша Аркашу. Он знал, что мне важно его мнение и говорил ободряющие слова, от которых вырастали крылья.
Важно. Если вдруг вы станете начальником, пусть даже для одного человека, никогда не забывайте о балансе. Вы не должны быть ни другом, ни врагом, вы не должны повышать на подчиненного голос и показывать Власть. Он должен вас уважать и бояться подвести вас. Когда-то у меня была начальница, близкая всем сотрудницам по возрасту, которая сначала со всеми дружила, пила чаи и делилась секретиками, но как только подчиненные начинали косячить, она тут же включала тирана. Когда проблему устраняли, она снова становилась всем лучшей подружкой. Коллектив обалдевал от таких перепадов, и вскоре никто уже не воспринимал ее всерьёз.
Алексей избегал крайностей, относился ко всем ровно и «открылся» в то лето благодаря команде, которая его уважала и не хотела подводить.
Ильмир имел яркую восточную внешность, кучу татуировок, золотые зубы (в 24 года), золотые перстни и часы и абсолютно гипнотический взгляд. Мне казалось, что покупали у него только по двум причинам: его боялись или были под гипнозом. Он, как и Миша, был «человек серьёзный», но каждого приведённого человека просто подавлял. В его команде было двое парнишек 17 лет, которым он ежедневно внушал, что колледж никуда не денется, а вот «рубить бабло» можно уже сейчас. Парни ничего не продавали, но ходили за ним с блокнотиками как привязанные.
Среди всех этих почти успешных людей с большими целями сильно выделялась я. И не только глубоким декольте, которое помогало продавать больше фонариков. Я чётко знала, что я в этой фирме ненадолго – через 2,5 месяца начиналась учеба, и мне было абсолютно плевать на карьерный рост. Я каждый день находилась в окружении симпатичных ребят, много смеялась, кокетничала, потом ехала в веселой компании зарабатывать деньги (что получалось неплохо) и не обременяла себя никакими наборами команд, построениями собственной структуры и обучениями. Это отвлекало остальных, и боссы решили дать мне первого человека в обучение.
8. Как бьются розовые очки
Сделать так, чтобы человек остался в подобной фирме, – тоже искусство. Меня учили Алексей с Андреем:
– Удели человеку внимание, покажи, что он важен.
– Не бросай его ради своих продаж – может, ты продашь сегодня немного, но зато начнёшь собирать собственную команду!
– Покорми человека, не жалей на него денег – он потом окупит их.
– Обязательно приведи его вечером в офис! Если он начнет рассказывать, что ему срочно куда-то нужно, но вечером он подъедет – не верь!
– Заботься о нём, слушай его, поддакивай, но не забывай рассказывать о нашем бизнесе.
– Любой ценой добейся того, чтобы он пришёл на следующий день! Если не пришёл – звони, интересуйся, если говорит, что заболел, – спрашивай, когда можно перезвонить и справиться о здоровье.
Мне даже выдали фирменный блокнот для записи всех этих советов. Когда инструктаж закончился, я вышла за дверь и попыталась запихнуть огромный блокнот в сумку, он упорно не желал влезать, и, чтобы побороть его, я остановилась.
– Андрей, ты учишь других, а сам никого не привел за три недели! Она – твоё единственное достижение. Как ты её-то привести умудрился?
– Ну… мы это…
– Отношения в офисе запрещены!
– Да я просто не знал, что с ней ещё делать!
Я выронила блокнот. Что?! Перед глазами проносились мои первые дни в фирме – комплименты, красивые глаза Андрея, угощения кофе и шоколадками, поцелуи, поход в кино… В первый день Андрей дал мне свой плеер – у меня были карманы, а ему он мешался – и «забыл» забрать. Я вернула его на следующий день в офисе. Вспомнилось, как я через неделю работы простудилась и мне чуть ли не каждый день звонил Руслан Сергеевич.
Никаких отношений у Андрея со мной не было, он не заботился обо мне – просто компании нужны были новые люди.
Именно в тот момент я решила, что не приведу в эту фирму ни одного человека. Не буду пользоваться ни одним из записанных в блокноте приёмов, не буду никого кормить за свой счет, не буду скрывать до последнего, чем занимается контора и что нужно делать.
Важно. Есть отличный совет: «На работе говорите о людях за спиной только хорошие вещи». Он работает на 100 % – в этом я убеждалась впоследствии не один раз. А ещё у офисных стен всегда есть большие уши и длинные языки – любой работник подтвердит. Этот разговор был единственной ошибкой Алексея, но в чём-то она стала фатальной: я обожала работу и коллег, у меня горели глаза, я бросалась на «Арбат» наперевес с фонариками и выходила победителем – продажи росли день ото дня, и я могла бы с тем же неиссякаемым энтузиазмом рассказывать своим ровесникам о том, как здесь классно, и мотивировать их продавать тоже. Мне просто нужно было оставаться в мире своих иллюзий.
Я не ушла по двум причинам. Во-первых, остальные ребята относились ко мне дружелюбно и проявляли интерес независимо от продаж и перспектив – им все равно не перепало бы ни рубля. У меня были неплохие приятели и веселое времяпрепровождение, которое прекратилось бы сразу после увольнения, и я осталась бы одна посреди лета. Второе – это сумма, лежавшая на «сейвинге», – я почти накопила на вожделенный ноутбук, а ещё внезапно выяснила, что зарабатывать можно, не только продавая.
