Андреа любит радовать потребителей, поэтому именно ее мы просим общаться с клиентами. На рабочем совещании у нее появляется возможность рассказать о том, чем она успела порадовать клиентов на этой неделе – мы называем ее речь «вау-моментом». Это всегда укрепляет мотивацию коллектива.
Что касается Такуми, моего мужа, его радует взаимодействие с другими людьми и создание рабочей обстановки, позволяющей каждому задействовать свои сильные стороны. В настоящее время он отвечает за управление коллективом, а заодно исполняет обязанности моего продюсера. Эта работа идеально ему подходит. Мне даже кажется, это его жизненное призвание.
Если мы хотим наслаждаться своей работой и быть высокопродуктивными, важно понимать, что составляет нашу страсть, рассказывать о ней остальным членам коллектива и знать, что радует их самих.
М.К.
Хотя коллективы могут быть источником радости для каждого из нас, они слишком часто не оправдывают этих надежд. Поймите, что за успех коллектива несет ответственность каждый вне зависимости от должности, стажа или опыта работы, и радоваться своей трудовой деятельности – наша привилегия. Приложите все усилия, чтобы навести порядок в своих коллективах – и будете доставлять радость не только себе, но и всем сотрудникам.
10. Делитесь магией наведения порядка
Возможно, вы не понимаете, зачем наводить порядок на своем рабочем столе, если в двух шагах от него – захламленное пространство общего пользования. Или сомневаетесь, что стоит упорядочивать личное расписание, если корпоративная культура позволяет сотрудникам снова и снова заполнять его по своему усмотрению. А попытки разгрести электронный мусор, льющийся в корпоративный ящик входящих, способны вывести из себя самого старательного цифрового чистюлю. Но вот в чем фокус: организуя свою работу, вы делаете себе намного больший подарок, чем просто аккуратный стол, упорядоченный календарь или чистый почтовый ящик. Вы обретаете некоторый контроль над своей трудовой жизнью. А что дальше?
Делитесь магией наведения порядка с другими!
Легко поддаться мысли о том, что не в нашей власти что-либо изменить. Все мы с готовностью критикуем руководителей за тот хаос, с которым сталкиваемся на работе. И в некоторых случаях начальство действительно заслуживает большой доли этих обвинений. Но чем быть сторонним наблюдателем, лучше сфокусируйтесь на том, что можете сделать лично вы, чтобы исправить это положение.
Даже небольшие шаги могут положить начало на диво масштабным переменам в организации. Не думайте, что вы недостаточно важная персона или занимаете недостаточно высокое положение, чтобы что-то изменить. Это не так! Просто будьте реалистом. Культура компании не изменится в одночасье. Вместо уныния распространяйте радость, которую дарит наведение порядка – просто делайте это постепенно, шаг за шагом.
Вместо уныния распространяйте радость, которую дарит наведение порядка – просто делайте это постепенно, шаг за шагом.
Пусть ваш магический порядок вдохновляет других
Были времена, когда мой кабинет напоминал свалку. У меня было слишком много книг – много даже для профессора. И к большинству из них я не прикасался годами. Горы исследовательских статей были так высоки, что застили мне обзор. Ящики стола могли посоперничать с магазином, торгующим всякой всячиной: снеки с давно истекшим сроком годности соседствовали в них с офисными принадлежностями, купленными год назад, да так и не распакованными. У меня там лежал даже один таинственный ключ: понятия не имею, какой замок он открывал.
У меня не возникало никакого желания прибраться в кабинете, пока я не завершил работу над своей первой книгой. После ее издания многие люди, с которыми я беседовал, вдруг начали спрашивать, какое отношение моя работа имеет к методу КонМари. Честно говоря, эти вопросы поначалу меня удивляли. Да, у меня были твердые доказательства того, что оптимальное использование всего, что у тебя уже есть, подстегивает креативность, способствует производительности труда и в конечном счете ведет к лучшей жизни. Я знал, что Мари весьма уважаемый автор и эксперт по уборке и наведению порядка. Но как метод наведения порядка в доме мог быть связан с умением добиваться большего успеха и удовлетворенности своей работой?
Когда журнал Well+Good опубликовал список десяти самых волнующих изданий 2017 года, редакторы внесли в него мою книгу, назвав ее «методом Мари Кондо следующего уровня». Заинтересованный, но все еще не утративший скептицизма, я решил поэкспериментировать со своим кабинетом и попробовать привести его в порядок. И пережил мощную трансформацию в результате применения этого метода, осознав, что он в гораздо большей мере является процессом самопознания, нежели физическим актом организации пространства. Аккуратно прибранное пространство резко выделяется на общем фоне и вызывает у людей интерес и желание тоже навести порядок. Но к той жизни, какой вы хотите для себя, подводит ближе именно самопознание.
После того как я упорядочил свой кабинет, мои коллеги буквально были в шоке. «Ого, что здесь случилось? – спрашивали они. – Твой кабинет выглядит потрясающе!» Им тоже хотелось, чтобы их окружало пространство, наполненное только любимыми предметами. Но заразить их таким желанием – это было только начало. У меня появилось более масштабное стремление – помочь людям привести в порядок все аспекты их работы.
Вы тоже можете помочь им в этом деле. Пусть заставить человека взяться за уборку невозможно, зато можно вдохновить его, рассказав обо всех своих достижениях. Устраивайте коллегам экскурсии по своему рабочему месту. Рассказывайте о своем подходе в управлении электронной почтой и календарем. Хвастайтесь аккуратными рабочими столами своего смартфона и компьютера. Объясняйте, как выбрались из трясины избыточных решений. Продолжайте создавать высококачественные контакты – и людям захочется иметь такие же. Растолковывайте, почему и для чего вы вежливо запрашиваете программу совещаний заранее.
Если получится, сделайте следующий шаг. Вынесите на суд руководителей компании предложение устроить день наведения порядка, чтобы все сотрудники могли преобразить свои рабочие места. Предложите освобождать один день в неделю от всех совещаний, кроме самых важных, и сократить длительность тех, без которых обойтись нельзя. Используйте сэкономленное время для работы над проектами, доставляющими вам радость. Порекомендуйте новый подход к электронной почте: пусть все сотрудники компании занимаются электронной перепиской согласованно, в один и тот же час; это избавит от необходимости постоянно отрываться от работы в течение дня. А потом создайте сообщество взаимной поддержки для сторонников упорядоченной работы, чтобы узнавать о новых методах наведения порядка и мотивировать друг друга продолжать в том же духе.
Демонстрируйте заботу о рабочем месте
Если вы похожи на большинство людей, тогда вам, вероятно, случалось проходить мимо валяющейся на полу бумажки и… просто идти дальше. Когда вы в последний раз замечали в офисной комнате отдыха грязное блюдце – и оставляли его немытым? Бывало такое, что вы приходили в конференц-зал и видели, что лекционная доска так и осталась не вытертой после прошлого совещания? Каждый маленький пример беспорядка сам по себе не такая уж большая проблема. Но они сигнализируют об отсутствии заботы.
