Когда я поделился этим с исследователями в Стэнфордской лаборатории, они быстро привели примеры, которые опровергли мою точку зрения. Родитель одного из коллег так отреагировал на желание сына медитировать: «Опять придумал какую-то чушь. Скажи, когда надоест». Супруг другой сотрудницы сказал ей: «Дорогая, давай воплотим твою задумку, когда у детей закончатся каникулы?»
Тут я понял, что члены семьи могут не только поддерживать, но и создавать преграды на вашем пути.
Если вам тяжело стимулировать перемену в семье, принципы Дизайна поведения помогут и в этом. Один из способов добиться прорыва – применить мою максиму № 1: помогайте людям делать то, что они уже хотят делать. Чего ваш супруг мечтает достичь? К какой цели стремится ваша команда на работе? (Если не знаете, спросите!) Помогите людям добиться желаемого.
Может быть, ваш супруг не горит энтузиазмом правильно питаться, но ему хочется порядка в доме. Начните с этого.
Помните: одна перемена приводит к другой. Пусть люди начинают идти к новой версии себя с удобного для них места.
Когда их уверенность и навыки вырастут, это подготовит их к привычкам другого типа, я обещаю. Не отказывайтесь от идеи здорового питания, просто начните с другого. Может быть, вы сделаете первой целью чистоту в доме и разделите свое начинание с супругом. Позитивная перемена зарядит его энергией, и он начнет придумывать свои привычки, близкие к тому, чего хотите вы. «Слушай, я тут подумал, может быть, нам стоит перестать пить столько газировки?»
Если вы не можете быть катализатором перемены, не сдавайтесь. Дизайн поведения и Нанопривычки – это методы для совместного изменения любой ситуации в любой группе. Они предлагают гибкую схему, даже если у вас нет необходимого авторитета или поддержки. В конце концов, все ситуации уникальны, и в групповой перемене, как и в индивидуальной, залог успеха – это процесс, а не рецепт.
Этика изменения других
Кратко расскажу об «изменении других». Эта концепция может доставлять дискомфорт людям, но нужно понимать, что мы все время влияем на поведение окружающих (иногда неосознанно), такова природа жизни в сообществах, никто особо не волнуется по этому поводу.
Люди часто пытаются помочь члену семьи изменить программу питания или коллеге повысить продуктивность. Но если вы заставите человека делать что-то сложное, он, скорее всего, потерпит неудачу, и у него появится преграда в виде установки что меняться трудно.
На мой взгляд, самый этичный подход – это осознанно влиять на других и помогать им, используя лучшие методы.
Занимаясь Дизайном поведения и Маленькими привычками, не сомневайтесь, что настраиваете людей на успех.
Поддерживая близких в процессе изменения их жизни, руководствуйтесь моими максимами.
№ 1. Помогайте людям делать то, что они уже хотят делать.
№ 2. Помогайте людям чувствовать успех.
Если вы подталкиваете супруга, коллегу, начальника, клиентов или детей делать то, к чему они стремятся, ваша этическая позиция наверняка устойчива. Чаще всего не вредно помогать кому-то чувствовать успех. Если вы хорошего мнения о перемене, которую хотите воплотить в других, приступайте к делу.
Как меняться вместе
Ранее я упомянул два способа меняться вместе, которые опишу в данной главе. Я хочу, чтобы вы лучше их поняли и запомнили, поэтому дал им забавные названия. К групповой перемене можно подойти с позиции Зачинщика или Ниндзя.
Зачинщик
Зачинщик – это лидер, руководящий групповой переменой. Он делится знаниями о Нанопривычках, Дизайне поведения и совместных действиях. Такое часто происходит в семье и неформально на работе. Например, вы сидите в комнате отдыха, обсуждаете, как решить трудную проблему, и тут вас озаряет: «Нужно использовать Рой действий и Карту концентрации!» Вы объясняете коллегам эти методы, а на следующий день приходите к столу, где проблема разложена по полочкам на графике и украшена готовыми идеями. Другой способ быть Зачинщиком – помогать людям осваивать Нанопривычки и Дизайн поведения. Самый простой и эффективный способ сделать это – поделиться моей книгой.
Но можно действовать не так очевидно.
Ниндзя
Ниндзя создает Дизайн поведения незаметно. Членам вашей семьи или группы необязательно знать, что это сделали вы. Так Майк решил проблему с сыном и кофемашиной. Он не говорил Крису, что придумал этапы и упростил их и специально начал хвалить сына за успехи, но план все равно сработал. Техники Дизайна поведения вроде Роя действий или Масштабирования привычек можно использовать произвольно, чтобы помогать другим меняться, и необязательно сообщать им об этом.
И Зачинщик, и Ниндзя выполняют шаги, показанные на следующей диаграмме:
Дизайн группового поведения
Хотя методы создания перемены в группе по сути не отличаются от индивидуальных, их применение на практике может отличаться.
1. ВМЕСТЕ ВЫЯСНИТЕ ВАШИ ЦЕЛИ
Дизайн поведения всегда начинается с четкого выяснения цели. Это первый шаг в создании привычки для себя или группы людей.
Зачинщик
Если вы помогаете своей семье изменить пищевые привычки, можете поставить цель и спросить: «Мы все хотим есть больше свежих фруктов и овощей. Это утверждение хорошо описывает то, к чему мы стремимся?»
В бизнес-проекте цель могут поставить за вас, например, повысить продажи на 20 % в следующем году. Цель может быть и более абстрактной: снизить стресс у работников. Это ваша стартовая точка. Вы, как Зачинщик, должны помочь своей команде прояснить, чего вы хотите достичь вместе, и убедиться, что все одинаково это понимают.
Ниндзя
Не нужно предупреждать, что вы используете Дизайн поведения. Можно начать сразу с постановки цели.
– Чтобы все прояснить, мы планируем Х, верно?
– Да, все правильно, – ответит кто-то.
– Понятно, отлично! Я просто хотел узнать, на одной ли мы волне. Спасибо!
Этот ход Ниндзя может показаться глупым, но вы окажете всем услугу, когда четко проговорите вашу общую цель.
2. ВМЕСТЕ ИЗУЧИТЕ ВАРИАНТЫ ПОВЕДЕНИЯ
Как только цель будет ясна, изучите варианты поведения.
Зачинщик
Руководя группой в процессе Дизайна поведения, можно провести сеанс Волшебной палочки, который я описал в главе 2, либо взять шаблон Роя действий и попросить людей заполнить пустые квадратики различными поступками, которые приведут к вашей цели.
