Напоминания бывают двух видов: случайные и запланированные. Случайные напоминания всплывают постоянно. Мы входим в ресторан, и аромат навевает мысли о каком-то другом месте, в котором мы были, возможно, много лет назад. Мы читаем что-то в одной книге и вспоминаем о чем-то, описанном в другой. Мы оказываемся в здании, и воспоминания о том, что случилось здесь когда-то, буквально захлестывают нас. Мы не контролируем случайные напоминания; они появляются, когда что-то в настоящем сталкивается с разветвленной системой хранящихся в ПФК воспоминаний, которые пробуждают другие. Как нити паутины, тянущиеся от центра к уголкам.
Запланированные подсказки необходимо настроить, и сделать это можно разными способами. Некоторые весьма очевидны: например, можно попросить кого-то напомнить нам. (Только не вините людей, если они забудут сделать это!) Заметки и картинки тоже работают. Контекстная память в качестве напоминаний часто использует места (войдите в выглядящее знакомым здание и попадете в водоворот воспоминаний). Память складывается не из единственного события: в ней переплетается множество ассоциаций и подсказок, каждая из которых помогает восстанавливать события
{142}. В качестве подсказок память также использует ваше психологическое состояние, так что если нужно вспомнить, что вы делали в том или ином настроении, попробуйте снова погрузиться в него.
Лучшие подсказки – это ассоциации, связанные с тем или иным событием. С их помощью можно связать новую информацию с тем, что вы уже знаете. На нейронном уровне воспоминания формируются посредством укрепления синапсов и создания связей между нейронами. Чем сильнее эти связи, тем четче воспоминания. Когда мы вспоминаем что-то, что уже знаем, активируются именно уже существующие связи. Когда добавляется новая информация, активность усиливается, связи укрепляются, усиливая существующие воспоминания и повышая шансы на успешное усвоение новой информации. Получается, что связи уже готовы для получения новых данных. Актеры используют этот метод для запоминания реплик: находят что-то, что связывает следующую строчку с предыдущей фразой.
Коучи пользуются подсказками, чтобы напоминать клиентам о дальнейших шагах. Структура – один из типов таких особых подсказок; она специально разработана, чтобы не дать клиенту забыть о запланированных действиях или новом образе мыслей. Она необходима для решения распространенной проблемы: когда человек хочет помнить о том, что ему нужно мыслить нестандартно, но в самый ответственный момент напрочь забывает об этом. Привычка берет верх, и он поступает как обычно – вместо того, чтобы сделать то, что действительно хочет. Коучи вместе с клиентами могут придумать напоминание, соответствующее той или иной ситуации, связанное с мыслями и интересами, чтобы оно идеально вписывалось в «горячую» цепочку. Например, у Джозефа была клиентка, которая хотела обрести баланс в жизни и сохранить его на долгие годы. Она чувствовала, что работа порой отнимает слишком много времени. Ей нравилось рисовать, так что в качестве напоминания она рисовала мандалы в форме креста и прикрепляла их на стену над столом. Ей хотелось объединить две противоположные стратегии, так что метафора креста подходила как нельзя лучше. Коуч никогда не должен брать на себя ответственность и напоминать о чем-то клиентам. Они должны сами брать дело в свои руки.
Прайминг и память
Ранее мы уже говорили о том, как работает прайминг. Наш мозг подвержен влиянию обстоятельств, хотя мы сами можем и не осознавать этого («Флоридский эффект»). То же можно сказать и о воспоминаниях. Мы запоминаем и забываем информацию неосознанно, и это порой ведет к странным последствиям.
Наша память программируется и во многом определяется недавно произошедшими событиями. С этим ничего не поделать, так уж устроен мозг – он словно насос, перекачивающий туда-сюда все, что нам известно
{143}. Например, если мы попросим вас составить слово, дописав недостающие буквы в Г-П-О-АМ-, у вас, скорее всего, получится «гиппокамп», а не «гиппопотамы», несмотря на то, что количество букв не совпадает. Если бы эта книга была об африканском сафари, тогда вам на ум незамедлительно пришло бы слово «гиппопотамы». Пример, конечно, очень упрощенный, но тут важен сам принцип. Что вы читали перед важной встречей или серьезным разговором? На какой лад это вас настроило? Программируя себя на те или иные слова, вы будете быстрее узнавать и находить подобные им в речи. Пациенты, страдающие амнезией, которым показывали определенные слова перед сдачей теста, узнавали их и заполняли пробелы быстрее, даже не осознавая и не помня, что видели их раньше
{144}. Прайминг говорит нам о том, что какая-то часть памяти функционирует совершенно самостоятельно и не зависит от сознательных сигналов. Прайминг – это своего рода подсказки, идущие в обход нашего осознанного восприятия.
Прайминг может быть полезным и помогать быстрее находить ответы, ведь вы уже знакомы с материалом. В таком случае он позволяет понять, что вам нужно в данный момент. Но порой он работает против нас. Вот пример. Оглянитесь вокруг и отметьте как можно больше предметов зеленого цвета. Давайте отведем на это секунд двадцать. А потом загляните в примечания – там для вас небольшой тест на память. Закончили? Смотрите
{145}.
Прайминг заранее настраивает наш мозг на определенную волну, что может привести к ошибкам. Например, изучите этот список слов в течение, скажем, тридцати секунд (таблица 7.1).
Таблица 7.1. Прайминг памяти
