Рис. 8.1. Счастье и гедонистическая адаптация
Клиенты приходят к коучам с целями, которые, как им кажется, сделают их счастливыми. Некоторые из них строятся по принципу «если бы…». «Если бы я… получил эту работу, сошелся с этим человеком, взял отпуск, научился что-то делать, купил дом/машину, тогда я был бы счастлив». Можно вставить в это предложение что угодно. Не поймите нас неправильно, мы не говорим, что все это плохо или бессмысленно. Просто все это не работает в долгосрочной перспективе. Такого рода цели ставят наше счастье в зависимость от того, что мы не в силах контролировать. Но вместо того, чтобы поставить под сомнение всю модель, клиенты чаще всего просто ставят между «если бы» и «то» новую цель – и начинают все снова.
Иногда встречается слегка измененная версия: «Если бы мой партнер/ребенок/начальник перестал… придираться/устраивать бардак/кричать на меня/совать всюду свой нос, тогда я был бы счастлив». Такие цели еще сложнее, ведь они всецело зависят от действий других людей.
Избежать гедонистической адаптации можно, наслаждаясь самой дорогой, а не пунктом назначения. Мы всегда в пути, и именно в этом можем обрести счастье. Успех – это лишь приятный бонус. Цель вполне конкретна. Вы можете ее достичь, а можете не достичь. Если потерпите неудачу, будете удручены; если преуспеете, будете счастливы какое-то время, а потом захотите большего. Вместо этого позвольте вашей цели указать вам направление и наслаждайтесь путешествием, ведь вы столько сделали, чтобы организовать его. Слишком многие клиенты чувствуют себя несчастными в погоне за своим счастьем (рис. 8.2).
В третьей главе мы говорили о человеке, покорившем Эверест. Люди на подготовку к такому восхождению тратят месяцы, затем недели проводят на горе, пробираясь к вершине. В итоге – лишь полчаса на пике, а затем долгий спуск. Помогайте своим клиентам ставить такие цели, которые указывают направление. Когда цель поставлена, можно готовиться к путешествию и наслаждаться самим подъемом.
В 2015 году Андреа прошла Северный путь Сантьяго в Испании. Она преодолела почти тысячу километров за пять недель и на два дня остановилась в Сантьяго-де-Компостела, прежде чем отправиться домой. Пункт назначения был лишь причиной отправиться в путешествие, но настоящим чудом был сам путь. Это невероятный опыт, стоящий всех затраченных усилий, и как же здорово было в конце этого пути увидеть шпили собора Святого Иакова. Но само путешествие многому научило Андреа.
Рисунок 8.2. Гедонистическая адаптация
Как писал Карлос Кастанеда: «Все пути одинаковы: они ведут в никуда… Есть ли у этого пути сердце? Если да, то это хороший путь; если нет, то от него никакого толку»
{169}.
Мы всегда спрашиваем клиентов, которые приходят к нам, какие ценности стоят за их целями. Ведь каждая цель имеет ценность – что-то, что придает ей вес. Они не всегда очевидны, и чтобы прояснить их, порой нужно ответить на ряд вопросов. Как-то один клиент рассказал, что хотел бы продвинуться по карьерной лестнице и занять более высокую должность в компании. Мы прошлись по нескольким пунктам, задавая вопросы вроде «Почему это важно для вас?», «Зачем вам это нужно?» и «Когда вы добьетесь желаемого, что это вам даст?». Клиент говорил о деньгах, удовлетворении и стабильности. Но больше всего энтузиазма он проявлял, когда рассказывал о том, что хочет, чтобы родители гордились им, а дети были обеспечены – то есть о связи поколений, о чем никто из нас сначала и не подумал. Это ценность, которой он был готов посвятить каждый миг своей жизни, но для этого ему не нужно было повышение. Вот ключевой вопрос, который мы ему задали: «Вне зависимости от того, получите вы повышение или нет, как можно выстроить свою жизнь в соответствии с вашими ценностями на данный момент?» Этот вопрос вдохновил клиента, не приуменьшая значимость самой цели.
Практическое применение
Как можно применять все это на практике?
Во-первых, мозг любит все новое, оно всегда волнует и стимулирует. Это не гарантирует улучшений, но точно поднимает уровень дофамина, а вместе с ним – и мотивацию. Лучшая стратегия для коучинга здесь – изучать новые идеи и браться за новые задачи, а потом совмещать информацию. Хороший коучинг – это всегда баланс между бросанием вызова и поддержкой. Вызов приносит нечто новое, а поддержка помогает собрать все воедино и найти знаниям применение.
Берясь за что-то незнакомое, мы учимся быстрее, а затем, согласно закону убывающей отдачи, скорость снижается. Сперва мы более мотивированы, потому что положительная ошибка прогнозирования максимальна, а уровень дофамина высок. Дофаминовый сигнал снижается со временем – по мере того как мы привыкаем к ситуации. Было бы здорово, конечно, подольше сохранять исходные силы и мотивацию, но мозг так не работает. Сохранение мотивации на прежнем уровне в течение длительного периода времени не позволило бы нам узнавать новое, ведь нам бы и с прежними знаниями было интересно.
Коучи используют это, работая с клиентами над небольшими посильными задачами: каждый раз что-то новое, каждый раз – успех. Все эти задачи должны быть связаны с основной целью. Какой бы план действий мы ни помогали выстроить клиенту, нужно помнить о маленьких поощрениях. Удачный результат каждого маленького шага, за которым следует поощрение, ведет к всплеску опиоидов и ощущению успеха, а на это можно опираться в дальнейшем. Такие поощрения – сами по себе награда. Это может быть что угодно: поход в ресторан, прогулка в парке, вечеринка или перерыв на выходные. Некоторые клиенты используют это как повод сделать что-то для окружающих – порадовать детей или помочь коллеге по работе.
Справляться с ожиданиями намного проще, если вы знаете, как работает дофамин. Ожидания естественны; они нужны нам, чтобы определять ошибки прогнозирования и учиться на них. Однако часто мы бываем недовольны тем, что окружающий мир не соответствует нашим ожиданиям. Нам хочется, чтобы люди были такими, какими мы хотим их видеть, и мы очень расстраиваемся, когда этого не происходит. Но мы забываем, что ожидания – штука очень личная. Они формируются исключительно на основе нашего субъективного опыта, и никто знать о них ничего не знает. Окружающим ничего не известно о нашем уровне дофамина. Например, вы идете на концерт своего любимого комика. Вы настроились весело провести вечер. Вы слушаете и постепенно (как бы вам ни хотелось обратного) понимаете, что концерт не дотягивает до вашего уровня ожиданий. Вы расстроены. Уровень дофамина в мозге падает – отрицательная ошибка прогнозирования. Наступает разочарование. Можно списать все на артиста – мол, это его вина. Но артист не имеет ни малейшего представления о ваших ожиданиях и вашем уровне дофамина и не несет за них никакой ответственности. Он делает то, что делает, и выкладывается по полной. Конечно, есть масса ситуаций, когда мы можем (и должны) опираться на объективные стандарты, какие-то общепринятые нормы. Но уровень дофамина не чувствителен к объективным критериям. Он зависит только от ваших личных ожиданий, и поэтому разочарование всегда ощущается так остро.
