10. Вы увеличивали рыночную долю своей компании? Если да, то на какой процент или количество долларов?
11. Вы привлекали важных клиентов в свою компанию?
12. Каким важным клиентам вы оказываете/оказывали услуги и продаете/продавали товары?
13. Вы смогли обеспечить устойчивость бизнеса или расширить его? Если да, то на какой процент или количество долларов?
14. Вы выигрывали внутренние/внешние награды за свою деятельность в сфере сбыта?
15. Вы предлагали новые успешные маркетинговые/рекламные идеи, которые увеличивали количество продаж?
Администрация, обслуживание клиентов и счета
Вы обслуживали клиентов / помогали руководить подразделением? Если да, то:
16. Вы помогали уменьшить количество жалоб со стороны клиентов и так далее?
17. Вы запускали/совершенствовали системы и/или процессы?
18. Была заметна количественная разница в работе компании или бизнес-команды до того, как вы присоединились к бизнесу/проекту, и после того, как вы завершили проект / покинули бизнес?
19. Вы переводили старые / основанные на бумажном документообороте системы администрирования в информационные?
Ответственность
20. Вы были ответственны за приобретение каких-либо товаров/услуг (например, билетов на самолет / компьютера)?
21. Вы были ответственны за бюджет? Если да, то в какой степени (например: «Ответственный за бюджет отдела размером в 200 000 долларов ежегодно»)?
22. Вам приходилось осуществлять надзор за персоналом? Если да, то насколько хорошо вам это удавалось и/или за какое количество сотрудников вы были ответственны?
23. Вы отвечали за какие-либо официальные/неофициальные консультации? Если да, то чему они были посвящены, для кого предназначались и сколько людей вы обучали (например: «Проводил подготовку двенадцати новых сотрудников по вопросам обслуживания и использования стационарных компьютерных систем»)?
24. Вы отвечали за официальный/неофициальный коучинг/ наставничество в отношении других сотрудников?
Планирование событий/конференции и материально-техническое обслуживание
25. Вы организовывали события/конференции? Если да, то насколько масштабными они были (если можно, укажите количество гостей и размер общего бюджета)? Где и когда проводилось мероприятие?
26. Вы участвовали в крупных проектах по переселению?
27. Вы отвечали за связи с крупными поставщиками? Если да, то с кем именно?
Компьютеры
28. Вы имеете опыт работы с системами, программным обеспечением и техническим оборудованием? С каким именно? Стационарным компьютером, ноутбуком, мобильным телефоном, смартфоном? Операционной системой Mac, Android или Windows? Насколько хорошо вы разбираетесь в каждом из перечисленных видов?
29. Какое программное обеспечение вы использовали? Или разрабатывали? Или мобильные приложения? ПО систем?
30. Вы разрабатывали сайты? Если да, то какими они были и как повлияли на бизнес? У вас есть учетная запись на LinkedIn, Plaxo, Twitter, Facebook, YouTube и так далее? Если да, то насколько хорошо вы разбираетесь в этих сайтах?
31. Вы участвовали в реализации специальных проектов, не относившихся к вашим должностным обязанностям?
Механизмы
32. У вас есть опыт работы с механизмами или оборудованием – помимо компьютеров? Пожалуйста, составьте их общий список, указав годы, когда вы с ними работали.
33. Вы работали со средствами транспортировки? Какие марки самолетов, сельскохозяйственного оборудования, грузовиков, автомобилей или мотоциклов вы обслуживали/чинили/ремонтировали?
Строительство, сооружение, электро- и сантехника
34. Вы работали в этих областях? Над крупными проектами? Сколько стоил(и) данный(е) проект(ы) (например: «Ремонт в приемной – банк «Эй-би-си» [главный офис в Окленде], 1,2 миллиона долларов»)?
Общие сведения
35. Как долго вы работали в той или иной профессии (например: «Двенадцатилетний опыт работы в сфере моды»)?
36. Вас повышали? В какие годы? Какой была ваша новая должность?
37. Вы получали дополнительные полномочия через некоторое время работы (например: «Начал с должности администратора, через три месяца получил новые служебные обязанности: внесение данных и проведение платежей»)? Вам могут доверить новые обязанности и без изменения должности/зарплаты.
38. Вас просили принимать участие в курсах по руководству стажерами / в программах управленческого развития? Вести их?
39. Вас просили участвовать в специальных проектах, относящихся к вашей должности? Вы добровольно вызывались работать с такими проектами? Каков был результат?
Положительные отзывы
40. Вы получали письменную/устную похвалу / благодарственные письма от посетителей/клиентов/управляющих?
41. Вам вспоминаются случаи, когда вы превосходно обслужили клиента? Если да, то как вы узнали, что клиент был доволен (И каков был исход? Какую выгоду это принесло компании?)?
42. Вы получали награды внутри организации/профессии (например: «Признание за поддержку/обслуживание клиентов/сотрудников и так далее»)?
Группы
43. Вы были представителем какого-либо комитета (например, по здоровью и безопасности)? У вас были особые обязанности?
44. Вы принадлежите/принадлежали к клубу специалистов (например, «Toastmasters», «Lions» или «Rotary»)?
Публикации/выступления
45. Вы публиковали статьи, научные труды или материалы в журналах/газетах/книгах? Если да, то что именно? Когда? Вы писали книги?
46. Вы выступали с речами на конференциях / перед аудиторией? Если да, то на какие темы? Насколько большой была аудитория? Составьте подробный список.
Будущее
47. Чем бы вы, по вашему мнению, могли помочь потенциальному работодателю? Вы могли бы стать для него «ресурсом» или даже «посредником», а не «попрошайкой»? Какие задачи вы решаете лучше всего?
48. Как вы, по-вашему, могли бы выделиться на фоне других кандидатов с той же квалификацией?
Для начала хватит и этого. Совершенствуйте представленный список всевозможными способами: добавляйте в него свои пункты, вопросы, меняйте формулировки и так далее. Если вам нужны дополнительные указания, поищите в Google сведения на тему «ключевые слова в электронном резюме» или «примеры резюме».
Или «как написать резюме», или «советы по написанию резюме». В интернете вы найдете не только бесплатные источники сведений, рекомендации, платные ресурсы (например, сервисы по написанию резюме), но и книги, которые позволят вам всесторонне изучить вопрос
[80].
