Кен Андерсон также проработал 44 года аниматором, имаджинером и архитектором Disney. «То, что говорил и делал Уолт, бывало, обижало меня до глубины души. Но если человек может тебя так сильно задеть, значит, он может заставить тебя и очень сильно его полюбить».
Что бы ни случилось, я никогда не уволю человека, который искренне старается выполнять свою работу как можно лучше. Лишь некоторые сотрудники Disney покинули студию по собственной воле или каким-то еще образом, а многие оставались в нашем штате всю свою трудовую жизнь.
УОЛТ ДИСНЕЙ
«Люди оставались рядом с ним, потому что любили его, – говорит аниматор Пол Карлосон. – А любили они его потому, что знали: он борется за них и ради них. С Уолтом было непросто работать, но все мы понимали, что он всегда на нашей стороне. Он хотел, чтобы мы добились успеха. Мы были важны для него как личности. Именно поэтому те, кто его знал, до сих пор остаются столь привязанными к нему, хотя он и покинул этот мир много лет назад».
Актер и режиссер Кевин Коркоран соглашается с тем, что жесткость Уолта порой была необходима: «Он имел действительно уникальное понимание того, какой подход нужен к тому или иному человеку. Одного надо подбадривать, гладить по голове, а с другим не обойтись без пинка под зад. Уолт знал, как пробудить в человеке все самое лучшее, на что тот только способен. Я очень критично относился к себе и своей работе, и Уолт меня подбадривал. А другим он мог сказать: “Ну, что это, ведь ты можешь гораздо лучше!” И те, кто прислушивался к нему, росли благодаря ему».
С возрастом Уолт стал значительно мягче. Думаю, если бы он мог прожить жизнь заново, он предпочел бы меньше ругать и больше хвалить. Кроме того, он наверняка стал бы придерживаться принципа, которым я руководствуюсь многие годы: одобряй публично, а критикуй с глазу на глаз. Никогда не ругай сотрудника в присутствии коллег. Это унизительно.
Уолт Дисней был великим человеком. И он был хорошим человеком. Но как и у любого человека, у него были недостатки. Думаю, лучше всего об этом сказал внук Уолта, Уолтер Дисней Миллер: «С дедушкой не всегда было просто. Он легко выходил из себя, и раздавать похвалу было совсем не в его стиле. Между тем, людей тянуло к нему, и им очень хотелось ему угодить. Они оставались с ним на протяжении двадцати, тридцати, сорока лет. Он умел вызывать любовь и лояльность».
5. Компетентность
Уолт однажды сказал: «Лидерство означает, что группа людей – большая или не очень – препоручила управление собой тому, кто продемонстрировал достаточную для этого мудрость, ум, личностную силу и компетентность». Слово «компетентность» означает обладание высокой квалификацией, знаниями, умениями и навыками для исполнения определенной роли. Люди последуют за вами лишь в том случае, если увидят, что вы способны быть их лидером.
Компетентность означает и конкурентоспособность. Вы должны быть не просто умелым, знающим человеком. Чтобы стать лидером, вы должны показать, что будете бороться ради успеха и победы. Тогда люди пойдут за вами.
Командная работа была для Уолта абсолютным приоритетом и ценностью. Он постоянно стремился к тому, чтобы в его проект было вовлечено как можно больше разных людей. Взять хотя бы Микки Мауса: Уолт создал этого персонажа, это факт, но имя ему дала Лиллиан, а нарисовал его Аб Айверкс.
РОБЕРТ У. БАТЛЕР, соавтор «Walt Disney”s Missouri»
Компетентный лидер предъявляет высокие, но исполнимые требования, и прежде всего – к себе. Он поддерживает высокую планку, заставляя соответствовать ей себя и свою команду. Компетентный лидер стремится к постоянному улучшению, повышению качества своего продукта, будь то, как в случае Уолта, мультфильм или парк развлечений, или, как в моем случае, баскетбольная команда НБА. В глазах сотрудников Уолт оставался компетентным и конкурентоспособным лидером благодаря:
1. Высоким достижениям. Люди были уверены в его компетенции, потому что он неизменно добивался успеха. Видя это, они стремились присоединиться к нему. Они хотели следовать за Уолтом, так как знали, что он – победитель.
2. Трудолюбию. С раннего детства Уолт привык много работать. И никто из сотрудников студии не работал больше, чем он. «Уолт был очень предан работе, – сказал Дик Морроу. – Обычно он уходил последним, а в его кабинете стояла кровать». Имаджинер Disney Сэм МакКим рассказывал мне: «Уолт не бывал в отпуске, никогда. Даже во время поездки в Европу он работал, собирал идеи. Он выжимал из себя все соки, ежедневно. Как-то журналисты спросили Уолта, есть ли у него хобби, на что он ответил: “Мое хобби – это моя работа”».
3. Стремлению к постоянному саморазвитию. Уолт очень много читал, постоянно что-то слушал, изучал. Он словно губка впитывал новую информацию, искал новые идеи. Самоизменение, самоулучшение стало его квестом длиною в жизнь. Как заметил Олли Джонстон: «Уолт доучился лишь до 9-го класса, между тем я всегда считал его очень образованным человеком. А все потому, что он непрерывно занимался собственным развитием».
4. Стремлению к победе. Уолт любил побеждать, бороться. Ему был присущ дух соперничества. От природы он не обладал особенно выдающимся атлетическим телосложением. Однако во время игры в поло или софтбол он сражался изо всех сил. Племянник Уолта Рой вспоминает, как братья Дисней – Уолт, Рой, Герберт и Рей – по выходным играли в крокет после ланча. Все они боролись не на жизнь, а на смерть, так что игра время от времени даже переходила в небольшую потасовку. Уолт был бесстрашным соперником.
Билл Пит отмечал, что желание Уолта одержать победу в поло и его желание стать первым в киноиндустрии были связаны между собой. Он стремился стать лидером и на поле, и в прокате. Да и соперниками его – и там, и там – были одни и те же люди. В интервью Джону Провинсу из онлайн-журнала Hogan”s Alley Пит сказал: «По Голливуду ходили слухи, что “Белоснежка” не будет закончена, так как Уолт вышел слишком далеко из своих берегов… Влиятельные продюсеры, конечно, очень хотели, чтобы Уолт ошибся и наконец-то выбыл из игры. Они считали, что этот “парень с Микки Маусом” чересчур зазнался и слишком высоко залез. Думаю, их злило, что Уолт ведет себя так, будто не знает своего места. Понимаете, он играл с ними в поло, и они подтрунивали над ним, называя Микки “третьесортным мышонком”. Самого Уолта они прозвали “Маленьким Королем”, намекая на его раздутое, как они считали, эго». Фильм «Белоснежка и семь гномов» продемонстрировал, кем в действительности является Уолт Дисней. Оглушительный успех картины стал своего рода памятником соревновательному духу Уолта.
5. Приверженности совершенству. Уолт задал высокие стандарты как для своей работы, так и для работы своих сотрудников. «Достаточно хорошо» никогда не было достаточно хорошо для Уолта. «Уолт не мирился ни с чем посредственным, – говорит Ларри Понтис, бывший вице-президент по маркетингу в Диснейленде и Диснейуорлде, а также автор книги «Waking Walt» (англ. «Пробуждая Уолта»). – Его стандарты были очень высоки, потому он не всегда был с нами столь дружелюбен и мягок, как нам бы того хотелось. Но его жесткость и требовательность являлись результатом стремления к совершенству. Его бесконечное желание сделать все идеально сводило Роя с ума, ведь Уолт тратил на это огромные деньги. Между тем, все, что было создано Уолтом, останется с нами очень надолго, может быть, на века, именно благодаря тому, что он был согласен лишь на лучшее».
