Обнимите человека во время приветствия, дайте пять, пожмите руку выше локтя, чтобы подчеркнуть значимость сказанного (или свою эмоциональную реакцию на сказанное) или дружески толкните в ответ на шутку. Иногда достаточно положить руку на плечо, чтобы почувствовать физическую близость и заинтересовать человека.
Подобный физический контакт также дает выброс гормона окситоцина, который отвечает за чувство близости, счастья и открытости. Окситоцин часто называют гормоном любви, по очевидным причинам.
В исследовании 1976 года работники библиотеки вручали читательские билеты посетителям и при этом некоторые из них мимоходом дотрагивались до руки посетителя. Когда посетителей опросили, то оказалось, что те, до кого дотрагивались, даже если они не замечали прикосновения, более благосклонно отзывались о работниках и о самой библиотеке. Интересно, как могут применить эту информацию те, кто получает чаевые?
В исследовании Майкла Кроса (2011) из Иллинойсского университета в Урбане-Шампейне отслеживали, как часто профессиональные баскетболисты дотрагиваются друг до друга, – например, дают пять. Оказалось, что прикосновения тесно связаны с командным и индивидуальным успехом! Не удивительно, что кожу часто называют «социальным органом».
Наконец, психолог Мэтью Хартенштайн из Канзасского университета отметил в другом исследовании 2011 года: «Что касается лица и голоса, можно выделить всего один или два позитивных признака, отличных друг от друга, но прикосновение – намного более тонкий, изощренный и точный способ передачи эмоций». Другими словами, прикосновение может передавать сразу несколько эмоций более универсальным и очевидным способом.
Если эффективность общения зависит не только от ваших слов, то же самое можно сказать о харизме. Это сумма намеков и сигналов, которые исходят от вас, и сумма становится больше с каждым новым элементом.
Выводы
Глава 1. Из чего состоит харизма
Харизма – это не то, с чем люди рождаются. Согласно моему определению, харизма – это умение нравиться людям, и, значит, этому можно научиться.
Глава 2. Стопроцентное внимание
Невозможно быть харизматичным, если не уделять стопроцентное внимание собеседнику. Следует приложить усилия, чтобы создать особый мир, в котором существуете только вы вдвоем.
Глава 3. Демонстрируем уверенность
Проявите силу характера, уверенность и индивидуальность и создайте образ человека, с которым людям нравится общаться.
Глава 4. Сердечное тепло
Научиться развивать эмпатию и ставить себя на место другого человека – непросто, но необходимо. Это позволит понять эмоции людей.
Глава 5. Выбрать пример для подражания
Выберите пример для подражания и стремитесь походить на человека, которым вы восхищаетесь. Это поможет вам в затруднительном положении, так как даст возможность посмотреть на ситуацию со стороны и избавиться от страха.
Глава 6. Стать примером для подражания
Станьте примером для подражания, то есть человеком, которым будут восхищаться окружающие, – проявляйте позитивность, силу характера, щедрость и сердечность.
Глава 7. Кто главный?
Люди должны чувствовать себя особенными и важными для вас; делайте комплименты и показывайте, что слушаете их.
Глава 8. Адекватная цель
Многие специально стремятся быть харизматичными и обаятельными, и это большая ошибка, потому что наши цели иногда негативно влияют на наши действия. Вместо этого поставьте себе другую цель – добиться доверия, комфорта и радости общения.
Глава 9. Говорить на одном языке
Старайтесь говорить на одном языке с людьми и другими способами устранять психологические барьеры в разговорах с ними, чтобы добиться понимания и доверия.
Глава 10. Грубейшие ошибки
Иногда избавиться от негативных привычек так же важно, как проявлять позитивные навыки. Ваши недостатки не останутся незамеченными, и люди будут реагировать соответственно.
Глава 11. Быстрота мышления и нарушение нравственных норм
Этот интересный психологический феномен обращает внимание на то, что делает людей обаятельными и что вызывает смех. Мы предпочитаем быстроту мышления, а не достоверность ответов, и допускаем умеренное нарушение нравственных норм.
Глава 12. Умение слушать
Чтобы эффективно слушать, нужно забыть о своих приоритетах, о своей роли, подчеркивать значимость собеседника, отслеживать его эмоциональное состояние и слушать с намерением.
Глава 13. Неважно, что вы говорите
Язык тела играет большую роль в общении. Зрительный контакт, выражение лица, поза, улыбки и прикосновения оказывают колоссальное воздействие на впечатление, которое вы производите.
Заключение
Билл Клинтон преподал мне несколько уроков в тот день, однако самым важным для меня стало то, что развивать харизму можно научиться.
Если избавиться от убежденности, что с этим надо родиться и никак иначе, то откроется целый мир возможностей для каждого, кто хочет работать над собой. Иногда кажется, что некоторым людям харизма дается так легко и просто, но в 99,99 % случаев она – результат многолетнего обучения и практики. В конце концов, разве вы сможете пробежать марафон, если все время проводите на диване перед телевизором?
Каждый с чего-то начинает, и любопытству, дружелюбию и присутствию вполне можно научиться. Надеюсь, вы почерпнули из этой книги что-то полезное для себя – долгосрочные стратегии для роста.
Как же Билл? Удивительно, что мне удалось написать целую книгу и ни разу не пошутить по поводу Моники Левински.
Искренне ваш,
Патрик Кинг
Специалист по социальному взаимодействию и коммуникативный коуч
www.PatrickKingConsulting.com
P.S. Если книга вам понравилась, напишите мне пару слов, оставьте комментарий или и то и другое! Я люблю читать отзывы читателей, это хлеб насущный для Kindle, так что я всегда рад узнать ваше мнение.
Лекции и коучинг
Эта книга – лишь первый шаг. Можно выйти за рамки ее контента и значительно улучшить взаимодействие с миром и отношения, которые вы строите.
С Патриком можно связаться по поводу:
• семинара по социальным навыкам на работе;
• лекций об эффективном общении и харизме;
• персонализированных социальных навыков и коммуникативного коучинга.
Патрик выступает с лекциями по всему миру, помогая людям улучшать качество жизни через умение выстраивать отношения и социальные навыки. Он признанный эксперт отрасли, автор бестселлеров и спикер.
