Конечно, если отношения держатся исключительно на подобной ценности, то вряд ли их можно назвать здоровыми. Но для того чтобы внушить симпатию новым знакомым, нужно подумать, какую ценность вы могли бы привнести в их жизнь, – это самая расходная монета, которой мы можем расплатиться.
К счастью, ценность имеет множество форм, так что дело не в деньгах или возможности покупать подарки. Ценностью могут быть позитивные эмоции, которыми вы одариваете людей, и это намного более широкий (и благородный) взгляд на ценность. Если можете сделать что-то для кого-то или помочь ему почувствовать то, что он хочет почувствовать, вы сразу же становитесь более ценным и, следовательно, более симпатичным. Если бы коллеги Шона общались с ним только ради караоке, это было бы неправильно; в нашем примере караоке стало первым шагом для дружбы.
У каждого есть потребности и желания, и мы обычно не осознаем их или остаемся пассивны. Принцип ценности – это принцип предвосхищения фундаментальных желаний людей (кстати, у вас они тоже есть, так что несложно понять, чего хотят окружающие). Это манипуляция? Может показаться, что вы стремитесь подкупить людей и заставить их симпатизировать вам. Это не совсем так; вы просто стараетесь понять, как люди функционируют на инстинктивном уровне.
Привычка помогать
Вносить ценность в жизнь людей – это умение быть полезным. Приучите себя обдумывать, как помочь человеку удовлетворить его потребности и желания – с практической точки зрения, то есть помочь на работе, и с эмоциональной точки зрения, например, повысить самооценку. Нужды и потребности могут быть самыми насущными, необходимыми, то есть очевидными, лежащими на поверхности, или же гораздо более глубокими, эмоциональными или психологическими по природе.
На данный момент можете ли вы помочь кому-нибудь реализовать его потребности или желания? Наверняка. Эту привычку, пожалуй, выработать непросто. Обратите внимание, что нужды и потребности – это, как правило, то, что вы можете удовлетворить и тем самым избавить людей от негативных эмоций, а желания – то, что вы можете выполнить, вызвав у людей позитивные эмоции.
Пример удовлетворения практических нужд и желаний человека – помочь доехать до работы. Можете сами возить или найти транспорт. Благодаря вам он не останется без гроша в кармане. Если ваш друг ест жирный гамбургер, протяните ему пару салфеток. Если вы знаете, что он не обедал сегодня, спросите, не голоден ли он, и предложите разделить ваш завтрак или порекомендуйте ресторан.
Эмоциональные, психологические нужды и желания более сложные. Но вполне достаточно на первых порах помнить, что все хотят, чтобы их любили, уважали и ценили. Это универсальные стремления, и их реализация делает нас счастливыми и прогоняет грусть. Если видите, что кто-то из коллег обедает один, возможно, ему одиноко, и он чувствует себя брошенным. Возможно, ему кажется, что коллеги оттолкнули его, или он нуждается в эмоциональной поддержке в данный момент. Вы можете многое изменить, если подойдете и спросите: «Не возражаете, если я присоединюсь?» Протяните ему руку, покажите, что его ценят, принимают, восполните человеческую потребность в компании и поддержке.
Обратите внимание: было бы неразумно тратить всю свою жизнь на служение людям, достаточно так называемых «пятиминутных одолжений» – то, что можно сделать за пять минут или даже быстрее. К примеру, можно открыть дверь человеку, который несет большую коробку, или предложить подвезти знакомого по пути на работу. Выслушайте. Отправьте подбадривающий текст тому, у кого выдался тяжелый день. Придумайте способ помочь людям еще до того, как они попросят, причем так, чтобы это не потребовало от вас гигантских усилий и инвестиций. Можно многое изменить в жизни человека без ущерба для своего личного времени и потребностей.
Если вам кажется, что пять минут – слишком мало, поверьте, что ценность подобных жестов колоссальна, и вы выстроите репутацию человека, который одним своим присутствием создает позитивную ценность. Если не можете помочь сами, найдите полезные ресурсы и информацию. Это займет даже меньше, чем пять минут, но принесет огромную пользу. Допустим, человека интересует фотоискусство. Вы не обязаны брать его под крыло и учить всему, что вы знаете, но подумайте, с кем, разбирающимся в фотоискусстве, его можно познакомить? Какими ресурсами вы могли бы его обеспечить? Ценно все, что поможет удовлетворить его нужды и желания.
Нужно предлагать помощь, не только когда вас просят; большинство никогда ни о чем не просят, потому что им неловко, и они не хотят доставлять неудобства. Дело не только в том, чтобы приносить пользу; вы предугадываете нужды и желания людей. Вы избавляете их от смущения, которое неминуемо возникнет, если они попросят о помощи, – это самое большое препятствие для большинства людей, и вы значительно облегчите им жизнь. Прислушайтесь к интуиции, и вы станете более понимающим и привлекательным в целом. Нет нужды навешивать на этот принцип пользы ярлык манипуляции; просто поймите, что люди по природе своей эгоистичны и инстинктивно тянутся к тем, кто может им помочь. Стать таким человеком несложно – хотя бы, чтобы произвести благоприятное первое впечатление.
Помимо помощи, есть несколько способов активно привносить ценность в жизнь людей, и даже пассивно.
Знакомьте людей. Старайтесь брать на себя роль проводника и знакомить людей друг с другом, предупреждая их потребности, ради взаимовыгодных отношений. Если кто-то в чем-то нуждается или о чем-то мечтает, несложно найти среди своих знакомых того, кто мог бы помочь – напрямую или косвенно. Как правило, этот жест не требует особых усилий. Станьте тем, кто знает, кто в чем мастер и кто кому может помочь. Ваша ценность в данном случае пропорциональна перспективе выгодного знакомства. Ведь мы не просто так поддерживаем отношения с вип-персонами, которые далеко не всегда нравятся нам лично, – мы знаем, что их общество может принести нам пользу.
Планируйте. Возьмите на себя роль планировщика. Если вы вызоветесь сами, вряд ли кто-то захочет сражаться с вами за эту привилегию, так как занятие это довольно напряженное. Однако ваша ценность возрастет в разы. Люди начнут обращаться к вам и зависеть от вас, когда нужно будет что-то организовать, – так что вы быстро завоюете положение лидера и авторитета. Организуйте совместные посиделки. Помогите кому-то устроить мальчишник. Спланируйте отпуск для группы или снимите помещение и устройте шикарную вечеринку. Вы понравитесь людям, потому что берете на себя самое сложное, и на вас можно положиться, когда речь идет об умении организовать совместные мероприятия и привнести радость в жизнь окружающих.
Станьте специалистом. Так, например, вы сможете дать совет и подсказать, что делать. Вы становитесь ценным членом общества, потому что люди обращаются к вам за помощью. Эти знания также дают вам внутреннюю информацию о том, где какие правила можно нарушить безнаказанно. Допустим, вы многое знаете о национальных парках и можете подсказать людям, куда пойти и что надеть в поход. То есть вы ценный источник информации, потому что можете посоветовать, что делать. Точно так же стоит стать экспертом по «малопонятным вопросам».
