Мне нравится другая позиция – win-win. Этот современный метод используют такие крупные мировые компании, как Google, Apple, Tesla, в России – «Яндекс», Playrix. Суть такой бизнес-модели проста: цель обоих партнеров – выиграть. И если держишь в голове не только свои интересы, то в итоге так оно и происходит. Допустим, мы участвуем в создании проекта для какой-нибудь крупной компании. И они, и мы поработали отлично. Нам не просто заплатят причитающийся гонорар, но еще и выплатят бонус по успешному выполнению проекта. Это важно для нашей репутации и будущих заказов. И мы это заслужили!
А если мы говорим о работе внутри компании, то здесь наша тактика называется win project – когда все средства вкладываются для достижения цели. Цель превыше всего. Поясняю, что это значит. Если мы поставим целью заработать как можно больше денег любой ценой, то, скорее всего, качество продукта нас волновать не будет, в итоге заказчик останется недоволен, больше к нам не обратится, а наша репутация испортится. Пострадают в итоге все участники процесса.
Единственно верная цель – сделать качественный продукт. В этом случае выиграют все. Поэтому каждого нашего сотрудника мы оцениваем исключительно по тому вкладу, который он внес в общую победу. Иерархия здесь роли не играет. Только конкретная польза для конкретного проекта.
Каждый человек играет определенную роль, он может на начальном этапе привносить свои мысли, и к ним прислушаются… Но! Когда план работы утвержден, то больше никаких поправок. Менять концепцию в процессе работы мы не можем. Наша общая цель – максимально отловить баги и сделать все остальное, от нас зависящее, чтобы создать продукт, в который комфортно и увлекательно играть.
В таком режиме работы лишние люди быстро отсеиваются. У нас давно сформирован костяк команды; в основном это люди, с которыми я работаю около пяти лет, живущие в пространстве от Канады до Казахстана. Текучка есть, но не более 5 %: кто-то решил отдохнуть, кто-то заняться семьей. И это нормально, это жизнь. Но чтобы мы с треском выгнали человека за плохую работу, такого давно уже не было.
Хорошее портфолио – это круто, но оно ничего не говорит о тебе как о специалисте на долгий срок. Нам нужно знать, как ты работаешь в команде, насколько ты неконфликтен, готов ли учиться, умеешь ли слышать других. Эти вещи можно понять только через личное собеседование.
Мы дадим тебе тестовое задание. Для нас важен не сам факт, сделаешь ли ты его вообще или нет. Главное – подходишь ли ты нашей концепции работы. Много художников прогорают на том, что пообещали сделать в понедельник и пропали, потом появились в среду, а то и в субботу и вели себя так, будто ничего не случилось. Для нас это красный свет: сигнал, что человек непредсказуем. С ним нельзя вести долгосрочную работу! Он не отвечает за свои слова, не предупреждает, когда вдруг случилось что-то, из-за чего он не может сдать работу вовремя. Это обязательно проявится в самый неподходящий момент, когда горит дедлайн.
Другая крайность, когда человек пытается сдать работу как можно быстрее и в итоге получается тяп-ляп. Ты должен убедиться, что все сделано не просто хорошо, а на максимально высоком уровне. Перепроверь десять раз, а потом уже присылай. Тебе дали время – не торопись!
Никто на тебя не накричит и не выгонит, если ты скажешь: «К понедельнику не успею, потому что у меня день рождения, теща приезжает в гости, любимая собачка заболела, а вот к вечеру пятницы – да, сделаю». Наоборот, мы скажем: «Хорошо, приступай», потому что для нас в этот момент важны не сколько сроки, а то, что ты отвечаешь за свои слова.
Если ты справишься с заданием, мы готовы тебя протестировать в условиях реальной работы. Дадим тебе небольшую задачу в рамках одного из текущих проектов, тогда и поймем, насколько ты готов к настоящим боевым действиям – получать фидбэки, вносить правки. Здесь с тебя уже не столько творчество, сколько стабильный рабочий процесс. Мы каждый день высылаем какие-то замечания, апдейты, постоянно что-то улучшаем, обрабатываем, иногда на выходных.
Бывает и такое, что стабильный художник, успевший хорошо себя зарекомендовать, вдруг пропадает с концами на несколько дней и в эфир не выходит. Это автоматически еще не значит, что он уволен. Мы стараемся понять, что случилось, и раньше времени выводов не делать. Какова вероятность, что у тебя в один день сгорят и компьютер, и телефон? Минимальна, но у одного нашего художника именно так однажды и случилось.
Другое дело, что такое если и происходит, то один раз в жизни. И когда человек не выходит на связь целую неделю, это, разумеется, не значит, что он каждый день себе покупает новые гаджеты, а они все сгорают и сгорают. Причина чаще всего в другом: он не успел сделать задание по каким-то своим причинам (может, даже от него и не зависящим) и затаился, ожидая негативной реакции. И это самое ужасное.
Как мы можем доверять тебе, если ты молча исчезаешь? Случилось у тебя что-то непредвиденное, сообщи об этом честно, мы тоже люди и поймем. Мне будет легче объяснить клиенту ситуацию, если я знаю, что сегодня у тебя перебои с интернетом, но завтра ты все починишь и пришлешь готовое задание. А вот если ты молчишь, то и мне сказать нечего. Клиент в итоге сорвется и никакого заказа нам больше не даст. И виноват будешь лично ты со своей молчанкой.
Глава 6
Как построить бизнес в Америке?
Приехавшим первый раз в США эта страна покажется совсем другим миром, несмотря на то что мы выросли на американских фильмах и «ездили» по их улицам на тачках из Need For Speed. Фильмы фильмами, но разницы менталитетов никто не отменял, и чем раньше ты это поймешь и адаптируешься, чем легче будет вести бизнес и стать успешным в этой среде.
Если ты хочешь работать в американской IT-сфере и в Кремниевой долине, получать инвестиции и развивать свой стартап, будь готов впитать в себя и принять следующие жизненные позиции.
Пойдем по порядку.
1. Позитивное отношение ко всему.
Любое проявление негатива, агрессии может считаться непрофессионализмом. К тому же люди в Калифорнии стараются держаться подальше от неудачников, у которых все плохо, которые любят пожаловаться на жизнь. Думаю, тут большое влияние оказал Голливуд – страна грез, где все у всех всегда красиво и хорошо, а это со временем превратилось в культуру и стиль поведения. Если ты позитивный – значит, успешный.
Ярким примером является так называемый shit burger, когда, оценивая твою работу, обязательно скажут несколько слов о том, какая она замечательная, и уже только после этого прозвучит критика и рекомендации о том, что нужно исправить, а в самом конце опять добавят нотки позитива и приятного послевкусия (получается своего рода бургер: по краям вместо пшеничной булочки – позитив и хвальба, а в центре вместо мяса – сам фидбэк и правки). А далее опять пара добрых слов в заключение. То есть похвалят, поругают, опять похвалят. В российской компании, скорее всего, на тебя выльют тонну критики, возможно, с матом, и заставят срочно все переделывать. Но и в первом, и во втором случае действительно все нужно переделать и достаточно срочно, но подается это по-разному. Иногда в общении с американцами я скучаю по нашей русской прямолинейности и кулаку по столу.
